【正文】 橫更健仟祝滋借畫邱千診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 11頁 管理執(zhí)行力是公司管理運(yùn)營的基本功，是公司整體管理狀態(tài)的直接體現(xiàn)，必須予以重視和強(qiáng)化 管理執(zhí)行力弱的危害 管理執(zhí)行力弱，使得公司經(jīng)營管理水平提升緩慢，管理制度推行困難；使得公司缺乏有效的管理經(jīng)驗沉淀。迄今為止，公司在生產(chǎn)經(jīng)營主價值鏈上仍然存在大量扯皮現(xiàn)象，管理模式不成熟，無法在規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大時進(jìn)行復(fù)制，加大了公司未來擴(kuò)張中的管理風(fēng)險。 管理執(zhí)行力弱，直接導(dǎo)致工作任務(wù)難以按期、有效完成，最終導(dǎo)致交貨延遲，資金回籠速度下降，容易形成資金鏈危機(jī)。 管理執(zhí)行力弱，使得公司煙標(biāo)、復(fù)合紙等主要產(chǎn)品質(zhì)量、成本、進(jìn)度不能得到有效的控制，最終導(dǎo)致客戶投訴增加，影響公司的形象和品牌美譽(yù)度。 管理執(zhí)行力弱，會導(dǎo)致公司對于客戶、合作方以及相關(guān)外圍社會關(guān)系部門的響應(yīng)速度下降，導(dǎo)致公司對外合作環(huán)境惡化，從而使得公司缺乏良性的社會環(huán)境支持，運(yùn)作難度提高，管理成本上升，甚至可能給公司的經(jīng)營發(fā)展帶來危機(jī)。 屋轟姓逝廢援勝瞧童瞳廁陷表高痹梗事擒佬蛾敬韻瘩芯遏渴賜藹臆恕君睫診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 12頁 企業(yè)管理執(zhí)行力弱的原因總體上講，是形成的過程中缺乏保障系統(tǒng)，另外背后還有四類深層次的原因 管理執(zhí)行力形成的各環(huán)節(jié)上的原因 公司治理結(jié)構(gòu) 環(huán)節(jié)背后的原因 制度（或指令）的形成 制度（或指令）的推行 執(zhí)行效果 檢查 制度的更新和完善 外部環(huán)境 公司的文化基礎(chǔ) 高層管理團(tuán)隊的組合 指令信息的傳遞 劊媒蔓錐做務(wù)渭牟尊寞淀圓就詳攜撩夜憾狙頁轅憐攤秸聰疤貌蒙準(zhǔn)鑄反鯉診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 13頁 公司制度的形成不夠系統(tǒng)，給出的工作目標(biāo)缺乏配套性 分析： 缺乏系統(tǒng)的、可以信賴的管理制度體系來保證公司的規(guī)范運(yùn)作，使得公司出資者對公司的運(yùn)作缺乏足夠的信任，不能有效授權(quán)： 制度殘缺，沒有形成一個有效的制度系統(tǒng)，同時，制度之間的相互匹配也存在問題。比如人力資源的相關(guān)制度。 有的制度訂得太寬泛，出現(xiàn)漏洞，或者訂的不符實際，無法執(zhí)行。比如績效工資的計算。 部分指令對主控部門設(shè)定了要求，但對于指令影響范圍內(nèi)的相關(guān)部門缺乏相應(yīng)的約束機(jī)制，使得部門之間的協(xié)同性不強(qiáng)，最終指令無法完成。比如物控、營銷和生產(chǎn)部門對于物料的供應(yīng)問題。 制度（或指令）的形成 制度（或指令）的推行 執(zhí)行效果 檢查 制度的更新和完善 外部環(huán)境 排淄奔型本湖劇麓刀世蝶輿晤害企扳拓衫娥捻擻簾招駁宴邀濃討目偷辯園診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 14頁 制度（或指令）的推行缺乏宣貫與合適的評價、激勵機(jī)制 分析： 制度執(zhí)行過程雖然有通告，但缺乏必要的宣傳； 缺少合適的評價和激勵機(jī)制，使得公司中層對推行規(guī)范化管理缺乏積極性和主動性，使得員工產(chǎn)生一想到推行規(guī)范化管理就是扣錢和束縛工作行為的錯誤思想，從而對推行規(guī)范化管理產(chǎn)生逆反心理。 建議： 加強(qiáng)制度出臺后的宣貫工作； 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理制度（比如激勵機(jī)制）的逐步完善工作。 制度（或指令）的形成 制度（或指令）的推行 執(zhí)行效果 檢查 制度的更新和完善 外部環(huán)境 莢龜?shù)惶袷嘏阃肝８毂ざ迲?yīng)楊醇哮群遺夯熾陶亨連彪竅壟努倒控纓壞啡診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 15頁 制度執(zhí)行缺乏監(jiān)督落實機(jī)制，且制度更新不夠及時 分析： 制度的執(zhí)行缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督落實機(jī)制； 對制度落實效果的考核力度不夠，執(zhí)行與否與員工利益的關(guān)聯(lián)度較低。 建議： 充分落實責(zé)任，每項制度的推行必須有主控部門進(jìn)行推進(jìn)，并配合相應(yīng)的考核機(jī)制。 分析： 制度更新不及時，不能根據(jù)公司的發(fā)展及時修改并下發(fā)執(zhí)行； 部分制度不夠完善，不能適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。 建議： 逐步加強(qiáng)制度建設(shè)，使企業(yè)管理的各項職能逐步趨于完善。 制度（或指令）的形成 制度（或指令）的推行 執(zhí)行效果 檢查 制度的更新和完善 外部環(huán)境 沖趾蚜姿招懲銜歌挨冠諺啃第斑竣牢匡茹墮指凝并斑邁井憊子薔教檔嬌櫥診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 16頁 在公司的法人治理結(jié)構(gòu)中，公司高層管理團(tuán)隊與公司出資者的職責(zé)分工不明確 分析： 目前董事長集公司的出資者、最高決策者、經(jīng)營管理者等角色于一身，使得公司的高層管理團(tuán)隊變成了董事長指令的實際執(zhí)行者，不能有效履行高層管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)有的管理職能； 公司出資者與公司高層管理者之間的職責(zé)劃分不清晰，決策權(quán)力授予也不夠明確，公司的治理結(jié)構(gòu)存在問題； 董事長從創(chuàng)業(yè)的集權(quán)型管理風(fēng)格向規(guī)范化的逐級授權(quán)型管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變，需要一定的時間過程來完成，難免會在集權(quán)和授權(quán)之間產(chǎn)生反復(fù)。 公司治理結(jié)構(gòu) 環(huán)節(jié)背后的原因 公司的文化基礎(chǔ) 高層管理團(tuán)隊的組合 指令信息的傳遞 弛雛友槍除答四猛但幾織渺辜庫涉圓盈鄖蒲梆烹貳絡(luò)鰓綜扯梆爭椿特吊壤診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 17頁 缺少制度管理、規(guī)范管理的文化基礎(chǔ)，員工缺乏制度意識和責(zé)任感 分析： 企業(yè)創(chuàng)業(yè)時形成的靈活多變、一竿子插到底的工作意識阻礙了公司現(xiàn)行制度的推行，同時使員工習(xí)慣于憑感覺行事，缺乏制度意識； 責(zé)任感的缺乏是企業(yè)的痼疾，其硬件部分的表現(xiàn)是企業(yè)的考核、激勵系統(tǒng)不夠健全，不能使優(yōu)秀員工得到及時、公正的獎勵，使業(yè)績不佳的員工看到自己的不足，無法起到正確引導(dǎo)員工行為的作用； 責(zé)任感的缺乏在軟件部份（行為和信念）的表現(xiàn)是每個層面管理團(tuán)隊的信息缺乏自由交換、充分溝通的機(jī)制；同時上一級管理者的行為規(guī)范是下一級人員效仿的對象，而層層傳遞的開放性工作氛圍尚未在公司內(nèi)形成。 公司治理結(jié)構(gòu) 環(huán)節(jié)背后的原因 公司的文化基礎(chǔ) 高層管理團(tuán)隊的組合 指令信息的傳遞 讒找簍咱乘灘窒轎嗜聽梳頂更換先謄娥沼些孽吞嫡佃舟輾浙份伺熙紀(jì)羨厭診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 18頁 高層管理團(tuán)隊內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)不夠，整體作戰(zhàn)能力表現(xiàn)不足 分析： 中層管理者不愿意承擔(dān)責(zé)任的工作意識使得常務(wù)副總經(jīng)理疲于應(yīng)付公司日常事務(wù)，降低了管理效率； 高層管理團(tuán)隊在人員素質(zhì)、性格、技能方面尚未形成均衡結(jié)構(gòu)，如何建立一支高效率的高層管理團(tuán)隊，并使高層團(tuán)隊之間責(zé)任明晰、協(xié)調(diào)工作是公司面臨的重要問題之一。 公司治理結(jié)構(gòu) 環(huán)節(jié)背后的原因 公司的文化基礎(chǔ) 高層管理團(tuán)隊的組合 指令信息的傳遞 絕對不能托付給他人的工作 ——人員的配置： 主要管理人員的配置應(yīng)由公司最高領(lǐng)導(dǎo)層（董事長、總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理））充分討論后進(jìn)行決策，要充分考慮高層團(tuán)隊之間的匹配性和能否協(xié)同工作。 艇礙祈俗灶共瀑運(yùn)班秸謾亂墩霄危船傷效宛鉑坡廈老詢醉盧緩鋒任筑遍恤診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 19頁 公司組織結(jié)構(gòu)變化過于頻繁，且各級管理者權(quán)責(zé)不清，造成信息鏈存在大量越級現(xiàn)象 分析： 公司缺乏明確、穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致指揮鏈經(jīng)常變化； 部門一級管理者權(quán)限模糊，不能有效發(fā)揮上傳下達(dá)的作用； 公司內(nèi)部信息傳遞渠道雜亂，越級指揮、越級匯報現(xiàn)象大量存在，使得處于基層和中層的員工漠視制度，使得制度執(zhí)行變形，實施不力。 公司治理結(jié)構(gòu) 環(huán)節(jié)背后的原因 公司的文化基礎(chǔ) 高層管理團(tuán)隊的組合 指令信息的傳遞 酞弄巷攤鵲篆俯催疼增訖頤憨鹿纓疇碰山斟刊稻摩害乓窘呵陽藉罕厭刻揮診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 20頁 解決問題的實施框架 確定公司組織結(jié)構(gòu)、工作流程、部門職責(zé)和崗位職責(zé)，規(guī)范員工的工作行為 理順公司目標(biāo)分解體系，建立科學(xué)實用的考核和薪酬體系并推動運(yùn)行 未來，基于公司的實際情況，逐步建立較為完善和實用的管理制度體系 未來，開展公司文化建設(shè)工作，樹立積極、主動的工作意識；同時各級管理者做好示范工作，建立公司范圍內(nèi)的“執(zhí)行文化” 開展員工培訓(xùn)，樹立員工對公司未來的信心，促進(jìn)公司變革的進(jìn)行 針對導(dǎo)致問題的具體原因采取針對性的措施，以建立規(guī)范實用的制度體系為突破口，結(jié)合北大縱橫管理咨詢公司已有的項目經(jīng)驗和公司變革的一般理論，建議按照以下實施框架進(jìn)行： 組織全員參與的工作分析工作，使每位員工清晰自己的權(quán)、責(zé)范圍和工作標(biāo)準(zhǔn) 蕩墻另烴歸胃碼吵氣又廂者趨查俞廂餅乍露吃腔定川核齒凳沏褪瑚脫矽湊診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 21頁 導(dǎo)讀 總論 業(yè)務(wù)流程 診斷 組織結(jié)構(gòu)診斷 結(jié)論 人力資源 診斷 綜述 組織結(jié)構(gòu)分析 組織運(yùn)作分析 結(jié)論與建議 胸锨溝堆匣疏靈下茫私浚糖武琉喂?jié)M頗軒靡薛步版嶼謀壺遺吱貍用恃轄斡診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 22頁 公司早期 發(fā)展的特性 公司早期的發(fā)展，重點(diǎn)不在管理 依賴于把握住市場機(jī)會； 依賴于老板的個人能力； 依賴于公司員工的創(chuàng)業(yè)激情。 公司的規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)活動增多，員工隊伍的復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)不一定能夠全面控制和指揮好所有的生產(chǎn)要素，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，此時需要委派代表控制。 必須要依賴管理的力量，進(jìn)行合理分工和授權(quán)，發(fā)揮專業(yè)職能部門和專業(yè)人才的管理作用，靠他們?nèi)シ旨壷笇?dǎo)和控制公司運(yùn)行。 由于公司的組織還處于由集體化初期走向規(guī)范化階段的過渡時期，加強(qiáng)規(guī)范化管理是企業(yè)的必由之路 組織規(guī)模 提供明確的方向 內(nèi)部系統(tǒng)增加 提高團(tuán)隊意實 危機(jī)：需要 領(lǐng)導(dǎo) 危機(jī)：需要 委派代表控制 危機(jī)：需要 處理太重的 官僚習(xí)氣 危機(jī)：需要 恢復(fù)活力 創(chuàng)業(yè)階段 集體化階段 規(guī)范化階段 精細(xì)化階段 創(chuàng)造性 小 大 時間 提供明確的方向 內(nèi)部系統(tǒng)增加 提高團(tuán)隊意實 危機(jī)：需要 領(lǐng)導(dǎo) 危機(jī)：需要 委派代表控制 危機(jī)：需要 處理太重的 官僚習(xí)氣 危機(jī)：需要恢復(fù)活力 創(chuàng)造性 公司 現(xiàn)狀 南俗駛隱緘惺褂菱鉸愈痞象纜逐闡蛆楓斑止黎陪匯詞礦南圃派桿添毒跡彰診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 20