【正文】 ???????16 CH 潤(rùn)滑油公司的背景介紹 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????16 公司計(jì)劃系統(tǒng)集成的動(dòng)因 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????16第二節(jié) CH 潤(rùn)滑油公司產(chǎn)品目錄標(biāo)準(zhǔn)化 ?????????????????????????????????????????????????????????18 基礎(chǔ)物料產(chǎn)品信息存在的問(wèn)題 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????18 物料產(chǎn)品清單整合 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????19 統(tǒng)一產(chǎn)品規(guī)格和包裝 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????20 建立新產(chǎn)品引入和老產(chǎn)品退出的流程 ?????????????????????????????????????????????????????????????21第三節(jié) CH 潤(rùn)滑油公司計(jì)劃控制系統(tǒng)（APO）的集成 ?????????????????????????????????21 APO 計(jì)劃系統(tǒng)概述及數(shù)據(jù)傳輸 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????21 需求計(jì)劃系統(tǒng) ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????23第四節(jié) 供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃系統(tǒng) ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????23 補(bǔ)貨計(jì)劃 (Distribution Resource Planning)??????????????????????????????????????????????????????24 主生產(chǎn)計(jì)劃 (Mater Production Schedule)?????????????????????????????????????????????????????????25 物料需求計(jì)劃 (Material Requirement Plan)?????????????????????????????????????????????????????27 ABC 物料管理策略 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????28第四章 CH 公司計(jì)劃控制流程再造 ???????????????????????????????????????????????????31第一節(jié)　 CH 業(yè)務(wù)流程再造的必要性及指導(dǎo)思想 ????????????????????????????????????????????31 業(yè)務(wù)流程再造的必要性 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????31 業(yè)務(wù)流程再造的指導(dǎo)思想 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????31第二節(jié) CH 公司計(jì)劃控制業(yè)務(wù)流程存在的問(wèn)題 ?????????????????????????????????????????????33 現(xiàn)有需求計(jì)劃管理流程存在的問(wèn)題 ?????????????????????????????????????????????????????????????????33 現(xiàn)有供應(yīng)計(jì)劃管理流程存在的問(wèn)題 ?????????????????????????????????????????????????????????????????33第三節(jié) CH 公司計(jì)劃控制流程再造 ?????????????????????????????????????????????????????????????????35　 CH 公司的計(jì)劃控制流程的層次 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????35 月度銷售運(yùn)作規(guī)劃流程 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????37 周需求供應(yīng)計(jì)劃流程及執(zhí)行 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????41第五章　 CH 公司計(jì)劃控制組織結(jié)構(gòu)重建 ???????????????????????????????????????????43目　錄V第一節(jié) CH 公司計(jì)劃部門(mén)組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 ?????????????????????????????????????????????????????????43 CH 公司集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????43 工廠內(nèi)計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????43第二節(jié)　 CH 公司組織結(jié)構(gòu)重建的途徑 ????????????????????????????????????????????????????????????44　 建立扁平化的組織結(jié)構(gòu) ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????45 建立自我管理的工作團(tuán)隊(duì) ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????46 加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程再造的宣傳與溝通 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????46第三節(jié)　 CH 公司組織結(jié)構(gòu)重建的類型及特點(diǎn) ????????????????????????????????????????????????47 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整類型 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????47 組織結(jié)構(gòu)重建的特點(diǎn) ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????48第六章 結(jié)論與展望 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????50一 研究結(jié)論 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????50二 展望 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????50致 謝 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????52參考文獻(xiàn) ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????53第一章　緒　論1第一章　緒　論第一節(jié) 研究背景和意義　研究背景在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，國(guó)與國(guó)之間、經(jīng)濟(jì)體與經(jīng)濟(jì)體之間、企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)較歷史以往任何時(shí)候都要激烈。作為世界上人口最多、目前經(jīng)濟(jì)最有活力的亞洲特別是中國(guó)，是任何企業(yè)都不可以忽略的大市場(chǎng)，因此以中國(guó)為中心的亞洲也成為了跨國(guó)公司和中國(guó)本土企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的“戰(zhàn)場(chǎng)” 。 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅體現(xiàn)在單個(gè)企業(yè)單個(gè)國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是更加體現(xiàn)在以供需關(guān)系為基礎(chǔ)的整個(gè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的競(jìng)爭(zhēng)。在全球信息化和大力發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)信息化、企業(yè)管理信息化已成為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，首先必須應(yīng)用現(xiàn)代化的信息工具，深入進(jìn)行企業(yè)的管理系統(tǒng)和資源整合并且進(jìn)行必要的、徹底的流程變革。很多企業(yè)已安裝各種管理軟件，充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通訊和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)快速收集數(shù)據(jù)、整合資源、提高決策響應(yīng)速度和效率，以便提高整體管理水平。目前，CH 潤(rùn)滑油公司也面臨上述的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。公司經(jīng)營(yíng)管理模式在多變的市場(chǎng)環(huán)境下暴露出諸多弊端: 計(jì)劃信息不規(guī)范、傳遞不暢、市場(chǎng)響應(yīng)效率低下、產(chǎn)品線冗長(zhǎng)復(fù)雜、計(jì)劃管理層級(jí)過(guò)多，不適應(yīng)系統(tǒng)和流程的執(zhí)行。隨著潤(rùn)滑油的需求市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，CH 公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)張，管理難度和風(fēng)險(xiǎn)逐漸加大。因此，加強(qiáng)計(jì)劃管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，加快公司業(yè)務(wù)流程重組(BPR)，創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)成為集團(tuán)在亞太地區(qū)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展的重點(diǎn)之一?；谝陨弦蛩兀⒁杂?jì)劃控制為中心的資源管理系統(tǒng)（APO） ，并根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)行整體的管理模式改革，以“專業(yè)化、區(qū)域化、扁平化”的原則進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組 (BPR)，以及進(jìn)行相關(guān)計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以確保利于市場(chǎng)不敗之地。以客戶需求為導(dǎo)向，潤(rùn)滑油市場(chǎng)營(yíng)銷為重點(diǎn)，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、調(diào)運(yùn)，銷售計(jì)劃實(shí)現(xiàn)專業(yè)化系統(tǒng)管理，最終建立一個(gè)“信息集成共享、溝通流程順暢、組織結(jié)構(gòu)扁平、市場(chǎng)反應(yīng)靈敏的新型公司管理體制和運(yùn)行模式，己成為 CH 潤(rùn)滑油公司要深入研究第一章　緒　論2的課題。　研究意義在上述背景下，本文通過(guò) CH 潤(rùn)滑油公司的案例分析，對(duì) APO （Advanced Planning Optimizer, 先進(jìn)的企業(yè)資源計(jì)劃優(yōu)化系統(tǒng)）的實(shí)施作了嘗試性的研究。APO 是供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)工具，它可以提供整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃安排上至材料供應(yīng)商下到最終客戶的高度集成計(jì)劃信息平臺(tái)。其實(shí)質(zhì)是在 MRPII (Manufacturing Resources Planning， “制造資源計(jì)劃”)基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想，同時(shí)也是整合了大公司多工廠網(wǎng)絡(luò)管理理念、業(yè)務(wù)流程、人財(cái)物資源、計(jì)算機(jī)軟硬件于一體的企業(yè)計(jì)劃管理系統(tǒng)。有了先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)工具作為支持，通過(guò)再造企業(yè)業(yè)務(wù)流程（BPR） 、變革舊的管理模式甚至組織結(jié)構(gòu)、更新員工的思想觀念來(lái)保證系統(tǒng)的高效率運(yùn)行，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。運(yùn)用先進(jìn)的管理系統(tǒng)，構(gòu)造卓越的業(yè)務(wù)流程、扁平的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心組成部分，也是企業(yè)贏得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。本論文提出通過(guò)結(jié)合流程再造 BPR 來(lái)保證 APO 系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用的這樣一個(gè)具有理論和實(shí)踐意義的課題，具體來(lái)講將滿足大型企業(yè)以下幾個(gè)方面的需要:在瞬息萬(wàn)變的動(dòng)態(tài)環(huán)境下通過(guò)營(yíng)銷策略和信息技術(shù)掌握確切的需求，使企業(yè)供應(yīng)鏈上的供應(yīng)活動(dòng)建立在可靠的基礎(chǔ)上，保持需求與供應(yīng)的平衡。把握需求永遠(yuǎn)是第一位的。供應(yīng)鏈把供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商緊密聯(lián)結(jié)在一起，并對(duì)之進(jìn)行協(xié)調(diào)、優(yōu)化管理，使企業(yè)之間形成良好的相互關(guān)系，使產(chǎn)品、信息的流通渠道達(dá)到最短，從而可以使消費(fèi)者需求信息沿供應(yīng)鏈逆向準(zhǔn)確迅速地反饋到生產(chǎn)廠商。企業(yè)實(shí)施 BPR 的意義在于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低組織和經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。它旨在幫助企業(yè)建立一套與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相適應(yīng)的現(xiàn)代管理模式，彌補(bǔ)大公司長(zhǎng)期以來(lái)在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程和信息化管理等方面存在的不足，從整體上降低組織成本，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)管理水平和經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)增值。第一章　緒　論3世界經(jīng)濟(jì)一體化，各大跨國(guó)企業(yè)面臨著來(lái)自全球范圍內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，所有的企業(yè)都在經(jīng)歷著不同程度的變革，誰(shuí)能夠更快、更好的適應(yīng)這種變革，誰(shuí)就在競(jìng)爭(zhēng)中把握了獲勝的先機(jī)。本文選擇 APO 和 BPR 的結(jié)合應(yīng)用作為研究的核心內(nèi)容，來(lái)達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。為處于變革管理中的大型跨國(guó)公司更好的解決這些實(shí)際中存在的問(wèn)題進(jìn)行一次有益的嘗試和探索。第二節(jié)　論文研究?jī)?nèi)容與框架　研究?jī)?nèi)容及章節(jié)安排本文的研究?jī)?nèi)容分為以下五個(gè)部分:第