醫(yī)院護(hù)理部半年工作總結(jié)-文庫(kù)吧
2025-09-15 02:48 本頁(yè)面
【正文】 正常運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)醫(yī)院目前臨床護(hù)理人員的實(shí)際情況，護(hù)理部結(jié)合省、市衛(wèi)生行政主管部門(mén)相關(guān)政策和要求，制定了 “烏當(dāng)區(qū)人民醫(yī)院制定護(hù)士人力 資源 ”應(yīng)急方案，在護(hù)理人員緊缺的狀況，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員 7人次 , 使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全。在日常工作中，護(hù)理部指導(dǎo)科室實(shí)行彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、休 息日、中午及夜間值班期間 、 繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作，兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性，對(duì)一些家庭有特殊 3 情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤，從而充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)了管理效能，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。 （三） 創(chuàng)新服務(wù) 落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理模式 護(hù)理部積極推廣責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)模式。繼內(nèi)科之后，外一科、外二科、婦產(chǎn)科、兒科、 ICU 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房實(shí)行了 小組包干 責(zé)任制整體護(hù)理 服務(wù)模式，各科修訂了切實(shí)可行的崗位職責(zé)、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé) 68個(gè)患者，護(hù)患關(guān)系明顯增進(jìn)；落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，協(xié)助無(wú)陪護(hù)患者上廁所等基礎(chǔ)護(hù)理工作；規(guī)范晨、晚間護(hù)理流程，注重細(xì)節(jié)，開(kāi)展貼心服務(wù)，除此之外，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)了患者的用藥、治療、溝通、健康教育、心理疏導(dǎo)及后期康復(fù)的全過(guò)程，患者問(wèn)題能及時(shí)得到解決，護(hù)士的自我價(jià)值得到了體現(xiàn)。 （四） 推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措 提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵 為進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理人員 “以病人為中心”的服務(wù)理念，規(guī)范護(hù)理行為，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)主 題活動(dòng)”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星護(hù)士站”評(píng)選活動(dòng)， 2020年3 月 — 5 月共評(píng)出“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星” 26 人、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星護(hù)士站” 1 個(gè)（內(nèi)一科）； 各臨床科室 還 結(jié)合專(zhuān)科特點(diǎn)推出優(yōu)質(zhì)護(hù)理新舉措，積極開(kāi)展周到的護(hù)理服務(wù) ， 內(nèi)二科制作“請(qǐng)您按時(shí)服藥”“監(jiān)測(cè)血糖”等溫馨提示卡；內(nèi)一科發(fā)放護(hù)士名片，讓患者了解護(hù)士，并且提供跟蹤服務(wù)；各科 4 室配備生活用品小錦囊（內(nèi)有老花眼鏡、指甲剪、紙筆及針線包等）；還為病人提供健康教育，使護(hù)理服務(wù)更貼近患者；各病區(qū)設(shè)置留言本，了解患者的需求并盡力予以滿足并建立電話隨訪制度， 擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)輻射面；急
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