[法學(xué)]第一章電子商務(wù)概論-文庫(kù)吧
2025-01-04 13:59 本頁(yè)面
【正文】 ?正在改變著客戶的管理方式 (客戶的消費(fèi)特征被記錄 、 被分析 ， 更好的服務(wù)會(huì)由此而生 ) ?公關(guān)方式也在改變著 ?企業(yè)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)方式 ， 正在發(fā)生革命性的變化 。 (信息面 ， 個(gè)性化營(yíng)銷服務(wù) )不研究這些問(wèn)題的 企業(yè)營(yíng)銷學(xué) ， 只能被清理出局 。 四、電子商務(wù)的 影晌 8 ?改變組織結(jié)構(gòu)和職能 ?企業(yè)會(huì)從層次的指令控制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向基于信息的扁平結(jié)構(gòu) ， 企業(yè)內(nèi)部的信息交流 、 管理職能 、 工作群體的結(jié)構(gòu)都將發(fā)生變化 。 ?原來(lái)的供應(yīng)鏈將形成一個(gè)端到端的關(guān)系式的管理模式 ， 又稱作集成的或擴(kuò)展的供應(yīng)鏈管理 ， 管理著連接客戶 、 生產(chǎn)商 、 供應(yīng)商 、 銷售商 、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò) 。 四、電子商務(wù)的 影晌 9 ?正在再造整個(gè)流通環(huán)節(jié) ?傳統(tǒng)的 廠家 批發(fā) 零售 消費(fèi)者 的方式正在被打破 ， 廠家 (直接面對(duì) )消費(fèi)者 的方式正在形成 ， 新的物配體系正在形成 。從而新的物流體系正在形成 。 ?運(yùn)輸體系和運(yùn)輸?shù)慕M織方式再造 ， 與運(yùn)輸相應(yīng)的存儲(chǔ)方式也會(huì)被再造 。 ?最后 ， 是效率的極大提高 ， 是巨大的經(jīng)濟(jì)節(jié)約 。 (目前僅我國(guó)在商業(yè)流通環(huán)節(jié)的存貨已達(dá)數(shù)萬(wàn)億元 ， 超過(guò)一年全國(guó)工業(yè)的增加值 )。 四、電子商務(wù)的 影晌 10 ? 人才的挑選與聘用 ， 正在發(fā)生革命性的變化 ? 企業(yè) “ 入口 ” 端第三個(gè)極為重要的要素 ，是人力資源 。 在以往的電子商務(wù)的討論中 ，人才市場(chǎng)沒(méi)有受到應(yīng)有的重視 。 ? 基于 IT技術(shù) 、 基于信息網(wǎng)絡(luò)的人才交易 (人才自薦 ， 企業(yè)對(duì)人才的挑選 ， 甚至對(duì)人才的測(cè)試和聘用 )正在依托 Inter、 依托多媒體 ， 迅速地發(fā)展著 。 四、電子商務(wù)的 影晌 11 ?企業(yè)技術(shù)來(lái)源與 Ramp。D的改變 ? 企業(yè)生產(chǎn)所需要的技術(shù) ， 部分來(lái)源于企業(yè)自身的 Ramp。D，部分來(lái)源于企業(yè)外部 。 兩個(gè)來(lái)源的比例 ， 對(duì)于不同的企業(yè)而言 ， 可以相差很大 。 ? 從外部來(lái)源的視角看 :電子商務(wù)也改變著技術(shù)交易的形態(tài) ， 大大拓寬了企業(yè)搜索所需技術(shù)的視野 ， 拓寬了企業(yè)委托開(kāi)發(fā)的視野 ， 改變了企業(yè)從外部獲取所需技術(shù)的管理方式 。 ? 從內(nèi)部來(lái)源的視角看 :企業(yè)生產(chǎn)所需技術(shù)的兩個(gè)來(lái)源是一個(gè)有機(jī)的體系 ， 外部來(lái)源的改變 ， 必然導(dǎo)致企業(yè)自身 Ramp。D任務(wù)和開(kāi)發(fā)投入與開(kāi)發(fā)組紐織的變化 。 四、電子商務(wù)的 影晌 12 ? 改變和正在改變著廠家的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)過(guò)程的管理 ? 離電子商務(wù) “ 距離 ” 最遠(yuǎn)的 ， 是企業(yè)物流鏈條 (也是價(jià)值增值鏈條 )的中間段 :生產(chǎn)過(guò)程的組織與管理 。它同樣受到電子商務(wù)的深刻影響 。 企業(yè)輸出端與輸入端的巨大變化 ， 必然帶來(lái)中間端
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