【正文】 主管副總裁享有集團(tuán)部門總監(jiān)以下級人員和各分公司部門經(jīng)理級人員錄用（不含財務(wù)人員）的最終審批權(quán)，分公司總經(jīng)理享有本公司部門經(jīng)理以下級人員錄用（不含財務(wù)人員）的最終審批權(quán)。集團(tuán)公司部門總 監(jiān)以上級（含）人員的錄用須經(jīng)集團(tuán)總裁審批。 ⑵ 通知入職 集團(tuán)入職員工由集團(tuán)人力資源部招聘主管通知體檢并預(yù)約入職時間，并統(tǒng)一在集團(tuán)人力資源部辦理入職手續(xù)。各分公司入職員工由分公司人事主管負(fù)責(zé)通知體檢并預(yù)約入職時 間，并由各分公司自行辦理入職手續(xù)后，按集團(tuán)調(diào)配工作要求及時向集團(tuán)人力資源部提供人員異動信息。 入職準(zhǔn)備包括： 4 張一寸彩色照片，各類證件（身份證、學(xué)歷證、資格證）原件、復(fù)印件，慈濟(jì)體檢中心體檢證明（肝功、胸透）。 招聘主管須將人員準(zhǔn)確入職時間書面通知到崗部門領(lǐng)導(dǎo)。 人力資源部工作流程 6 關(guān)于公司內(nèi)部人員推薦應(yīng)聘人選 的補(bǔ)充說明 凡屬公司招聘計劃之內(nèi)的崗位，如有公司員工向集團(tuán)人力資源部推薦合適人選，介紹人須出具書面推薦書（表 XFHC— HR— 04），注明介紹人所屬部門及崗位。同時須提交所推薦人選的詳細(xì)簡歷。應(yīng)聘人須嚴(yán)格按上述流程辦理應(yīng)聘登記、面試手續(xù)。如被錄用須將手續(xù)齊全的《 應(yīng)聘人員登記表 》須交集團(tuán)總裁辦備案。 特殊職位的外調(diào) 公司規(guī)定凡中、高層以上管理人員，財務(wù)人員入職前均需外調(diào) 操作流程： ⑴ 查詢應(yīng)聘人員簡歷 —— 據(jù)應(yīng)聘人員提供的證明人進(jìn)行電話專訪 —— 記錄談話內(nèi)容—— 編寫外調(diào)報告（表 XFHC— HR— 04） —— 上報 外調(diào)報告 —— 集團(tuán)監(jiān)理監(jiān)察部予以審核 —— 上報集團(tuán)總裁審批 ⑵ 人力資源部根據(jù)審批意見通知應(yīng)聘人員入職。 ⑶ 分公司人員信息外調(diào)自行完成，外調(diào)報告需報集團(tuán)監(jiān)理監(jiān)察部審核。 高級人才的引進(jìn) 公司對部門經(jīng)理級以上員工的招聘可根據(jù)需要選擇獵頭公司推薦人選。此類人選的甄選、面試、錄用均需按上述流程完成。向獵頭公司支付的顧問費(fèi)用按合同規(guī)定執(zhí)行。 二、調(diào)配工作 入職手續(xù)辦理流程（詳見附圖 2） ⑴ 從招聘主管處接收各部門、各分公司已經(jīng)簽字同意，手續(xù)齊全的已經(jīng)定崗、定薪的《應(yīng)聘人員登記表》。（簽字不全退回招聘主管 ） ⑵ 根據(jù)應(yīng)聘人員崗位，提前一天準(zhǔn)備新員工入職資料：員工登記表（表 XFHC— HR—06）、勞動合同（表 XFHC— HR— 07）、員工到職通知單（表 XFHC— HR— 08）、新員工培訓(xùn)試題（表 XFHC— HR— 09）、保險事宜確認(rèn)書（表 XFHC— HR— 10）、甲乙雙方關(guān)于工作情況的約定（表 XFHC— HR— 11）。 ⑶ 審查入職資料：身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、資格證、職稱證、半年內(nèi)體檢證明，其它能證明自己特長及能力的相關(guān)證件。 ⑷ 要求入職員工填寫入職資料：員工登記表（各項(xiàng)均須填寫完整）、簽訂勞動合同。 人力資源部工作流程 7 ⑸ 提供給員 工相關(guān)資料：①胸卡 ②員工到職通知單③入職培訓(xùn)試題輔導(dǎo)材料 ④工服押金交納通知（營銷體系員工） ⑹ 通知薪資主管錄入指紋。分公司入職員工由分公司人事主管在工作地點(diǎn)所在地辦理指紋錄入。 ⑺ 處理入職員工資料： ① 錄入員工信息庫 ② 錄入員工通訊錄 ③ 將員工卡片插入員工簿。 ⑻ 員工資料歸檔： ① 入職人員資料齊全的，交薪資主管登記、歸檔。資料不齊全的，統(tǒng)一放置，及時督促其交齊入職資料。 ② 入職資料欠缺的，納入缺資料人員檔案夾，通知其于工資發(fā)放之日前交齊所欠資料，否則緩發(fā)工資，直至資料交齊為止。 ⑼ 通知 培訓(xùn)主管安排新員工入職培訓(xùn)。 轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理流程 ⑴ 以勞動合同規(guī)定的轉(zhuǎn)正時間（入職之日起兩個月）為準(zhǔn)，提前 14 天按員工所任級別向員工發(fā)放《轉(zhuǎn)正通知單》（表 XFHC— HR— 12）、《轉(zhuǎn)正申請表》（表 XFHC— HR— 13－ 3）、《試用考核表》（表 XFHC— HR— 14），由員工個人填寫后報部門負(fù)責(zé)人、部門上級主管領(lǐng)導(dǎo)逐級簽批，并提前一周報回人力資源部。因個人原因延誤者，轉(zhuǎn)正時間及轉(zhuǎn)正工資的發(fā)放均須順延。各分公司人事主管負(fù)責(zé)本公司此項(xiàng)工作流程的辦理。 ⑵ 各級領(lǐng)導(dǎo)簽批后，由人力資源部總監(jiān)及集團(tuán)主管副總 裁對申請轉(zhuǎn)正人員實(shí)際情況進(jìn)行核查，并分別簽批。集團(tuán)部門總監(jiān)以上級（含）人員的轉(zhuǎn)正須經(jīng)集團(tuán)總裁審批。員工正式轉(zhuǎn)正時間以集團(tuán)副總裁（或集團(tuán)總裁）簽批時間為準(zhǔn)。集團(tuán)所有員工及分公司部門經(jīng)理以上級（含）人員的轉(zhuǎn)正審批須按上述流程辦理。分公司總經(jīng)理享有各公司部門經(jīng)理以下級（含）人員的轉(zhuǎn)正審批權(quán)。 ⑶ 將簽批同意的《員工轉(zhuǎn)正申請表》交薪資主管根據(jù)批準(zhǔn)的轉(zhuǎn)正薪金及起薪日期為其辦理相關(guān)手續(xù)，轉(zhuǎn)正單審批后告知部門負(fù)責(zé)人。未簽批同意的《員工轉(zhuǎn)正申請表》需詢問部門負(fù)責(zé)人意見。 ⑷ 將簽批同意的員工轉(zhuǎn)正信息錄入月人員異動匯總表。 調(diào)崗手續(xù)辦理流程 人力資源部工作流程 8 ⑴ 需要調(diào)崗員工由提出需求的部門提交《員工崗位調(diào)配審批表》（表 XFHC— HR— 14－ 2），并詳細(xì)填寫調(diào)配原因。 ⑵ 調(diào)出部門領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)入部門領(lǐng)導(dǎo)及各自的上級主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽署書面意見。 ⑶ 交人力資源部總監(jiān)審核調(diào)崗員工的崗位薪資及職務(wù)級別調(diào)整情況后，報主管副總裁簽批，并簽署執(zhí)行日期。 ⑷ 將手續(xù)齊全的《員工崗位調(diào)配審批表》交薪資主管做相應(yīng)調(diào)整，在員工信息庫、員工卡片、員工檔案、通訊錄上進(jìn)行修改并通知相關(guān)部門相關(guān)人員。 ⑸ 集團(tuán)部門總監(jiān)以上級（含）人員及分公司部門經(jīng)理以上級（含）人員的 崗位調(diào)配須經(jīng)集團(tuán)總裁審批。分公司總經(jīng)理享有本公司部門經(jīng)理以下級人員調(diào)配的最終審批權(quán)。 調(diào)薪手續(xù)辦理流程 ⑴ 由申請調(diào)薪員工提交《員工薪資調(diào)整審批表》（表 XFHC— HR— 16），并詳細(xì)填寫調(diào)薪原因。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及部門主管領(lǐng)導(dǎo)分別填寫相關(guān)意見。分公司員工薪資調(diào)整須由所在公司總經(jīng)理簽署書面意見。 ⑵ 交人力資源部總監(jiān)及主管副總裁審核崗位薪資及職務(wù)級別，簽署書面意見后報集團(tuán)總裁審批。 ⑶ 集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后，交人力資源部薪資主管做相應(yīng)調(diào)整，調(diào)配主管在員工信息庫、員工卡片、員工檔案、通訊錄上進(jìn)行修改。人力資源部須 與調(diào)薪員工進(jìn)行面談。 ⑷ 集團(tuán)及各分公司所有員工的薪資調(diào)整均須按上述流程辦理。 離職手續(xù)辦理流程 ⑴ 辭職員工須填寫《員工辭職申請表》（表 XFHC— HR— 17），并嚴(yán)格按表上流程逐級簽批。所有辭職員工均須與集團(tuán)人力資源部進(jìn)行離職面談。其中，主管級以上員工辭職須與人力資源部總監(jiān)和主管副總裁進(jìn)行離職面談。 ⑵ 在集團(tuán)人力資源部或各分公司人事負(fù)責(zé)人處領(lǐng)取《離職手續(xù)表》（表 XFHC— HR— 18）。 ⑶ 根據(jù)《離職手續(xù)表》上規(guī)定的將各項(xiàng)手續(xù)，離職人員應(yīng)在 1 周內(nèi)將簽批完畢的《離職手續(xù)表》交薪資主管做離職工資。凡 未及時辦理手續(xù)的，將按曠工處理。 ⑷ 對離職人員在員工信息庫和員工通訊錄中進(jìn)行更改，并將離職人員檔案和保險手續(xù)進(jìn)行停辦。 ⑸ 辭退人員由部門領(lǐng)導(dǎo)及上級主管領(lǐng)導(dǎo)填寫《員工辭退審批表》（表 XFHC— HR— 19）報集團(tuán)人力資源部審核（分公司辭退人員依此辦理，并須由分公司總經(jīng)理簽署書面意見）， 人力資源部工作流程 9 由集團(tuán)人力資源部按上述權(quán)限與辭退人員進(jìn)行離職面談。向被辭退人員發(fā)放《中止 /解除勞動合同通知單》（表 XFHC— HR— 20－ 2）。其中試用人員需提前 1 周發(fā)放，轉(zhuǎn)正人員需提前 1 個月發(fā)放。集團(tuán)主管副總裁簽批意見后，被辭退人員按上述 流程辦理離職手續(xù)和工作交接。 ⑹ 員工離職后，調(diào)配主管負(fù)責(zé)向相關(guān)部門（員工所在部門、 IT 辦公室、行政部）下發(fā)《員工離職通知單》（表 XFHC— HR— 21），并負(fù)責(zé)向離職員工所屬部門催交該名員工的工作評價。 公司人員信息庫的修改和完善 ⑴ 每月 1 日向分公司人事主管收集上月分公司人員信息異動情況（包括入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、離職等），并于 3 日內(nèi)匯總。遇節(jié)假日順延。 ⑵ 每月 4 日前統(tǒng)計集團(tuán)人員信息異動情況，報部門總監(jiān)審核簽批。 行政類工作辦理流程 ⑴ 晨會紀(jì)要整理：每日早 8： 30 部門召開晨會，將晨會紀(jì)要 整理完畢后，通過電子郵件發(fā)送至每位部門成員郵箱，并抄送上級主管領(lǐng)導(dǎo)。 ⑵ 擬寫部門周工作總結(jié)計劃：每周四上午將上周五至本周四的部門重點(diǎn)工作進(jìn)行匯 總，報部門總監(jiān)閱示后，將電子版交上級主管領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)總裁辦。 ⑶ 擬定和督辦月研討征詢計劃，月底落實(shí)月度計劃完成情況。 ⑷ 研討征詢計劃完成情況匯報：每日下午 4： 00 將當(dāng)日研討征詢計劃完成情況進(jìn)行總結(jié)并上報集團(tuán)總裁辦，抄送部門總監(jiān)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)。 ⑸ 編制更新員工通訊錄：每周五下午 2： 00 將更新后的員工通訊錄電子版?zhèn)餍畔n案室上網(wǎng)發(fā)布。 ⑹ 根據(jù)需要進(jìn)行各項(xiàng)員工信息 的分類統(tǒng)計：每月配合品牌拓展部內(nèi)刊統(tǒng)計過生日員工名單及當(dāng)月員工生日名單，根據(jù)其他部門需要提供各類人員統(tǒng)計信息。 ⑺ 部門公文的擬定。 ⑻ 文件的收發(fā)、轉(zhuǎn)呈、登記、建檔、歸檔。 ⑼ 部門內(nèi)員工辦公用品領(lǐng)用：根據(jù)需要，填寫《辦公用品領(lǐng)取申請表》 (行政部下發(fā) )，由部門領(lǐng)導(dǎo)簽批后送行政部，周二、四上午領(lǐng)取辦公用品。領(lǐng)取辦公用品后，承辦人應(yīng)將所領(lǐng)取的辦公用品進(jìn)行登記，領(lǐng)用人領(lǐng)取辦公用品后在領(lǐng)取辦公用品登記冊上簽字備查。 ⑽ 集團(tuán)及各分公司人員異動情況統(tǒng)計。每月 4 日前各分公司人事主管須將本公司本月人員異動情況按統(tǒng)一格式 報集團(tuán)人力資源部調(diào)配主管，人員信息含新入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、 人力資源部工作流程 10 離職等類別。 機(jī)密文件的借閱 ⑴ 集團(tuán)各部門遇有需向人力資源部借閱各類人員信息及檔案時，必須經(jīng)過人力資源部主管副總裁審批。 ⑵ 所有人員檔案的原件不得借出。 ⑶ 原則上借閱工作應(yīng)在人力資源部辦公室內(nèi)完成。借閱人對借閱內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。 ⑷ 除《員工登記表》及員工證件復(fù)印件外，人力資源部對涉及薪資保密、員工個人保密信息等內(nèi)容嚴(yán)格履行保密義務(wù)。 三、考核工作 月度副職考核工作 ⑴ 由集團(tuán)考核主管向各部門、各分公司被考核人員送交自評考核表（表 XFHC— HR—22），被考核人員填寫后交直管上級簽署書面意見。分公司自評表須由所在公司總經(jīng)理簽批； ⑵ 考核主管負(fù)責(zé)收集、檢查填寫情況； ⑶ 考核主管整理統(tǒng)計當(dāng)月考核情況，呈報考核小組進(jìn)行審核； ⑷ 考核小組進(jìn)行綜合審評后報集團(tuán)總裁簽批； ⑸ 將考核統(tǒng)計結(jié)果交薪酬福利主管核算工資。 年度半年度考核 ⑴ 協(xié)助人力資源領(lǐng)導(dǎo)完成具體考核方案； ⑵ 根據(jù)已審批的方案向各部門發(fā)通知； ⑶ 整理出參加考核人員名單，下發(fā)考核資料（考核表、考核標(biāo)準(zhǔn)說明等）； ⑷ 考核主管在計劃時間內(nèi)收齊考核表，并檢查填寫情況； ⑸ 將 考核情況進(jìn)行匯總、統(tǒng)計，完成《考核情況匯總表》（表 XFHC— HR— 23）； ⑹ 將考核情況匯總表交考核小組進(jìn)行綜合考評 。 ⑺ 考核小組將最終考評結(jié)果報相關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)簽字審批 。 ⑻ 考核主管統(tǒng)計最終考評結(jié)果，完成《考核情況匯總表》并進(jìn)行存檔備案 。 ⑼ 將考核統(tǒng)計結(jié)果交薪酬主管核算工資及獎金。 不定期的定向、專項(xiàng)考核 人力資源部工作流程 11 ⑴ 根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示，聯(lián)合需要考核的部門、分公司召開考核前期工作溝通會議，說明考核方向和考核具體目標(biāo) 。 ⑵ 人力資源總監(jiān)和考核主管根據(jù)考核目標(biāo)對需要考核的對象進(jìn)行訪談 。 ⑶ 考核主管根據(jù)上述工 作情況，結(jié)合崗位職責(zé)，擬定最終考核方案，并報人力資源部總監(jiān)進(jìn)行審核，同時，召集需要進(jìn)行考核的部門 。 ⑷ 考核主管下發(fā)考核表，并按時收回匯總，將考評成績以表格形式報上級主管領(lǐng)導(dǎo)和需要簽署意見的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。 ⑸ 對考核結(jié)果進(jìn)行存檔和紀(jì)錄 ,作為員工培訓(xùn)、晉升的依據(jù)。 四、薪資福利工作 考勤 核算 ⑴ 將員工報備的《請假申請單》（表 XFHC— HR— 24）、《加班申請單》（表 XFHC— HR—24）、《打卡異常備案表》（表 XFHC— HR— 26）等按部門、人員進(jìn)行整理。 ⑵ 下載指紋考勤機(jī)當(dāng)月考勤數(shù)據(jù)。 ⑶ 根據(jù)考 勤數(shù)據(jù)、考勤備案單據(jù)，核算員工考勤。 ⑷ 打印《月考 勤統(tǒng)計表》報