醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)-文庫吧
2025-09-15 02:48 本頁面
【正文】 正常運轉(zhuǎn)，根據(jù)醫(yī)院目前臨床護理人員的實際情況，護理部結(jié)合省、市衛(wèi)生行政主管部門相關政策和要求，制定了 “烏當區(qū)人民醫(yī)院制定護士人力 資源 ”應急方案，在護理人員緊缺的狀況，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員 7人次 , 使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。在日常工作中，護理部指導科室實行彈性排班，加強節(jié)假日、休 息日、中午及夜間值班期間 、 繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作，兼顧人員素質(zhì)和技術水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊 3 情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤，從而充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量。 （三） 創(chuàng)新服務 落實責任制整體護理模式 護理部積極推廣責任制整體護理服務模式。繼內(nèi)科之后，外一科、外二科、婦產(chǎn)科、兒科、 ICU 優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房實行了 小組包干 責任制整體護理 服務模式，各科修訂了切實可行的崗位職責、工作流程及標準，一個護士負責 68個患者，護患關系明顯增進；落實基礎護理，協(xié)助無陪護患者上廁所等基礎護理工作；規(guī)范晨、晚間護理流程，注重細節(jié)，開展貼心服務，除此之外，責任護士負責了患者的用藥、治療、溝通、健康教育、心理疏導及后期康復的全過程，患者問題能及時得到解決，護士的自我價值得到了體現(xiàn)。 （四） 推行優(yōu)質(zhì)護理服務舉措 提升優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵 為進一步強化護理人員 “以病人為中心”的服務理念，規(guī)范護理行為，提高服務質(zhì)量，構(gòu)建和諧護患關系，在全院范圍內(nèi)開展了 “優(yōu)質(zhì)護理服務主 題活動”及“優(yōu)質(zhì)護理服務明星”、“優(yōu)質(zhì)護理服務明星護士站”評選活動， 2020年3 月 — 5 月共評出“優(yōu)質(zhì)護理服務明星” 26 人、優(yōu)質(zhì)護理服務明星護士站” 1 個（內(nèi)一科）； 各臨床科室 還 結(jié)合專科特點推出優(yōu)質(zhì)護理新舉措，積極開展周到的護理服務 ， 內(nèi)二科制作“請您按時服藥”“監(jiān)測血糖”等溫馨提示卡；內(nèi)一科發(fā)放護士名片，讓患者了解護士，并且提供跟蹤服務；各科 4 室配備生活用品小錦囊（內(nèi)有老花眼鏡、指甲剪、紙筆及針線包等）；還為病人提供健康教育，使護理服務更貼近患者；各病區(qū)設置留言本，了解患者的需求并盡力予以滿足并建立電話隨訪制度， 擴大護理服務輻射面；急
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