【正文】 作效率。6 人協(xié)作項(xiàng)目組制度以確保 APP 項(xiàng)目高效按時(shí)交付。強(qiáng)化溝通，把握用戶需求；全程跟進(jìn)，保證項(xiàng)目進(jìn)度；積極攻克難點(diǎn)，突破局限。第三部分：環(huán)境分析 微觀環(huán)境分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 在如今的信息社會(huì)，各種各樣的信息非常多，這是好事。但是如果你不會(huì)利用，好事就可能會(huì)變成壞事。隨著每年高考生的日益龐大，高考過(guò)后填報(bào)志愿是繼高考后能影響考生一生的一件大事。我們這款 APP 能幫助考生全面準(zhǔn)確的找到自己適合的院校和專業(yè)，并能在學(xué)校周邊發(fā)現(xiàn)好吃的好玩的，為考生和家長(zhǎng)的生活提供方便。所以我們這款 APP 即順應(yīng)了技術(shù)的發(fā)展潮流又順應(yīng)了消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)。但是，高考填報(bào)志愿 APP 我們并不是先驅(qū)，雖然不是第一個(gè)做的，但是其他的 APP 大多都是收費(fèi)的并且準(zhǔn)確度不高，有很大的時(shí)滯性。如何在眾多公司中脫引而出得到商家的認(rèn)可和支持是我們的工作重點(diǎn)。 客戶分析 我們的面向?qū)ο缶褪菑V大的高考生以及考生家長(zhǎng)，今年全國(guó)高考報(bào)名考 942萬(wàn)人。這些人使用我們的軟件去填報(bào)志愿，而他們的家長(zhǎng)就成為潛在的消費(fèi)者。家長(zhǎng)送孩子來(lái)到學(xué)校后通過(guò)軟件能夠找到周邊的游玩地區(qū)。消費(fèi)者需要一款軟件幫助他們尋找，而商家也需要一種工具來(lái)滿足他們的需求。所以說(shuō)，我們有很大的市場(chǎng)。 宏觀環(huán)境的分析 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 改革開(kāi)放 30 年我國(guó)在探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道路上取得了舉世矚目的成就，在1978 年到 2022 年的 32 年間，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)年平均增長(zhǎng) %，接近 10%。在十一五的五年中即 2022 到 2022 年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)際年均增長(zhǎng)為 %。2022 年中創(chuàng)業(yè)管理 項(xiàng)目策劃書(shū)4國(guó) GDP 毫無(wú)懸念地超過(guò)日本，躍居世界第二。人均收入也有明顯的提高，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù) 2022 年我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng) %，農(nóng)村居民人均純收入實(shí)際增長(zhǎng) %，均高于全年 %的 GDP 增速。收入是消費(fèi)的基礎(chǔ)，人們的收入增加就會(huì)對(duì)消費(fèi)的質(zhì)量和服務(wù)的層次有所要求。APP軟件可以為消費(fèi)者提供方便還能提高消費(fèi)者的生活水平。 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全球化熱潮不斷推進(jìn)，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乃至使一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁上一個(gè)新的臺(tái)階的重要?jiǎng)恿Α０殡S著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為首的第三產(chǎn)業(yè)也悄然崛起。2022年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶突破 億，隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶群的日益龐大，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正版驗(yàn)證著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要角色。第四部分：市場(chǎng)分析 市場(chǎng)定位 我們 APP 的市場(chǎng)主要面向?qū)ο笫歉呖忌约翱忌议L(zhǎng)另外還有商家。因?yàn)檫@款軟件的價(jià)格不貴，而且易于操作，對(duì)商家開(kāi)拓消費(fèi)市場(chǎng)、維護(hù)與消費(fèi)者的關(guān)系、增加消費(fèi)額有很大的幫助。考生不需要在翻閱厚重的報(bào)考指南，只需要用手機(jī) APP 就可以完成讓自己頭疼很久的問(wèn)題。我們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)是非常實(shí)用方便的，只需要填寫(xiě)幾個(gè)問(wèn)題就能選擇出自己最適合的學(xué)校。商家足不出戶，把自己的商品擺在 APP 中，就能讓廣大考生看見(jiàn)并慕名而來(lái)。 服務(wù)于現(xiàn)有客戶，提升客戶的滿意度，并促成二次消費(fèi)。APP 應(yīng)用制作公司的發(fā)展也需要廣告宣傳來(lái)讓更多的新顧客知道，所以選擇一個(gè)全面提供服務(wù)的企業(yè)也是比較重要的。 APP 服務(wù)于現(xiàn)有客戶，這個(gè)目標(biāo)越來(lái)越被認(rèn)可，會(huì)經(jīng)營(yíng)的商家一般都知道，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維護(hù)一個(gè)老客戶，公司的 80%利潤(rùn)來(lái)源都是老客戶，所以，努力做好服務(wù)，讓老客戶更滿意，是做生意的不二法門(mén)。而經(jīng)常搞一些回饋活動(dòng)，促銷(xiāo)活動(dòng)，給會(huì)員積分，積分可以用于沖抵消費(fèi)等等，都是很有效的手段，而這些東西，應(yīng)該是手機(jī)軟件擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，這些思想賦予了手機(jī) APP 新的使命和發(fā)展空間創(chuàng)業(yè)管理 項(xiàng)目策劃書(shū)5 市場(chǎng)前景 從 2022 年至今，每年的高考人數(shù)都在 900 萬(wàn)人以上，甚至有幾年達(dá)到千萬(wàn)，錄取率更是日益激增?？墒菍W(xué)生的滿意度卻不如以前。另外說(shuō)商家，商家更多的是局限于本地人，而我們的 APP 是面向全國(guó)的廣大考生，會(huì)讓更多的外地人來(lái)到商家所在地，因此我們的市場(chǎng)前景還是非常光明的。 市場(chǎng)前期 APP 發(fā)布后，前期一定是會(huì)有缺陷的，我們會(huì)及時(shí)改正并優(yōu)化 APP 服務(wù)。 市場(chǎng)穩(wěn)定 在本階段我們的 APP 一經(jīng)得到大多數(shù)人的認(rèn)同，信譽(yù)也建立了起來(lái)，我們可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍V告和宣傳來(lái)增加 APP 知名度。同時(shí)推出積分活動(dòng)或抽獎(jiǎng)活動(dòng)回饋廣大用戶。 總結(jié) 根據(jù)以上分析，我們的 APP 相對(duì)其他同行來(lái)講多了一個(gè)商家入住，吃喝玩樂(lè)一站式服務(wù)的項(xiàng)目，能有效的留住客戶。我們通過(guò)高考填報(bào)志愿的準(zhǔn)確性來(lái)吸引顧客，然后由商家入住，團(tuán)購(gòu)、秒殺、優(yōu)惠活動(dòng)等幫您更好的吸引新用戶留住老用戶；消費(fèi)優(yōu)惠券生成發(fā)放，消費(fèi)抵用；簽到、積分、等級(jí)、折扣系統(tǒng)，幫您很好的維護(hù)客戶關(guān)系；在線客服， 客服，即時(shí)與客戶溝通；后臺(tái)消息推送靈活運(yùn)用，即時(shí)的將信息傳達(dá)到用戶手中；多平臺(tái)分享，評(píng)論，收藏讓用戶幫你宣傳，建立口碑。第五部分 營(yíng)銷(xiāo)組合 APP 要開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，必須樹(shù)立以消費(fèi)者需求為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，需處理好以下幾個(gè)問(wèn)題：確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷(xiāo)組合策略。創(chuàng)業(yè)管理 項(xiàng)目策劃書(shū)6 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)（1）前期（1—2 年）：在投入期消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品并不了解，需要大量的宣傳費(fèi)用，而且由于該軟件剛剛研發(fā)，難以獲得廣大學(xué)生、家長(zhǎng)及老師的信任和認(rèn)可，成本往往偏高。因此，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)定為開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)合理產(chǎn)品，采用低價(jià)滲透策略，逐步建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，大力進(jìn)行宣傳，讓消費(fèi)者盡快了解并接受該款A(yù)PP 的性能，預(yù)計(jì)年銷(xiāo)售額為 60 萬(wàn)元，可先在鞍山地區(qū)高考學(xué)生市場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試，試驗(yàn)。 （2）中期（3—5 年）：鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，擴(kuò)大客源市場(chǎng)，完善和健全銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、完善符合高考學(xué)生心中理想的報(bào)考院校具體信息。預(yù)計(jì)年銷(xiāo)售額為 130 萬(wàn)元，在遼寧地區(qū)高考學(xué)生市場(chǎng)上占有率達(dá)到 40% （3）后期（6—7 年）：利用本公司多年來(lái)樹(shù)立的品牌形象及完善的銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)衍生產(chǎn)品，預(yù)計(jì)年銷(xiāo)售額為 300 萬(wàn)元，在遼寧地區(qū)高考學(xué)生市場(chǎng)上占有率達(dá)到 60% 市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇 根據(jù)報(bào)考考生的興趣愛(ài)好、分?jǐn)?shù)狀況等，該款 APP 可根據(jù)考生輸入的估計(jì)分?jǐn)?shù)，個(gè)人的興趣及愛(ài)好，希望院校的地理位置，校園風(fēng)光、學(xué)習(xí)氛圍等等，根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)為廣大考生進(jìn)行篩選，最終篩選出符合考生理想中的院校若干個(gè)，可由考生及家長(zhǎng)、教師參考。由于 APP 公司是依托鞍山遼寧科技大學(xué)建立的，掌握著大量的高校及相關(guān)企業(yè)的學(xué)術(shù)、實(shí)踐、就業(yè)等方面的信息；同時(shí)公司處于創(chuàng)立階段，采用集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略，集中有限的資源主要投入到完善考生需求中去。 綜上所述，目標(biāo)市場(chǎng)為遼寧省及省外各地具有求知欲、求鍛煉欲、求發(fā)展欲的報(bào)考學(xué)生，家長(zhǎng)，老師提供各省院校的具體信息。 營(yíng)銷(xiāo)組合策略 產(chǎn)品策略 目前 APP 面臨的形勢(shì)是：由于設(shè)計(jì)的該種產(chǎn)品都是社會(huì)上其它報(bào)考信息項(xiàng)目沒(méi)有意識(shí)到或無(wú)意涉足的領(lǐng)域，因此在市場(chǎng)上幾乎無(wú)競(jìng)爭(zhēng)壓力，但是由于品牌號(hào)召力比較低，所以 APP 應(yīng)該把主要精力放在完善院校信息，做好宣傳工作，努力做到“增加知識(shí)含量，降低運(yùn)營(yíng)成本”。創(chuàng)業(yè)管理 項(xiàng)目策劃書(shū)7 （1）品牌策略。在品牌策略上，盡管 APP 是一個(gè)還未進(jìn)入市場(chǎng)的旅游服務(wù)公司，其品牌還未被消費(fèi)者了解和接受，但由于所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品信息是其它報(bào)考幫助沒(méi)有涉及到的領(lǐng)域，在高考考生這個(gè)市場(chǎng)上是一個(gè)先行者。因此，要力爭(zhēng)把APP 做成這一市場(chǎng)上最大最強(qiáng)的報(bào)考服務(wù)公司，使其品牌深入人心，擁有良好的知名度和美譽(yù)度。 （2）產(chǎn)品包裝策略。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)報(bào)考信息要求越來(lái)越高，該款A(yù)PP 作為一種特殊的軟件商品，在考生使用之前是無(wú)法對(duì)其有深刻體會(huì)的。這就要求 APP 在線路包裝，宣傳路線上獨(dú)出心裁，賦予 APP 更深刻的內(nèi)涵，使之對(duì)廣大考生來(lái)說(shuō)更有意義，更具吸引力，從而產(chǎn)生新的購(gòu)買(mǎi)需求。 渠道策略 對(duì)于高考考生的銷(xiāo)售渠道主要采用直聯(lián)和外聯(lián)兩種方式，具體渠道模式如下（1）直接與間接銷(xiāo)售渠道并重。直接銷(xiāo)售渠節(jié)省代理傭金（占銷(xiāo)售收人約10%）和維護(hù)渠道環(huán)節(jié)正常運(yùn)行的成本，還可以直接了解考生需求的信息，調(diào)整產(chǎn)品適應(yīng)考生需要。因此，在創(chuàng)業(yè)階段針對(duì)鞍山市的客源市場(chǎng)運(yùn)用直接銷(xiāo)售渠道策略。而針對(duì)省內(nèi)其他城市及省外的考生，通過(guò)其他高?；蚋咝Ｉ鐖F(tuán)的聯(lián)系，可以節(jié)省了市場(chǎng)交易費(fèi)用。高?；蚋咝Ｉ鐖F(tuán)直接接觸顧客，熟悉市場(chǎng)需求，能夠有效彌合 APP 產(chǎn)品服務(wù)于消費(fèi)者在時(shí)間、空間方面的缺口。3—5 年后，通過(guò)建立電子商務(wù)網(wǎng)站，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段與其他城市和地區(qū)的消費(fèi)者建立直接的聯(lián)系，直接渠道和間接渠道并存。 （2）逐漸加大銷(xiāo)售渠道的寬度。創(chuàng)業(yè)初期，公司資金實(shí)力有限，不可能采用寬渠道策略，實(shí)力增強(qiáng)后通過(guò)投資、控股、參股等方式在省內(nèi)各高校組建子公司或設(shè)立分設(shè)部門(mén)，進(jìn)行銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展。同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展人工在線服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并開(kāi)發(fā)代理協(xié)作網(wǎng)，與外地高校的廣泛合作與交流，擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。