【正文】 問檢查，督促人員迅速到位，并及時(shí)展開工作。 周二上午： 8： 00—— 12： 00 相關(guān)人員準(zhǔn)備好會(huì)議傳達(dá)文件及書面匯報(bào)材料；文秘做好會(huì)議記錄，形成周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，并分別送達(dá)市局及本局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)股室。 10 對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、訂單供貨工作進(jìn)行安排、部署、落實(shí)。分析存在問題，檢查遺漏環(huán)節(jié)，謀劃對(duì)策措施，創(chuàng)新工作思路，進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。謀劃方案，綜合協(xié)調(diào)，抓人促事，抓點(diǎn)促面，全力支持副職和股（室）負(fù)責(zé)人開展工作。 下午： 14： 30―― 18： 00 閱審客戶經(jīng)理市場(chǎng)分析報(bào)告； 接待來訪的零售客戶和消費(fèi)者。 周三全天： 8 ： 00—— 18： 00 深入農(nóng)村服務(wù)大廳坐班跟班。檢查農(nóng)村服務(wù)大廳人員管理情況，深入了解市場(chǎng)情況、訂單采集情況以及煙民和農(nóng)村市場(chǎng)真實(shí)需求情況，解決農(nóng)村卷煙市場(chǎng)“五難”問題，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)陣地延伸、服務(wù)延伸、監(jiān)督延伸等各項(xiàng)工作，注重實(shí)效，統(tǒng)籌解決大廳職工農(nóng)村市場(chǎng)工作生活中的困難和問題。 痕跡化記錄：填寫《領(lǐng)導(dǎo)坐班跟班記錄表》 周四上午： 8： 00—— 12： 00 側(cè)重專賣打假、內(nèi)部監(jiān)管工作。檢查專 管員上市場(chǎng)情況、調(diào)閱案卷資料和內(nèi)部管理監(jiān)督信息反饋情況，考察專賣人員職責(zé)履行情況以及本周專賣目標(biāo)任務(wù)完成情況，解決存在問題， 11 協(xié)調(diào)公、檢、法、工商等相關(guān)職能部門的關(guān)系，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，提出強(qiáng)化措施。 下午： 14： 30―― 18： 00 側(cè)重班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、紀(jì)律整頓工作： 同班子成員互相溝通、交流思想，提高班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力、和諧力、執(zhí)行力； 檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的落實(shí)情況； 研究分析加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑及辦法； 整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和工作紀(jì)律，處理違規(guī)的人和事。 周五 上午： 8： 00—— 12： 00 側(cè)重機(jī)關(guān)綜合工作和其它工作： 思想政治工作、黨建工作、精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作； ２、后勤管理、安全保衛(wèi)、綜合治理等； ３、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、扶貧濟(jì)困等其它工作。 按照相關(guān)文件要求，督促各項(xiàng)工作落實(shí)到位和相關(guān)資料的上報(bào)，并做好相關(guān)部門的檢查驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。 下午： 14： 30—— 16： 30 回顧、總結(jié)本周工作進(jìn)展情況，同班 12 子成員研究下周工作計(jì)劃，擬定下周周例會(huì)內(nèi)容； 16： 30―― 18： 00 個(gè)人自學(xué)。 （三）月工作流程重點(diǎn)環(huán)節(jié) 月初： 總結(jié)上月工 作，制定本月計(jì)劃，分解工作目標(biāo)任務(wù)，確定進(jìn)度安排，制定相關(guān)措施和 考核辦法。 月中： 采取綜合、單項(xiàng)、不定時(shí)抽查等靈活多樣的辦法對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查督促。 月底： 牽頭安排當(dāng)月工作的考核兌現(xiàn)。 （四）季工作流程重點(diǎn)環(huán)節(jié) 季末： 牽頭安排班子建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、訂單供貨、卷煙營(yíng)銷、專賣監(jiān)督管理、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督、安全保衛(wèi)、黨風(fēng)廉政、精神文明、支部工作、扶貧濟(jì)困、計(jì)劃生育、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障等十四項(xiàng)工作的季回顧總結(jié)，研究分析，督促檢查； （五）年工作流程重點(diǎn)環(huán)節(jié) 半年： 牽頭安排各項(xiàng)工作（含各項(xiàng)責(zé)任制）時(shí)間 過半、目標(biāo)過半、任務(wù)過半的半年檢查、半年總結(jié)； 13 年底： 牽頭 安排 各項(xiàng)工作（含各項(xiàng)責(zé)任制）的全年檢查、全年總結(jié)； 牽頭安排制定下年度工作的思路、計(jì)劃、措施、打算。 二、臨機(jī)性工作流程設(shè)計(jì) （一）參加上級(jí)召開的各類會(huì)議： 認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議通知，吃透文件精神； 準(zhǔn)備匯報(bào)材料和參會(huì)攜帶資料； 認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議材料，深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神、深入構(gòu)思討論發(fā)言提綱； 根據(jù)會(huì)期時(shí)間安排和會(huì)議內(nèi)容，確定傳達(dá)、貫徹本次會(huì)議的時(shí)間，責(zé)成辦公室具體安排。 （二）接待上級(jí)各類檢查： 深刻領(lǐng)會(huì)本次檢查相關(guān)文件內(nèi)容，吃透精 神； 根據(jù)檢查要求，整理、規(guī)范、準(zhǔn)備相關(guān)檢查資料； 準(zhǔn)備匯報(bào)材料； 根據(jù)檢查要求，選好檢查點(diǎn)（包括客戶、線路、市場(chǎng)及相關(guān)工作項(xiàng)目）； 安排好檢查人員車輛、食宿等后勤接待工作。 （三）補(bǔ)充流程相關(guān)要求： 若因出差、請(qǐng)假或重要工作互相交叉，出現(xiàn)流程變化、變 14 更，致使工作前移后推的情況，與相關(guān)人員共研究確定具體時(shí)間，及時(shí)補(bǔ)充落實(shí)。 15 支部書記職責(zé)、流程 崗位職責(zé) 一、協(xié)助局長(zhǎng)（主任）組織實(shí)施政治思想工作、員工職業(yè)道德建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作。 二、負(fù)責(zé)思想政治 工作計(jì)劃、規(guī)章制度、措施辦法的制定、落實(shí)和考核。 三、負(fù)責(zé)組織企業(yè)精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作。 四、組織開展黨支部工作和黨員積極分子培養(yǎng)工作。 五、組織開展“廉政文化進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)工作。 六、組織搞好 “兩個(gè)至上”、職工職業(yè)道德教育工作。 七、組織開展“計(jì)劃生育”、扶貧濟(jì)困工作。 八、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和局長(zhǎng)安排的其它臨時(shí)性工作。 崗位流程 一、常規(guī)性工作流程規(guī)范 （一）周工作流程框架 周一上午：參加周工作例會(huì)；下午：安排布置本周工作。周二上午：思想政治工作、黨支部工作、組織黨員活動(dòng)；下午：黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉政文 化進(jìn)企業(yè)、全員職業(yè)道德教育；周三上午：企業(yè)文化；下午：精神文明建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)文明和諧單位工作。 16 周四全天與局長(zhǎng)深入農(nóng)村服務(wù)大廳跟班坐班；周五上午：計(jì)劃生育、扶貧濟(jì)困；下午：回顧總結(jié)本周工作，進(jìn)行個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 （二）日工作流程 周一上午： 8： 00—— 9 ： 00 督促所屬人員準(zhǔn)備匯報(bào)材料，按時(shí)參加周工作例會(huì)； 9： 00—— 12： 00 參加周工作例會(huì)。 書面匯報(bào)上周周例會(huì)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排布置的所屬工作、常規(guī)工作、下鄉(xiāng)工作及其它工作的實(shí)施及進(jìn)展情況。 下午： 14： 30—— 15： 30 參加集體學(xué)習(xí)。 15． 30— — 18： 00 傳達(dá)周工作例會(huì)精神，安排布置本周的分管工作和其它工作，督促承辦人、責(zé)任人及相關(guān)人員及時(shí)到位，并開展工作； 擬定落實(shí)周例會(huì)上安排布置工作的相關(guān)措施； 制定黨員學(xué)習(xí)、支部生活、企業(yè)文化、廉政建設(shè)、精神文明等工作的時(shí)間進(jìn)度。 周二上午： 8： 00—— 12： 00 思想政治 工作、黨支部工作。 進(jìn)行思想政治理論和國(guó)內(nèi)外重要時(shí)事、新聞的學(xué)習(xí)； 17 開展黨支部組織生活會(huì)、黨員 “一課三會(huì)”、創(chuàng)建 “五好黨支部”活動(dòng)，培養(yǎng)黨員積極分子，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用； 定期召開黨員民主 生 活會(huì)、黨員座談會(huì)等會(huì)議。 下午： 14： 30—— 18： 00 黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉政文化進(jìn)企業(yè)、全員職業(yè)道德教育。 檢查領(lǐng)導(dǎo)干部及黨員的廉潔自律情況和企業(yè)廉政責(zé)任制的執(zhí)行情況； 組織全體人員開展廉政文化進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，營(yíng)造廉政、節(jié)儉、自律的工作氛圍； 牽頭組織開展全員職業(yè)道德大討論活動(dòng)； 接待客戶消費(fèi)者的投訴和咨詢，了解查處企業(yè)黨員干部違規(guī)違紀(jì)情況和問題。 周三上午： 8： 00—— 12： 00 企業(yè)文化。 組織開展企業(yè)“兩個(gè)至上”、文化娛樂、體育健身等企業(yè)文化活動(dòng)，專題研究制定職工演講、知識(shí)競(jìng)賽 、技能比武、客戶講身邊故事等活動(dòng)的實(shí)施辦法； 將廉政文化和企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步引深企業(yè)文化的內(nèi)涵； 18 檢查工作制度和檔案管理情況，構(gòu)建和完善制度文化。 下午： 14： 30—— 18： 00 精神文明建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)和諧文明單位。 檢查辦公設(shè)施配置情況，提高物質(zhì)文明建設(shè)水平； 督促企業(yè)綠化、美化、凈化、香化工作，創(chuàng)造文明工作環(huán)境； 開展?fàn)巹?chuàng)文明家庭等活動(dòng)，營(yíng)造企業(yè)和諧文明氛圍。 周四全天： 8： 00—— 18： 00 深入農(nóng)村服務(wù)大廳跟班坐班。 檢查了解大廳人員職責(zé)履行情況； 檢查了解農(nóng)村 服務(wù)大廳企業(yè)文化開展情況。 周五上午： 8： 00—— 12： 00 專題研究計(jì)劃生育工作； 檢查督促黨員干部對(duì)弱勢(shì)群體的幫扶情況。 下午： 14： 30—— 16： 30 提交下周工作計(jì)劃；總結(jié)本周的工作進(jìn)展情況、工作完成情況；擬定下周周例會(huì)上匯報(bào)的材料； 16： 30—— 18： 00 進(jìn)行個(gè)人自學(xué)。 （三）月工作流程重點(diǎn)環(huán)節(jié) 月初： 19 分解工作目標(biāo)任務(wù)。 月中： 組織人員檢查督促分管工作的進(jìn)展情況。 月底： 組織人員考核驗(yàn)收。 （四）季工作流程重點(diǎn)環(huán)節(jié) 季末： 對(duì)分管工作的季度進(jìn)展情況進(jìn)行分析、總結(jié)，提出下季 度工作思路和打算； （五）年工作流程重點(diǎn)環(huán)節(jié) 半年： 組織進(jìn)行分管工作半年檢查總結(jié)； 年底： 組織分管工作（含各項(xiàng)責(zé)任制）的全年檢查驗(yàn)收； 組織制定分管工作下年度的工作思路、計(jì)劃、措施、打算。 二、臨機(jī)性工作流程設(shè)計(jì) （一）參加會(huì)議。 參會(huì)環(huán)節(jié)程序節(jié)點(diǎn)要求： 領(lǐng)會(huì)會(huì)議文件和通知精神；做好會(huì)議筆記；提前準(zhǔn)備討論、匯報(bào)發(fā)言材料；及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神； 20 （二）上級(jí)檢查。 上級(jí)檢查環(huán)節(jié)程序節(jié)點(diǎn)要求： （三）補(bǔ)充流程相關(guān)要求：若因出差、請(qǐng)假未按流程展開工作，及時(shí)商定補(bǔ)辦時(shí)間，按要求落實(shí)完成。 學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會(huì)本次檢查工作的內(nèi)容和意義；協(xié)助局長(zhǎng)督促相關(guān)人員提前準(zhǔn)備好檢查資料；補(bǔ)充匯報(bào)檢查內(nèi)容；陪同檢查人員、做好現(xiàn)場(chǎng)向?qū)Ш徒忉尮ぷ鳎皇占瘷z查人員發(fā)現(xiàn)的問題和提出的意見、建議；協(xié)助搞好檢查人員的食宿、接待等事宜； 21 專賣副局長(zhǎng)職責(zé)、流程 崗位職責(zé) 一、協(xié)助局長(zhǎng)做好本轄區(qū)的煙草 專賣監(jiān)督管理和行政執(zhí)法工作。 二、負(fù)責(zé)煙草專賣法律、法規(guī)及相關(guān)政策，狠抓煙草專賣監(jiān)督管理工作和內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、規(guī)章制度、辦法措施在本轄區(qū)的宣傳、貫徹、執(zhí)行和落實(shí)。 三、依法開展對(duì)本轄區(qū)卷煙市場(chǎng)的打假打私、打擊制售販藏假煙網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)監(jiān)管和本轄區(qū)行業(yè)內(nèi)部“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后全過程的專賣管理監(jiān)督工作。 四、認(rèn)真落實(shí)本局的煙草專賣管理和稽查隊(duì)伍建設(shè)工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)所屬專賣監(jiān)督管理股、煙草專賣稽查分隊(duì)和基層專賣管理所的建設(shè)，不斷提高煙草專賣管理和行政執(zhí)法水平。 五、認(rèn)真落實(shí)煙草 專賣行政執(zhí)法責(zé)任制，依法組織和實(shí)施對(duì)本單位行政執(zhí)法和行政許可事項(xiàng)的審核、審批工作及專賣管理信息化建設(shè)工作。 六、加強(qiáng)與地方政府及相關(guān)執(zhí)法部門的工作聯(lián)系，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成上級(jí)局和本局局長(zhǎng)交辦的其它事務(wù)。 崗位流程 22 一、常規(guī)性工作流程規(guī)范 （一）周工作流程框架 周一上午：參加周工作例會(huì)；下午：安排布置本周工作，整頓專賣隊(duì)伍，參加集體學(xué)習(xí)。周二全天：下農(nóng)村服務(wù)大廳跟班坐班。周三上午：市場(chǎng)監(jiān)管，打假打私；下午：市場(chǎng)監(jiān)管、專賣信息處理和客戶投訴處理工作。周四上午：檢查市場(chǎng)；下午：檢查案件辦理和案卷管理工作。周五上午：內(nèi) 部專賣管理監(jiān)督工作；下午：回顧總結(jié)本周工作，進(jìn)行個(gè)人自學(xué)。 （二）日工作流程 周一上午： 8： 00—— 9 ： 00 督促有關(guān)人員準(zhǔn)備匯報(bào)材料，按時(shí)參加周工作例會(huì)； 9： 00—— 12： 00 參加周工作例會(huì)。 書面匯報(bào)上周周例會(huì)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排布置的所屬工作、常規(guī)工作、下鄉(xiāng)工作及其它工作的實(shí)施及進(jìn)展情況。 下午： 14： 30—— 15： 30 參加集體學(xué)習(xí) 15． 30—— 18： 00 傳達(dá)周工作例會(huì)精神安排布置本周的專賣管理工作、其它工作，督促承辦人、責(zé)任人及相關(guān)人員及時(shí)到位，并開展工作； 23 擬定落實(shí)周例會(huì) 上安排布置工作的相關(guān)措施； 組織專賣人員進(jìn)行法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，整頓專賣執(zhí)法隊(duì)伍； 周二全天： 8： 00—— 18： 00 深入農(nóng) 村服務(wù)大廳跟班坐班。 檢查了解專賣管理服務(wù)冊(cè)填寫情況，客戶卷煙落地落戶銷售情況和守法經(jīng)營(yíng)情況； 檢查了解專管員職責(zé)履行情況； 捕捉售假信息苗頭和線索。 周三上午： 8： 00—— 12： 00 專賣打假工作。 核查本周稽查隊(duì)、大廳專賣指標(biāo)任務(wù)完成情況； 分析轄區(qū)潛在假煙市場(chǎng)情況，包括售假信息舉報(bào)、線索排查、目標(biāo)鎖定、案件深挖等； 協(xié)調(diào)公、檢、法、工商等職能部門關(guān) 系，形成打擊合力； 檢查執(zhí)法陣容、執(zhí)法證件、車輛設(shè)施等情況。 下午： 14： 30—— 18： 00 市場(chǎng)監(jiān)管工作。 綜合處理專賣市場(chǎng)信息，重要信息提交局務(wù)會(huì)研究討論，并責(zé)成專人進(jìn)行整改落實(shí)； 檢查專管員市場(chǎng)監(jiān)管情況，研究無證戶、一戶多證、一證多戶問題； 24 接待客戶消費(fèi)者的投訴和咨詢。 周四上午： 8： 00—— 12： 00 檢查市場(chǎng)。 卷煙落地落戶銷售情況和客戶守法經(jīng)營(yíng)情況； 無證戶情況； 專管員職責(zé)履行情況； 市場(chǎng)規(guī)范情況。 下午： 14： 30—— 18： 00 案件辦理和案卷管理 工作。 協(xié)調(diào)公、檢、法等部門對(duì)已發(fā)案件進(jìn)行快查快破，提高辦案效率； 督促專賣內(nèi)勤對(duì)結(jié)案材料及時(shí)歸檔備查； 分析專賣人員在執(zhí)法過程中存在的問題和不足，確保執(zhí)法的規(guī)范性、公正性。 周五上午： 8： 00—— 12： 00 專賣內(nèi)部監(jiān)督管理。 查閱特批用煙情況； 檢查專賣監(jiān)督管理服務(wù)冊(cè)填寫情況；、 檢查落地落戶銷售等現(xiàn)象； 檢查其它工作。 下午： 25 14： 30—— 16： 30 提交下周工作計(jì)劃； 總結(jié)本周的工作進(jìn)展情況、工作完成情況； 擬定下周周例會(huì)匯報(bào)材料。 16： 30—— 18： 00 進(jìn)行個(gè)