【正文】 作效率。6 人協(xié)作項目組制度以確保 APP 項目高效按時交付。強化溝通，把握用戶需求；全程跟進，保證項目進度；積極攻克難點，突破局限。第三部分：環(huán)境分析 微觀環(huán)境分析 競爭對手分析 在如今的信息社會，各種各樣的信息非常多，這是好事。但是如果你不會利用，好事就可能會變成壞事。隨著每年高考生的日益龐大，高考過后填報志愿是繼高考后能影響考生一生的一件大事。我們這款 APP 能幫助考生全面準確的找到自己適合的院校和專業(yè)，并能在學校周邊發(fā)現(xiàn)好吃的好玩的，為考生和家長的生活提供方便。所以我們這款 APP 即順應了技術(shù)的發(fā)展潮流又順應了消費者的消費趨勢。但是，高考填報志愿 APP 我們并不是先驅(qū)，雖然不是第一個做的，但是其他的 APP 大多都是收費的并且準確度不高，有很大的時滯性。如何在眾多公司中脫引而出得到商家的認可和支持是我們的工作重點。 客戶分析 我們的面向?qū)ο缶褪菑V大的高考生以及考生家長，今年全國高考報名考 942萬人。這些人使用我們的軟件去填報志愿，而他們的家長就成為潛在的消費者。家長送孩子來到學校后通過軟件能夠找到周邊的游玩地區(qū)。消費者需要一款軟件幫助他們尋找，而商家也需要一種工具來滿足他們的需求。所以說，我們有很大的市場。 宏觀環(huán)境的分析 市場經(jīng)濟的發(fā)展 改革開放 30 年我國在探索市場經(jīng)濟的道路上取得了舉世矚目的成就，在1978 年到 2022 年的 32 年間，中國的經(jīng)濟年平均增長 %，接近 10%。在十一五的五年中即 2022 到 2022 年，中國經(jīng)濟實際年均增長為 %。2022 年中創(chuàng)業(yè)管理 項目策劃書4國 GDP 毫無懸念地超過日本，躍居世界第二。人均收入也有明顯的提高，據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù) 2022 年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入扣除價格因素實際增長 %，農(nóng)村居民人均純收入實際增長 %，均高于全年 %的 GDP 增速。收入是消費的基礎(chǔ)，人們的收入增加就會對消費的質(zhì)量和服務的層次有所要求。APP軟件可以為消費者提供方便還能提高消費者的生活水平。 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全球化熱潮不斷推進，人類社會進入了一個新的信息時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛應用到各個領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為促進企業(yè)快速發(fā)展，推動區(qū)域經(jīng)濟增長乃至使一個國家的經(jīng)濟發(fā)展邁上一個新的臺階的重要動力。伴隨著我國市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為首的第三產(chǎn)業(yè)也悄然崛起。2022年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶突破 億，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)用戶群的日益龐大，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正版驗證著市場經(jīng)濟的重要角色。第四部分：市場分析 市場定位 我們 APP 的市場主要面向?qū)ο笫歉呖忌约翱忌议L另外還有商家。因為這款軟件的價格不貴，而且易于操作，對商家開拓消費市場、維護與消費者的關(guān)系、增加消費額有很大的幫助?？忌恍枰诜喓裰氐膱罂贾改希恍枰檬謾C APP 就可以完成讓自己頭疼很久的問題。我們的產(chǎn)品賣點是非常實用方便的，只需要填寫幾個問題就能選擇出自己最適合的學校。商家足不出戶，把自己的商品擺在 APP 中，就能讓廣大考生看見并慕名而來。 服務于現(xiàn)有客戶，提升客戶的滿意度，并促成二次消費。APP 應用制作公司的發(fā)展也需要廣告宣傳來讓更多的新顧客知道，所以選擇一個全面提供服務的企業(yè)也是比較重要的。 APP 服務于現(xiàn)有客戶，這個目標越來越被認可，會經(jīng)營的商家一般都知道，開發(fā)一個新客戶的成本，遠遠高于維護一個老客戶，公司的 80%利潤來源都是老客戶，所以，努力做好服務，讓老客戶更滿意，是做生意的不二法門。而經(jīng)常搞一些回饋活動，促銷活動，給會員積分，積分可以用于沖抵消費等等，都是很有效的手段，而這些東西，應該是手機軟件擅長的領(lǐng)域，這些思想賦予了手機 APP 新的使命和發(fā)展空間創(chuàng)業(yè)管理 項目策劃書5 市場前景 從 2022 年至今，每年的高考人數(shù)都在 900 萬人以上，甚至有幾年達到千萬，錄取率更是日益激增?？墒菍W生的滿意度卻不如以前。另外說商家，商家更多的是局限于本地人，而我們的 APP 是面向全國的廣大考生，會讓更多的外地人來到商家所在地，因此我們的市場前景還是非常光明的。 市場前期 APP 發(fā)布后，前期一定是會有缺陷的，我們會及時改正并優(yōu)化 APP 服務。 市場穩(wěn)定 在本階段我們的 APP 一經(jīng)得到大多數(shù)人的認同，信譽也建立了起來，我們可以適當?shù)淖鲆恍V告和宣傳來增加 APP 知名度。同時推出積分活動或抽獎活動回饋廣大用戶。 總結(jié) 根據(jù)以上分析，我們的 APP 相對其他同行來講多了一個商家入住，吃喝玩樂一站式服務的項目，能有效的留住客戶。我們通過高考填報志愿的準確性來吸引顧客，然后由商家入住，團購、秒殺、優(yōu)惠活動等幫您更好的吸引新用戶留住老用戶；消費優(yōu)惠券生成發(fā)放，消費抵用；簽到、積分、等級、折扣系統(tǒng)，幫您很好的維護客戶關(guān)系；在線客服， 客服，即時與客戶溝通；后臺消息推送靈活運用，即時的將信息傳達到用戶手中；多平臺分享，評論，收藏讓用戶幫你宣傳，建立口碑。第五部分 營銷組合 APP 要開展市場營銷活動，必須樹立以消費者需求為中心的現(xiàn)代市場營銷觀念，需處理好以下幾個問題：確定營銷目標、市場細分、目標市場選擇、營銷組合策略。創(chuàng)業(yè)管理 項目策劃書6 營銷目標（1）前期（1—2 年）：在投入期消費者對產(chǎn)品并不了解，需要大量的宣傳費用，而且由于該軟件剛剛研發(fā)，難以獲得廣大學生、家長及老師的信任和認可，成本往往偏高。因此，企業(yè)的營銷目標定為開發(fā)、設(shè)計合理產(chǎn)品，采用低價滲透策略，逐步建立銷售網(wǎng)絡(luò)，大力進行宣傳，讓消費者盡快了解并接受該款APP 的性能，預計年銷售額為 60 萬元，可先在鞍山地區(qū)高考學生市場進行測試，試驗。 （2）中期（3—5 年）：鞏固現(xiàn)有市場，擴大客源市場，完善和健全銷售網(wǎng)絡(luò)，進一步開發(fā)、完善符合高考學生心中理想的報考院校具體信息。預計年銷售額為 130 萬元，在遼寧地區(qū)高考學生市場上占有率達到 40% （3）后期（6—7 年）：利用本公司多年來樹立的品牌形象及完善的銷售渠道，開發(fā)衍生產(chǎn)品，預計年銷售額為 300 萬元，在遼寧地區(qū)高考學生市場上占有率達到 60% 市場細分和目標市場選擇 根據(jù)報考考生的興趣愛好、分數(shù)狀況等，該款 APP 可根據(jù)考生輸入的估計分數(shù)，個人的興趣及愛好，希望院校的地理位置，校園風光、學習氛圍等等，根據(jù)這些數(shù)據(jù)來為廣大考生進行篩選，最終篩選出符合考生理想中的院校若干個，可由考生及家長、教師參考。由于 APP 公司是依托鞍山遼寧科技大學建立的，掌握著大量的高校及相關(guān)企業(yè)的學術(shù)、實踐、就業(yè)等方面的信息；同時公司處于創(chuàng)立階段，采用集中性目標市場策略，集中有限的資源主要投入到完善考生需求中去。 綜上所述，目標市場為遼寧省及省外各地具有求知欲、求鍛煉欲、求發(fā)展欲的報考學生，家長，老師提供各省院校的具體信息。 營銷組合策略 產(chǎn)品策略 目前 APP 面臨的形勢是：由于設(shè)計的該種產(chǎn)品都是社會上其它報考信息項目沒有意識到或無意涉足的領(lǐng)域，因此在市場上幾乎無競爭壓力，但是由于品牌號召力比較低，所以 APP 應該把主要精力放在完善院校信息，做好宣傳工作，努力做到“增加知識含量，降低運營成本”。創(chuàng)業(yè)管理 項目策劃書7 （1）品牌策略。在品牌策略上，盡管 APP 是一個還未進入市場的旅游服務公司，其品牌還未被消費者了解和接受，但由于所設(shè)計的產(chǎn)品信息是其它報考幫助沒有涉及到的領(lǐng)域，在高考考生這個市場上是一個先行者。因此，要力爭把APP 做成這一市場上最大最強的報考服務公司，使其品牌深入人心，擁有良好的知名度和美譽度。 （2）產(chǎn)品包裝策略。隨著社會的發(fā)展，人們對報考信息要求越來越高，該款APP 作為一種特殊的軟件商品，在考生使用之前是無法對其有深刻體會的。這就要求 APP 在線路包裝，宣傳路線上獨出心裁，賦予 APP 更深刻的內(nèi)涵，使之對廣大考生來說更有意義，更具吸引力，從而產(chǎn)生新的購買需求。 渠道策略 對于高考考生的銷售渠道主要采用直聯(lián)和外聯(lián)兩種方式，具體渠道模式如下（1）直接與間接銷售渠道并重。直接銷售渠節(jié)省代理傭金（占銷售收人約10%）和維護渠道環(huán)節(jié)正常運行的成本，還可以直接了解考生需求的信息，調(diào)整產(chǎn)品適應考生需要。因此，在創(chuàng)業(yè)階段針對鞍山市的客源市場運用直接銷售渠道策略。而針對省內(nèi)其他城市及省外的考生，通過其他高?；蚋咝Ｉ鐖F的聯(lián)系，可以節(jié)省了市場交易費用。高?；蚋咝Ｉ鐖F直接接觸顧客，熟悉市場需求，能夠有效彌合 APP 產(chǎn)品服務于消費者在時間、空間方面的缺口。3—5 年后，通過建立電子商務網(wǎng)站，運用先進的信息技術(shù)手段與其他城市和地區(qū)的消費者建立直接的聯(lián)系，直接渠道和間接渠道并存。 （2）逐漸加大銷售渠道的寬度。創(chuàng)業(yè)初期，公司資金實力有限，不可能采用寬渠道策略，實力增強后通過投資、控股、參股等方式在省內(nèi)各高校組建子公司或設(shè)立分設(shè)部門，進行銷售網(wǎng)絡(luò)的擴展。同時通過互聯(lián)網(wǎng)開展人工在線服務等各項業(yè)務，并開發(fā)代理協(xié)作網(wǎng)，與外地高校的廣泛合作與交流，擴大銷售網(wǎng)絡(luò)與供應商網(wǎng)絡(luò)。