【正文】 展需要的人才 ，而比人才更重要的是 對人才的管理 揮水平和素質(zhì)提升 取決 企業(yè)文化和管理人的管理水平 。 14 （ 7）企業(yè)管理的五個理論 15 發(fā)現(xiàn)問題 木桶有 3個弱點： （ 1） 木板長短不一 ：木桶盛水的高度 取決于最短的一塊木板 ；公司的發(fā)展 取決與公司的弱點 。 （ 2） 每塊板之間的縫隙 ：每塊板相互結(jié)合的越緊密，漏水越少，公司 各部門協(xié)作的越緊密，公司發(fā)展的速度就越快。 （ 3）木板的漏洞 ：木板漏洞越小，漏水越少；公司管理機制的漏洞越小 ，公司發(fā)展的速度就越快。 16 — 把握問題的關(guān)鍵 牛的力氣比人大，但卻被人牽著走；關(guān)鍵要 找出公司（部門）管理問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 誰是解決問題的關(guān)鍵人 牧童的力氣很小，但卻能牽著牛走；找出關(guān)鍵問題后， 要找到解決問題的關(guān)鍵人。 對于公司來講，就是 公司的核心競爭力和掌握核心競爭力的核心人員 。 17 解決問題必須有系統(tǒng)的思考方法 公司的各個管理環(huán)節(jié)是一張大網(wǎng)，我們不要因為 解決一個錯誤而犯下一百個錯誤 ，解決問題的人必須要有系統(tǒng)的思考能力，我們要有解決問題的勇氣，但在每一步都要認真思考，掌握內(nèi)在規(guī)律，按照規(guī)律辦事。 做網(wǎng)而不是做條帶 要努力使企業(yè)有計劃、有步驟的發(fā)展，在自己的行業(yè)領(lǐng)域、市場領(lǐng)域、管理領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、資本領(lǐng)域等 管理領(lǐng)域都建立自己的網(wǎng)狀聯(lián)系，促進各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展 。這意味著四個創(chuàng)新：技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新（使用管理技術(shù)）和資本創(chuàng)新。 18 （ 8）管理的七要、七不要 、不要沖動 ； 、不要對人 ； 、不要偏心 ； 、不要拖延時間 ； 、不要背對背 ； 、不要僵化 ； 、不要亡羊補牢 。 19 （ 9）分粥的思考 ? 有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。 1，一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是幾乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。 。強權(quán)就可以產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思的去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。 3人的分粥委員會和 4人的評選委員會，但他們常?；ハ喙?，扯皮下來，粥吃到嘴里就全是涼的。 ： 輪流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。 為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分的平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。 20 您想到了什么 同樣是 七個人， 不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。 所以 一個單位如果有不好的工作習(xí)氣，一定是機制有問題，一定是沒有完全公平公正和公開，沒有嚴格的獎勤罰懶。 如何制定這樣一個制度，是每個領(lǐng)導(dǎo)要考慮的問題。 21 （ 10）什么是創(chuàng)新 各種思想之間建立起獨特的聯(lián)系這樣的一種能力。能激發(fā)創(chuàng)造力的組織，可以 不斷的開發(fā)出做事的新方式及解決問題的新方法。 用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程，即 富有創(chuàng)新力的組織能夠?qū)?chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的結(jié)果。 22 （一） 創(chuàng)造主要來源于您的創(chuàng)造力。創(chuàng)造力也就是我們?nèi)擞掖竽X的開發(fā)。創(chuàng)造力的培養(yǎng)有 17個方面： 第一、 要有創(chuàng)新的強烈意識 ； 第二、 要有敢于懷疑一切的勇氣 ，不唯書、不唯上、不唯權(quán)、不唯史，堅信和保持創(chuàng)新的基本理念“只有創(chuàng)新才是最大的生產(chǎn)力。人的需求是無限的，市場需要是無限的，任何東西都不是完美的，都有改進和完美的空間，所以創(chuàng)新的空間是無限的”； 第三、不怕失敗和挫折 ，具有堅定的決心和堅強的毅力，堅持到底、永不放棄，不達目的、誓不罷休，并善于從失敗中吸取教訓(xùn)，學(xué)到新的知識； 第四、不怕別人的嘲笑 ，真理總是掌握在少數(shù)人手里，誰能笑到最后，誰就是英雄，一旦您的創(chuàng)新成功了，所有的嘲笑都會變成羨慕和嫉妒； 第五、創(chuàng)新不怕從小開始 。小產(chǎn)品、大市場，小創(chuàng)新，大變化； 23 第六、要具備廣博的知識； 第七、要及時掌握有關(guān)的信息和情報； 第八、要有強烈的市場意識； 第九、要培養(yǎng)創(chuàng)新的習(xí)慣； 第十、要經(jīng)常向高手請教，并盡可能的和有關(guān)人士溝通； 第十一、向競爭對手學(xué)習(xí)，向您遇到的所有人學(xué)習(xí)，汲取一切有用的營養(yǎng)，充實和提升自我； 第十二、不斷研究工作中的不足 ； 第十三、對周圍變化的事物進行分析，哪怕是微笑的變化； 第十四、善于觀察周圍的一切事物 ，分析其特點，尋找其不足，嘗試進行改進； 第十五、要 不斷進行創(chuàng)新技能的訓(xùn)練和接受科學(xué)的指導(dǎo) ，以掌握創(chuàng)新的方法和技巧； 第十六、隨時保持好奇心和求知的欲望； 第十七、從批評中尋找進步 。 創(chuàng)新十七點（二） 24 （ 11）管理人的情商素質(zhì)訓(xùn)練 情商（ EQ）： 是一個人的非智力因素，是一個人控制情緒的商數(shù)。 情商包括： 自我認識、自我管理、自我激勵、承受挫折和人際關(guān)系 5個方面的能力。 情商是一個人成功的關(guān)鍵因素 ： 管理人的成功 30%靠知識和專業(yè)技能， 70%靠情商 。知識、技能和經(jīng)驗給您工作，情商使您得到晉升和發(fā)展。 25 讓失去變得可愛 ? 一個老人在高速行駛的火車上，不小心將剛買的新鞋從窗口掉了一只，周圍的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也從窗口仍了下去。這舉動更讓人大吃一驚。老人解釋說：“這一只鞋無論多么昂貴，對我而言已經(jīng)沒有用了，如果有誰能撿到一雙鞋子，說不上他還能穿呢！” 啟示： 成功者善于放棄，善于從損失中看到價值 。 26 （ 12）培養(yǎng)積極的心態(tài) 成功始于心態(tài)： 心態(tài)就是您對一切事物的態(tài)度和思維方法 人都有 2種心態(tài) ：即積極和消極心態(tài) 看什么都是積極的、發(fā)展的、向上的、充滿自信和希望的 看則什么都是消極的、失敗的、絕望的和灰色的 人的工作和生活不 僅取決于能力，更取于心態(tài)的傾向。 27 成功者與失敗者最大的區(qū)別 區(qū)別在于： ，最樂觀的精神支配和控制自己的工作和生活，失敗者則受過去的失敗和外界環(huán)境的影響。 ，失敗者找理由 。 人的現(xiàn)狀不是由周圍環(huán)境造成的，而是由人的心態(tài)決定的。 同樣的一個事物和現(xiàn)象，不同的心態(tài)，導(dǎo)致不同的結(jié)果。 28 心態(tài)決定 成敗 生的成敗； ，生活就怎樣對待我們； ，別人就怎樣對待我們； 開始時的態(tài)度決定了最后有多大的成功， 這比任何其他因素都重要。 29