【正文】 威客作為一種全新的電子商務(wù)悄然而至，它以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，建立在知識和信息的生產(chǎn)、存儲、使用和消費之上，通過互聯(lián)網(wǎng)正在運行著。中國處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，知識經(jīng)濟(jì)是中國的短板。威客模式是將人的知識、智慧、經(jīng)驗、技能通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換成實際收益的互聯(lián)網(wǎng)新模式。這種知識服務(wù)收費模式，有利于提升國民的商業(yè)素質(zhì)。而且，中國經(jīng)濟(jì)知識短缺所形成的經(jīng)濟(jì)知識需求，更為威客、網(wǎng)絡(luò)智力服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)等新行業(yè)、新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。威客模式的存在具有重要意義：(1)從宏觀上講，威客模式有助于調(diào)節(jié)我國經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)性失衡問題，提高資源分配的效率，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)知識的價值轉(zhuǎn)換；(2)威客模式有效的擴(kuò)大電子商務(wù)的范圍，形成一個新的“無形商品”電子商務(wù)模式；（3）威客模式有效地促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，其成熟形態(tài)的懸賞系統(tǒng)能促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。3Copyright 169。 iResearch Inc. 20222022 年中國威客行業(yè)白皮書2022 China Witkey Industrial White Paper Ⅱ. 概念定義 威客威客的英文是 Witkey，是 The key of wisdom 的縮寫，是指通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、產(chǎn)品、能力、經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成實際收益的人，他們在互聯(lián)網(wǎng)上通過解決科學(xué)，技術(shù)，工作，生活，學(xué)習(xí)中的問題從而讓產(chǎn)品、智慧、經(jīng)驗、技能體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值。威客的類型有很多種，包括懸賞招標(biāo)威客、積分型威客、知識、能力出售式威客、地圖型威客。本文指的威客都是懸賞招標(biāo)威客，懸賞招標(biāo)威客指的是通過對某個項目進(jìn)行投標(biāo)，并爭取中標(biāo)從而獲得項目開發(fā)機(jī)會，最終產(chǎn)生價值的人。威客網(wǎng)站本文指的威客網(wǎng)站是懸賞招標(biāo)威客網(wǎng)站，指的是以發(fā)布任務(wù)者發(fā)布任務(wù)、威客獲得任務(wù)的服務(wù)平臺，如豬八戒網(wǎng)，k68，任務(wù)中國，創(chuàng)意網(wǎng)等。威客模式所謂威客模式，就是將人的知識、智慧、經(jīng)驗、技能通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換成實際收益的互聯(lián)網(wǎng)新模式。本文指的威客模式指的是懸賞招標(biāo)威客網(wǎng)站的模式。發(fā)布任務(wù)者通過威客平臺上發(fā)布任務(wù)的企業(yè)單位或個人任務(wù)接受者通過威客平臺完成任務(wù)的企業(yè)單位或個人4Copyright 169。 iResearch Inc. 20222022 年中國威客行業(yè)白皮書2022 China Witkey Industrial White PaperⅢ. 研究方法報告數(shù)據(jù)的收集和分析主要采用iUserSurvey在線問卷調(diào)查方法，結(jié)合對威客行業(yè)一線工作人員深入訪談和威客行業(yè)數(shù)據(jù)分析而獲得。iUserSurvey 是艾瑞公司專為網(wǎng)絡(luò)媒體用戶調(diào)研而開發(fā)的市場調(diào)研平臺。（一）艾瑞網(wǎng)絡(luò)調(diào)研（網(wǎng)絡(luò)用戶）說明1. 調(diào)研方法依據(jù)統(tǒng)計學(xué)理論和國際慣例，本次調(diào)查主要采用了抽樣調(diào)查調(diào)查方法進(jìn)行，于 2022年 910 月期間通過在 iUserSurvey 社區(qū)和豬八戒網(wǎng)站首頁投放焦點圖廣告，由用戶主動參與填寫問卷的方式來獲取信息。本次調(diào)研回收調(diào)查問卷分為兩部分，第一部分為任務(wù)接受者，問卷放置在 iUserSurvey 社區(qū)網(wǎng)民，經(jīng)處理排除無效問卷，最終有效樣本為 355 份；第二部分為發(fā)布任務(wù)者，問卷放置在豬八戒網(wǎng)首頁上，由客戶接受調(diào)查獲得數(shù)據(jù)，經(jīng)處理排除無效問卷，最終有效樣本為 209 份。2．關(guān)于網(wǎng)民男女性別/區(qū)域配額根據(jù) CNNIC 于 2022 年 1 月公布的網(wǎng)民性別分布和年齡分布進(jìn)行配比加權(quán)。（二）艾瑞網(wǎng)絡(luò)調(diào)研（行業(yè)研究）說明行業(yè)研究部分艾瑞主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法：? 通過對行業(yè)專家、廠商、渠道進(jìn)行深入訪談，對相關(guān)行業(yè)主要情況進(jìn)行了解，并獲得相應(yīng)銷售和市場等方面數(shù)據(jù)。? 桌面研究，對部分公開信息進(jìn)行比較，參考用戶調(diào)研數(shù)據(jù)，最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。? 結(jié)合艾瑞咨詢網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測系統(tǒng)iAdTracker和網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為連續(xù)性研究系統(tǒng)iUserTracker分析。? 艾瑞獲得一些公開信息的渠道：?政府?dāng)?shù)據(jù)與信息?相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)?行業(yè)公開信息?企業(yè)年報、季報?行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點5Copyright 169。 iResearch Inc. 20222022 年中國威客行業(yè)白皮書2022 China Witkey Industrial White PaperⅣ. 報告核心摘要? 威客模式的存在具有重要意義艾瑞咨詢認(rèn)為，威客模式的存在具有重要意義：(1)從宏觀上講，威客模式有助于調(diào)節(jié)我國經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)性失衡問題，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，提高資源分配的效率，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)知識的價值轉(zhuǎn)換；(2)威客模式有效的擴(kuò)大電子商務(wù)的范圍，形成一個新的“無形商品”電子商務(wù)模式；（3）威客模式有效地促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，其成熟的懸賞系統(tǒng)能促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。? 國內(nèi)有超過100 家威客網(wǎng)站，注冊會員超過兩千萬，整體累積交易金額超過三億艾瑞通過對國內(nèi)威客網(wǎng)站進(jìn)行統(tǒng)計分析，目前國內(nèi)有超過 100 家威客網(wǎng)站，注冊會員超過兩千萬，整體交易金額超過三億，其中累積交易金額超過千萬元的超過 5 家，競爭相當(dāng)激烈，豬八戒網(wǎng)累積交易金額以 億元領(lǐng)先。? 威客平臺年任務(wù)金額與年任務(wù)總量連續(xù)五年保持高速增長艾瑞咨詢通過威客管家監(jiān)測數(shù)據(jù)對威客平臺每年排行前八位的威客網(wǎng)站的年任務(wù)金額總量進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)威客平臺上的年任務(wù)金額總量上連續(xù)五年保持高速增長。在發(fā)展之初，2022年威客平臺的任務(wù)金額僅有45254元，次年呈爆發(fā)式增長，增長率達(dá)至9 倍，隨后增長率波動上升，連續(xù)五年保持增長態(tài)勢。? 目前互聯(lián)網(wǎng)有超過100 家懸賞型威客網(wǎng)站，競爭相當(dāng)激烈，其中豬八戒網(wǎng)在任務(wù)發(fā)布數(shù)量上領(lǐng)先目前，互聯(lián)網(wǎng)上有超過 100 家懸賞型威客網(wǎng)站，涵蓋了設(shè)計、開發(fā)、文案、推廣、勞動等多方面服務(wù)，競爭相當(dāng)激烈。艾瑞咨詢通過對各威客平臺累計任務(wù)發(fā)布總量的分析，發(fā)現(xiàn)從 2022 年底才出現(xiàn)的豬八戒網(wǎng)，在 2022 年一躍超過了發(fā)展較早的同類平臺。這不僅僅體現(xiàn)在現(xiàn)有市場份額的爭奪，更體現(xiàn)了開拓市場規(guī)模的重要性。透過多種合作、推廣，完善管理，創(chuàng)新模式，豬八戒網(wǎng)已經(jīng)成為威客網(wǎng)站的領(lǐng)先者，年任務(wù)量在整個行業(yè)中遙遙領(lǐng)先。? 目前的威客模式是購買者市場，供應(yīng)商和購買者的制衡關(guān)系是健康的艾瑞研究認(rèn)為，目前的威客模式是購買方市場，任務(wù)發(fā)布者發(fā)布一個任務(wù)，接受任務(wù)的往往是多個競爭關(guān)系威客用戶，而往往最終中標(biāo)的只有一個人，任務(wù)發(fā)布者有相當(dāng)?shù)淖h價能力，任務(wù)成本可以進(jìn)一步的降低。當(dāng)然，任務(wù)接受者在接受任務(wù)的同時也在經(jīng)歷不中標(biāo)的風(fēng)險，但總體來說威客平臺的任務(wù)發(fā)布與接受是雙向的，太低的任務(wù)金額并不能吸引威客參與工作，所以發(fā)布任務(wù)者也會考慮發(fā)布任務(wù)的效率問題，希望獲得高質(zhì)量作品或者更多作品的任務(wù)發(fā)布者會相對提高任務(wù)金額以吸引“高手”和更多的人來競標(biāo)，如此的模式是健康的。而對于整個威客平臺而言，供應(yīng)商和購買者的制衡關(guān)系是健康的，隨著行業(yè)的發(fā)展，威客任務(wù)總量的增加，威客平臺本身也能獲取威客模式發(fā)展帶來的無限商機(jī)。? 差異化服務(wù)和收費標(biāo)準(zhǔn)的制定是威客模式加大客戶價值的著重點艾瑞咨詢認(rèn)為，對于威客網(wǎng)站商務(wù)模式而言，主要可以通過為客戶提供差異化的服務(wù)和采用合適的收費標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)客戶價值的最大化。差異化服務(wù)和收費標(biāo)準(zhǔn)的制定與威客網(wǎng)站商務(wù)模式的其它組成部分是相關(guān)的，處理好這些組成部分將有利于實現(xiàn)客戶價值的最大6Copyright 169。 iResearch Inc. 20222022 年中國威客行業(yè)白皮書2022 China Witkey Industrial White Paper化。7Copyright 169。 iResearch Inc. 20222022 年中國威客行業(yè)白皮書2022 China Witkey Industrial White Paper1. 威客行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r威客，英文：Witkey，是 The key of wisdom 的縮寫，是指通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、產(chǎn)品、能力、經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成實際收益的人，他們在互聯(lián)網(wǎng)上通過解決科學(xué)，技術(shù)，工作，生活，學(xué)習(xí)中的問題從而讓產(chǎn)品、智慧、經(jīng)驗、技能體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值。 國外威客行業(yè)發(fā)展概況2022 年，第一個類威客模式的現(xiàn)金交易型網(wǎng)站 在美國問世，Innocentive 是一家位于馬薩諸塞州的獎勵激勵制的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，其名字取自Innovation（創(chuàng)新）和 Incentive（激勵） ，致力于為大公司提供技術(shù)攻關(guān)或破解科學(xué)難題，現(xiàn)在已經(jīng)成為化學(xué)和生物領(lǐng)域的重要研發(fā)供求網(wǎng)絡(luò)平臺。InnoCentive 讓相關(guān)公司登記成為 “尋求者” ，尋求者在一個保密的互聯(lián)網(wǎng)信息交流平臺上張貼挑戰(zhàn)，每項挑戰(zhàn)都包括詳細(xì)說明和相關(guān)要求、截止日期，以及為最佳解決方案提供的獎金額。張貼挑戰(zhàn)的“尋求者”公司的名稱完全保密。世界各地的科學(xué)家都有資格在該網(wǎng)站注冊為“解決者” 。解決者可訪問和評估挑戰(zhàn)，并且通過安全網(wǎng)上遞交程序遞交解決方案。InnoCentive 的科技團(tuán)隊將回答解決者可能提出的任何問題，并將遞交的所有解決方案呈遞給尋求者公司。尋求者公司審閱遞交的所有解決方案，并且只把獎金頒發(fā)給最符合其要求和被其公司視為最好的解決方案，獎金額從 5000 美元到 10 萬美元不等。在國外，這樣類似威客的模式被人們稱呼為“眾包” （Crowdsourcing） 。 “眾包”（Crowdsourcing）這一概念是由美國《連線》雜志的記者杰夫豪在 2022 年 6 月提出的。杰夫豪在維基百科上為眾包下了一個定義：眾包指的是企事業(yè)單位、機(jī)構(gòu)乃至個人把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的社會大眾群體解決或承擔(dān)的做法。實際上，企業(yè)原本需要花錢雇人去做的事，現(xiàn)在利用大眾的創(chuàng)意智慧來解決公司面臨的各種商業(yè)難題就是“眾包” 。眾包的任務(wù)通常是由個人來承擔(dān)，但如果涉及到需要多人協(xié)作完成的任務(wù)，也可能以依靠開源的個體生產(chǎn)的形式出現(xiàn)。眾包不僅是提高經(jīng)濟(jì)效率的一種商業(yè)可能，它更是一種商業(yè)的未來模式。、 、m、 、 等各有特色的國外眾包網(wǎng)站也相繼出現(xiàn)。8Copyright 169。 iResearch Inc. 20222022 年中國威客行業(yè)白皮書2022 China Witkey Industrial White Paper《 眾包（ Crowd Sourcing） 》 – 杰夫 豪， Jeff Howe、 、 等全球性的威客網(wǎng)站已經(jīng)充當(dāng)了海外外包項目最快捷的通道。巨大的人力成本差異讓海外外包項目成為了一個龐大的市場。據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）預(yù)測，到 2022 年，中國外包市場規(guī)模將達(dá) 億美元，占全球外包市場的 %，年均復(fù)合增長率為 %。 國內(nèi)威客行業(yè)發(fā)展概況 國內(nèi)威客行業(yè)的發(fā)展歷史“威客”并不是一個舶來品，而是扎根在中國生長和發(fā)展的新一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。威客模式的雛形誕生于 20 世紀(jì) 70 年代末的 BBS（電子公告板系統(tǒng)） ，是人們最初通過互聯(lián)網(wǎng)查找信息的工具。BBS 有四大功能：發(fā)布新聞；發(fā)布交易信息；發(fā)布個人感想；互動式問答。前 3 個功能已逐漸從 BBS 中分離出去，發(fā)展成 3 個方向的網(wǎng)站——新聞類、電子商務(wù)類和博客類，這三類網(wǎng)站經(jīng)過整合逐漸成為各自的門戶，如新浪、淘寶、博客中國。作為第四個功能，互動式問答正在分離，但還沒有完全分離出形成一個單獨方向的網(wǎng)站，更沒有形成門戶。一些網(wǎng)站早已在做這方面的嘗試，但還在萌芽階段，如 Google answers，百度知道，這個方向的網(wǎng)站模式就是威客模式的雛形。從 2022 年開始，一批威客類型網(wǎng)站早已開始了招標(biāo)任務(wù)流程的道路，2022 年中國深圳的“設(shè)計者之窗”開始用招標(biāo)任務(wù)的方式為世界著名企業(yè)服務(wù)，將這些企業(yè)的設(shè)計任務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)包給高水平的設(shè)計師，這些網(wǎng)站都在對威客這個領(lǐng)域進(jìn)行著卓有成效的探索。2022 年 11 月， “K68 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)平臺” 創(chuàng)辦，創(chuàng)立之初的名字是“K68 在線工作平臺” ，2022 年 4 月份正式發(fā)布第 1 號任務(wù)。 “K68 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)平臺”是我國最早的商業(yè)威客網(wǎng)站，但由于“威客”的概念尚未提出， “K68 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)平臺 ”只是定位于 的一種應(yīng)用形式，沒有形成明確的“威客”概念。直至 2022 年，中科院研究生院工商管理專業(yè)碩士研究生劉鋒開始建立威客網(wǎng) witkey. 試圖將中國科學(xué)院的專家資源，科技成果與企業(yè)的科技難題對接起來。在建設(shè)網(wǎng)站的過程中，劉鋒發(fā)現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)解決問題并讓解決者獲取報酬是互聯(lián)網(wǎng)一個全新的領(lǐng)域，第一次明確提出了威客的概念。廣義上的威客主要分以下四類：A 型威客（Answer Witkey）積分型威客，通過自身掌握的知識和技能或者積累的經(jīng)驗，可以對一些問題進(jìn)行解答或提供建議，例如百度知道，愛問，yahoo 知識堂等。B 型威客（Bid Witkey）懸賞招標(biāo)威客，通過對某個項目進(jìn)行投標(biāo)，并爭取中標(biāo)從而獲得項目開發(fā)機(jī)會，最終產(chǎn)生價值，如豬八戒網(wǎng)，k68，任務(wù)中國，創(chuàng)意網(wǎng)等。C 型威客（C2C Witkey）知識、能力出售式威客，通過對自身能力進(jìn)行展示、證明和良好的經(jīng)營，將能力轉(zhuǎn)化為能力產(chǎn)品，與需求者之間建立 C2C 的買賣交易關(guān)系，如淘智網(wǎng)，智狼網(wǎng)等。M 型威客（Map Witkey)地圖型威客，威客地圖（ wit map)的定義是通過互聯(lián)網(wǎng)將人的地理位置，專業(yè)特長或興趣，聯(lián)系方式，威客空間這四個最重要的屬性（不排除其他次要的屬性如年齡，職業(yè)，性