消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念和生活方式-文庫(kù)吧
2025-01-04 03:57 本頁(yè)面
【正文】 氣質(zhì)可以影響人的 活動(dòng)效率； 氣質(zhì)可以影響人的 情感和行為。 消費(fèi)者行為學(xué) . 思考題 生活中我們經(jīng)常說(shuō)到“氣質(zhì)”，它與心理學(xué)討論的氣質(zhì)是一樣的嗎？ 各種氣質(zhì)類(lèi)型的表現(xiàn)是什么？ 請(qǐng)你對(duì)自己的氣質(zhì) “弱點(diǎn)” 作一個(gè)鑒定，并制訂出切實(shí)可行的完善方案。 消費(fèi)者行為學(xué) 角色扮演： 主題： 抑郁質(zhì)顧客遇上了膽汁質(zhì)促銷(xiāo)小姐（先生） 場(chǎng)景： 超市內(nèi)奶粉貨架擺滿(mǎn)了各種品牌的奶粉。 內(nèi)容：請(qǐng)兩人扮演顧客和導(dǎo)購(gòu)小姐 (先生 ) 雙方轉(zhuǎn)換角色 消費(fèi)者行為學(xué) 五、性格 概念： 是人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的 態(tài)度 和相應(yīng)采取的 行為方式 所表現(xiàn)出的穩(wěn)定的 心理傾向。 消費(fèi)者行為學(xué) 性格特征 對(duì)社會(huì)、集體、他人的態(tài)度；對(duì)勞動(dòng)、工作、學(xué)習(xí)的態(tài)度；對(duì)自己的態(tài)度等。構(gòu)成個(gè)體起主導(dǎo)作用的性格特征，屬于道德品質(zhì)的范疇，是性格的核心。 態(tài)度 特征 感知方面是主動(dòng)觀察型還是被動(dòng)感知型；在思維方式方面是具體羅列型還是抽象概括型；在想像力方面是豐富型還是貧乏型。 理智特征 受情緒感染和支配的程度、情緒受意志控制的程度、情緒反應(yīng)的強(qiáng)弱或快慢、情緒起伏波動(dòng)的程度、主導(dǎo)心境的程度等。 情緒特征 是否具有明確的行為目標(biāo)，能否自覺(jué)調(diào)節(jié)和控制自身的行為，在意志行動(dòng)中表現(xiàn)出的是獨(dú)立性還是依賴(lài)性，是主動(dòng)性還是被動(dòng)性，還表現(xiàn)為是否堅(jiān)定、頑強(qiáng)、忍耐、持久等。 意志特征 消費(fèi)者行為學(xué) . 思考題 “江山易改，本性難易”與“近朱者赤，近墨者黑”是否矛盾？ 影響性格形成的因素有哪些？ 消費(fèi)者行為學(xué) 概念 1 是指能夠直接影響人們?cè)趯?shí)踐中的活動(dòng) 效率 并能促使活動(dòng)順利完成的 個(gè)性心理特征。 概念 2 是在工作中取得績(jī)效所需的 基本 技能、知識(shí)和態(tài)度。 六、能力 消費(fèi)者行為學(xué) 精神分析 論 個(gè) 性 類(lèi) 型 說(shuō) 新佛洛伊德 個(gè) 性理 論 特 質(zhì)論 人格五要素 模型 九型人格 說(shuō) 個(gè)性 個(gè)性的相關(guān)理論 2 消費(fèi)者行為學(xué) 一、弗洛伊德的精神分析理論 本我： 完全以直接的滿(mǎn)足 為導(dǎo)向，行為受快樂(lè)最大化和 逃避痛苦的基本需求支配。 本我是自私而不合邏輯的 。 超我： 這一系統(tǒng)的本質(zhì)是 個(gè)人的道德心和良心， 它內(nèi)化了社會(huì)準(zhǔn)則， 并起到阻止自我尋求 自私滿(mǎn)足的作用。 自我 ：是介于本我和超我之間的系統(tǒng) 消費(fèi)者行為學(xué) 特質(zhì)論（ P242） 特質(zhì)論認(rèn)為，人的個(gè)性是由諸多特質(zhì)構(gòu)成的。特質(zhì)是指人擁有的、影響行為的品質(zhì)或特性，作為一種神經(jīng)心理結(jié)構(gòu)，它使個(gè)體以相對(duì)一貫的方式對(duì)刺激作出反應(yīng)。 消費(fèi)者行為學(xué) 九型人格說(shuō) 消費(fèi)者行為學(xué) 消費(fèi)者的性格與消費(fèi)態(tài)度 經(jīng)濟(jì)型 自由型 保守型 怪癖型 順應(yīng)型 消費(fèi)者的性格與購(gòu)買(mǎi)方式 習(xí)慣型 慎重型 挑剔型 被動(dòng)型 個(gè)性與消費(fèi)者行為 3 消費(fèi)者行為學(xué) A現(xiàn)實(shí)型 B自由型 C保守型 D順應(yīng)型 E怪僻型 這類(lèi)消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度是勤儉節(jié)約、樸實(shí)無(wú)華、講究實(shí)用，其生活方式簡(jiǎn)單。他們?cè)谶x購(gòu)商品的過(guò)程中，更多的是注重商品的質(zhì)量、性能和實(shí)用性，以物美價(jià)廉作為購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)準(zhǔn)，不追求外觀或名優(yōu)品牌。 此類(lèi)消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度較為隨意、浪漫，他們的生活方式比較隨便，選擇商品的標(biāo)準(zhǔn)也是多種多樣，既追求實(shí)用，也在意外觀。他們的聯(lián)想較為豐富，并且不能完全自覺(jué)地、有意地控制自己的情緒。 這類(lèi)消費(fèi)者態(tài)度隨和，生活方式大眾化。他們一般不購(gòu)買(mǎi)標(biāo)新立異的商品，但也不固守傳統(tǒng)。 他們對(duì)新產(chǎn)品的信息持懷疑甚至抵制的態(tài)度，信奉傳統(tǒng)商品，經(jīng)常與過(guò)去的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，其消費(fèi)情緒比較悲觀。 他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)有主見(jiàn)，不能忍受別人的意見(jiàn)和建議，有時(shí)會(huì)提出一些令人不解或
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