【正文】 .................................... 11 及時(shí)反饋與培訓(xùn) .......................................................................................... 12 授權(quán)管理 .................................................................................................... 12 即時(shí)激勵(lì) .................................................................................................... 13 第九條 員工行為標(biāo)準(zhǔn) ..................................................................................... 14 儀表標(biāo)準(zhǔn) .................................................................................................... 14 語言標(biāo)準(zhǔn) .................................................................................................... 14 工作態(tài)度標(biāo)準(zhǔn) ............................................................................................. 14 員工行為禮儀 ............................................................................................. 14 接待來賓禮儀 ............................................................................................. 15 第四章 企業(yè)文化建設(shè)綱要 ............................................................................................ 16 第十條 企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo) .......................................................................... 16 第十一條 企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn) ....................................................................... 16 第十二條 企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn) .......................................................................... 17 第十三條 企業(yè)文化建設(shè)的方法 .......................................................................... 17 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 3 頁 共 17 頁 前 言 一只挖泥船成就了一個(gè)企業(yè)！ 一個(gè)堅(jiān)定不移的創(chuàng)業(yè)者成就了一個(gè)企業(yè)！ 一群吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)員工成就了一個(gè)企業(yè)！ 追憶往 昔，我們有很多優(yōu)秀的文化值得總結(jié)： 那時(shí)候， 我們吃苦在先、享受在后， 我們發(fā)揮著艱苦奮斗的古老傳統(tǒng)， 我們兢兢業(yè)業(yè)、敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)， 我們特別能戰(zhàn)斗、特別能打硬戰(zhàn)…… 時(shí)過境遷，我們迎來了一個(gè)新的時(shí)代，我們的企業(yè)迎來了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。 面對挑戰(zhàn)，我們準(zhǔn)備好了嗎？ 在向現(xiàn)代企業(yè)邁進(jìn)的過程中，我們自身是否從“人治思想”邁向“法治思想”？我們自身的行為是否以既定制度為準(zhǔn)則，從人治走向法治？ 我們自身的知識素養(yǎng)能夠適應(yīng)這個(gè)不斷變化的時(shí)代嗎？ 我們的求知欲能夠不斷提供學(xué)習(xí)的動力，讓我們彌補(bǔ)知識結(jié)構(gòu)上的缺憾嗎 ？ 我們有著最基本的競爭意識嗎？ 我們有著最基本的創(chuàng)新意識嗎？ 做不到這些，我們的企業(yè)就要停滯不前、原地踏步，甚至倒退。 創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 4 頁 共 17 頁 第一章 基本理念 公司愿景 在未來 510 年的時(shí)間內(nèi)，發(fā)展成為一個(gè)具備一定 業(yè)內(nèi)影響力 的、 專業(yè)化 的航務(wù)工程公司。 業(yè)內(nèi)影響力 ：業(yè)內(nèi)影響力不是指公司的規(guī)模，而是指本公司之于外部市場和外部群體的結(jié)合程度和影響能力。具體表現(xiàn)在：在特定市場領(lǐng)域，對特定市場的影響、對業(yè)內(nèi)人士的影響、對客戶的影響、對競爭對手的影響。 專業(yè)化 ：不求全，不求大，針對細(xì)分市場，培育業(yè)務(wù)的專業(yè)化；技 術(shù)上、管理上、人才上、項(xiàng)目運(yùn)作方式上的專業(yè)化。 公司宗旨 優(yōu)質(zhì) 安全 高效 誠信 服務(wù) 優(yōu)質(zhì)： 公司為客戶提供優(yōu)良的工程項(xiàng)目施工質(zhì)量。 公司通過先進(jìn)的技術(shù)裝備來保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量； 公司通過具備豐富施工經(jīng)驗(yàn)的施工人員來保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量； 公司通過工程項(xiàng)目施工流程的制度化和質(zhì)量管理體系，來保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量。 安全 ：公司規(guī)范的安全管理制度和安全操作流程，保證工程項(xiàng)目施工的安全、施工人員的安全。 高效 ：公司通過合理的施工組織，通過工程項(xiàng)目施工流程的優(yōu)化，通過對施工人員的績效考核，保證工程項(xiàng)目施工的 效率。 誠信 ：誠信是公司和客戶合作的最基本要求，“誠信永遠(yuǎn)”是我們的行為指南。 服務(wù) ：“急客戶之所急，想客戶之所想”，是公司和客戶保持持續(xù)合作的基礎(chǔ)。 公司精神 負(fù)責(zé) 協(xié)作 學(xué)習(xí) 創(chuàng)新 負(fù)責(zé) ：公司要求員工具有高度負(fù)責(zé)的精神，對工作負(fù)責(zé)就是敬業(yè)，對企業(yè)負(fù)責(zé)就是忠誠，對客戶和合作者負(fù)責(zé)就是守信。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁 共 17 頁 協(xié)作 ：在充分發(fā)揮員工個(gè)人才能的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)作，提倡個(gè)人智慧服務(wù)集體目標(biāo)、局部發(fā)展服從整體規(guī)劃。 學(xué)習(xí) ：公司倡導(dǎo)比競爭對手學(xué)得更快、更好，比拼知識管理能力，提高員工終身就業(yè)能力。 創(chuàng)新 ：服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、 管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新是公司持續(xù)發(fā)展的永恒主題，公司鼓勵(lì)員工