模擬場景演練話術(shù)-文庫吧
2025-03-11 01:56 本頁面
【正文】 一部分資金不受損失，使您做到綜合理財(cái)。正所謂：所有的雞蛋不要放在同一個(gè)籃子里。你說是嗎？”新客戶“您好！太平洋保險(xiǎn)公司正在熱銷一種新的銀保投資理財(cái)業(yè)務(wù)，您有興趣的話，我給您介紹一下?！倍ㄍ犊蛻簟澳?！很樂意向您推薦一種新款銀保理財(cái)定投產(chǎn)品，這種產(chǎn)品可以滿足您零存整取的各項(xiàng)理財(cái)需求，是目前最好的零存整取的選擇，您何樂而不為呢？”存款客戶“您好，請問您存多長時(shí)間的，如短時(shí)間內(nèi)用不著的話，不如存?zhèn)€保值增值的理財(cái)業(yè)務(wù)?！鞭D(zhuǎn)存客戶 您好，存款到期又要轉(zhuǎn)存是嗎？您看，這樣一年一年的轉(zhuǎn)，本來您可以獲得更高的利息，多虧啊！不如我給您推薦個(gè)收益好保障高的。取錢、國債兌付客戶“您這筆錢是準(zhǔn)備做什么投資呢？您如果暫時(shí)沒有好的投資渠道，我們這里可以推薦一種較穩(wěn)定的理財(cái)方式……”一般工作時(shí)間的客戶“您好！我們這里推出了一款既有固定收益又有浮動(dòng)（分紅）收益，無風(fēng)險(xiǎn)的保障型理財(cái)產(chǎn)品，您有興趣的話我可以介紹一下……” 較忙的客戶“您好！最近太平洋保險(xiǎn)公司推出一種穩(wěn)健、靈活的個(gè)人和家庭理財(cái)產(chǎn)品，您先拿份資料去看看，如有疑問，請到綜合柜臺咨詢?！痹诳葱麄髡垌摰目蛻?br />“您對這產(chǎn)品看法如何？這是現(xiàn)在正賣得火熱的最新理財(cái)產(chǎn)品，很多客戶都喜歡它，而且獲得年度最佳理財(cái)產(chǎn)品獎(jiǎng)，給您介紹一下吧?！?br />激發(fā)客戶需求：激發(fā)興趣法：a、“如果有一種產(chǎn)品它的回報(bào)還不錯(cuò)，同時(shí)不需要體檢就送保障給您。購買這份產(chǎn)品的同時(shí)您也買到了家人的平安、幸福，相信您是不會(huì)拒絕的。”b、“保險(xiǎn)不是要您花錢，而是幫助您規(guī)劃未來，它是您需要錢時(shí)的保障。”c、“假如有一部印鈔機(jī)，我們是應(yīng)該照顧機(jī)器呢？還是照顧印出來的鈔票呢？答案是：只有照顧好機(jī)器，才可以印出更多的鈔票。像您這樣的成功人士，正如同一部印鈔機(jī)，買人壽保險(xiǎn)，就是最妥善的維護(hù)方法。銀行保險(xiǎn)作為一種穩(wěn)健的投資方式，可以為您免除后顧之憂，使您可以放心的進(jìn)行其他高風(fēng)險(xiǎn)投資?！崩碡?cái)型需求分析法a、先生，您存錢時(shí)是否采用單一的方式呢？單純存活期、一年期、三年期或五年期？我想肯定是長、中、短期都有。保險(xiǎn)，其實(shí)正是最佳的長期理財(cái)方式……b、俗話說得好，不能把雞蛋放在同一個(gè)籃子里。家庭理財(cái)要講究科學(xué)性，在安排高風(fēng)險(xiǎn)投資之前，一定要用穩(wěn)健的投資。汽車能跑多快不在乎它的發(fā)動(dòng)機(jī)的能量有多大，而是決定于它的剎車系統(tǒng)。風(fēng)險(xiǎn)型需求提示法a、越早投保越好，既便宜又身體好，現(xiàn)是用健康賺錢，將來用錢換健康。b、買了這份保險(xiǎn)后，您就不必再為用錢而費(fèi)盡腦筋了，萬一您有個(gè)什么事，您的太太、孩子決不會(huì)受到經(jīng)濟(jì)上的壓力。c、人生猶如氣候一樣，意外率高，發(fā)病率高，應(yīng)未雨綢繆，不可臨渴掘井，有備無患。（二）講出來——說明●網(wǎng)點(diǎn)說明一般流程：從客戶需求出發(fā)，掌握時(shí)機(jī)切入主題解說簡潔、生活化；誠實(shí)信用不夸張傾聽為主，察言觀色，話不要太多多展示宣傳資料，突出產(chǎn)品特色與賣點(diǎn)多詢問，掌握客戶真實(shí)想法●說明的最好的時(shí)機(jī)（了解）客戶國債到期時(shí)，國債發(fā)行時(shí)；定期轉(zhuǎn)存時(shí)或大筆資金提取時(shí)；定期存款期較長時(shí)；客戶抱怨利率太低時(shí)；客戶其他投資受挫時(shí)；客戶辦理教育儲(chǔ)蓄或零存整取時(shí)；客戶辦理大額活期存款時(shí)；客戶看宣傳資料，主動(dòng)詢問時(shí)；對熟悉的老客戶、大客戶主動(dòng)介紹。說明的基本內(nèi)容產(chǎn)品功能、產(chǎn)品利益、產(chǎn)品特色紅利發(fā)（10年躉繳）的說明：功能：儲(chǔ)蓄、投資和保障。利益：保證您的本金不受損失,既有固定回報(bào)又有分紅，而且還能有效規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。特色：整存整取定期儲(chǔ)蓄的理財(cái)產(chǎn)品，固定收益有分紅。紅福寶（期繳
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