美容院店務(wù)管理課程-文庫(kù)吧
2025-01-03 09:53 本頁(yè)面
【正文】 術(shù)教學(xué)部制 9 第一章 美容院?jiǎn)T工管理技巧 管理是一種控制性游戲 ，在游戲面前，你只有兩種選擇：或者，你確信自己能夠贏，于是你投入足夠多的能量來(lái)贏得一切；或者，你不進(jìn)行這個(gè)游戲 ~~ 2022/2/9 富誠(chéng)企業(yè)技術(shù)教學(xué)部制 10 （一）管理技巧 ?培養(yǎng)有素質(zhì)的店長(zhǎng) ?激勵(lì)員工士氣 ﹡ ?管理從自身做起 ?掌握批評(píng)的技巧 ?了解員工的需求 ﹡ （ 馬斯洛需要 ） 2022/2/9 富誠(chéng)企業(yè)技術(shù)教學(xué)部制 11 （二）員工管理的四要素 ?報(bào)酬體系 ?尊重你的員工 ?成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間 ?企業(yè)文化 2022/2/9 富誠(chéng)企業(yè)技術(shù)教學(xué)部制 12 （三）合理的薪資報(bào)酬體系 ?合理的薪資報(bào)酬體系是由固定薪資、考核薪資、福利薪資、業(yè)績(jī)提成構(gòu)成的。 2022/2/9 富誠(chéng)企業(yè)技術(shù)教學(xué)部制 13 美容院?jiǎn)T工薪資結(jié)構(gòu)表 (涉及數(shù)據(jù)僅為參考 ) 層次 職位 基本工資 職等工資 全勤工資 考核工資 年功工資 工資總額 提成工資 高管層 店長(zhǎng) 300 280 50 840 50/年 1520 達(dá)標(biāo) 4%，未達(dá)1%，超額部分10% 中管層 主管 200 160 50 620 50/年 1080 達(dá)標(biāo) 2%，未達(dá)%,超額部分5% 技術(shù)員工 高級(jí)美容師 120 60 50 400 50/年 680 達(dá)標(biāo) 10%,未達(dá)8%,超額部分12% 中級(jí)美容師 80 40 50 300 50/年 470 達(dá)標(biāo) 8%,未達(dá) 6%,超額部分 10% 2022/2/9 富誠(chéng)企業(yè)技術(shù)教學(xué)部制 14 (四 )員工錄用與職前培訓(xùn) ?招聘與錄用的程序 接見(jiàn)應(yīng)聘求職者 初次談話及填寫申請(qǐng)表 招聘測(cè)驗(yàn) 再次談話并給予評(píng)判 調(diào)查應(yīng)聘者的履歷 體檢后正式錄用 2022/2/9 富誠(chéng)企業(yè)技術(shù)教學(xué)部制 15 新進(jìn)員工的培訓(xùn) ?本企業(yè)（美容院）簡(jiǎn)介與展望 ?學(xué)習(xí)規(guī)章制度 ?素質(zhì)和服務(wù)心態(tài)培訓(xùn) ?服務(wù)流程培訓(xùn) ?產(chǎn)品知識(shí)與推銷技術(shù)培訓(xùn) 2022/2/9 富誠(chéng)企業(yè)技術(shù)教學(xué)部制 16 （五
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