20xx物業(yè)客服工作計劃范文-文庫吧
2025-01-26 09:03 本頁面
【正文】 服務?！ ⊥晟乒芾碇贫?，根據(jù)工作標準，擬定操作標準。 人員的招聘、培訓?！ 怯畹尿炇諆?nèi)容、實地的考察學習?！ 〗环抗ぷ鞯臏蕚?、實施?！ 】罩脝挝坏墓芾砑按獯蹣I(yè)務?！ ⊥晟茦I(yè)主檔案?！ ≠M用的收取及催繳?！ ?處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度?！ ?組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質(zhì)量。 1定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質(zhì)量?！ ?組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動?！ ?負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。 1簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。 1根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務。 1監(jiān)督檢查各部門的服務質(zhì)量，對不合格的服務及時進行整改?！ ?定期召開各部門服務質(zhì)量評定會，不斷提高服務質(zhì)量。 領導交辦的其他工作 2019物業(yè)客服工
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1