《ka操作指導(dǎo)手冊》ppt課件-文庫吧
2025-01-02 15:16 本頁面
【正文】 下幾個方面的內(nèi)容：促銷商品價格（進(jìn)價和零售價）、季節(jié)性與長期性促銷活動及特殊陳列（ TG/堆碼）、不在合同范圍內(nèi)的其它費(fèi)用（如盤點(diǎn)補(bǔ)虧等）、 臨時促銷員管理費(fèi)； 主要的價格和陳列都由 CCU安排，門店僅有緊急變價和一些特殊陳列的自主權(quán)； 在新的合作模式下，每月只需要一次談判，就能與同一城市的所有門店達(dá)成統(tǒng)一的協(xié)議，家樂福會保證與城市談判小組簽定的協(xié)議在各門店的執(zhí)行； 家樂福操作指導(dǎo) — 促銷理念 海報(bào)商品有時是 可以負(fù)毛利來銷售 ,對方可以稍貼毛利給到供應(yīng)商； 促銷商品的價格有時會低于供貨價來定 ,對方是用來沖擊市場的一種手段； 全國海報(bào)對方需要的是銷量（業(yè)績的產(chǎn)出）為主， 業(yè)績不能有很好的表現(xiàn)則對方會不予支持； 全國海報(bào) ,對方會根據(jù)他們臨時調(diào)整的一些主題來要求供應(yīng)商配合做活動大部分以直接讓利為最主要的方式之一 ,(買 A送 A 、第二件半價、加 1元得第二件等）， 類似組合包贈送的形式，他們則希望直接在門店做。 海報(bào)開單時間是 ： 海報(bào)開始前 15天至海報(bào)結(jié)束后 0天止 家樂福操作指導(dǎo) — 訂單流程 ? 家樂福訂單的傳送方式：家樂福公司的訂單由各門店上報(bào)給 CCU 訂貨組 ，然后上傳至 網(wǎng)上訂單 ，各辦事處要留意及時從家樂福網(wǎng)站下載訂單。 ? 家樂福訂單的格式：如下例所示。收到訂單后要核對每一項(xiàng)內(nèi)容（門店、供應(yīng)商編號、公司名稱、 價格、 數(shù)量、送貨日期、送貨地址等）， 對于錯誤的訂單一定不要送貨，因?yàn)槭肇浐笾匦聛硇拚e誤需要花費(fèi)很多倍的時間和精力 家樂福操作指導(dǎo) —代配送管理 每天城市助理從家樂福訂單平臺下載訂單 審核訂單價格，登記訂單（內(nèi)容：商品名、數(shù)量、訂單號 如訂單價格有問題，通知經(jīng)理要求到 CCU商談?wù){(diào)整價格， 將訂單當(dāng)天傳經(jīng)銷商，通知送貨（活動商品：送促銷裝） 跟蹤經(jīng)銷商送貨情況，第二周將送貨回單回籠，及時寄蘇州營管。 退貨必須填寫事故處理單，業(yè)務(wù)人員協(xié)助門店清點(diǎn)封箱簽字。商品退蘇州工廠的同時，寄退貨回單到蘇州營管并確認(rèn)系統(tǒng)處理結(jié)果。 大潤發(fā)操作指導(dǎo) 2022年 9月 KA部 大潤發(fā)操作指導(dǎo) — 新店流程 確認(rèn)新店開張信息 通過與大潤發(fā)采購溝通了解到有新店開業(yè)。 大潤發(fā)在當(dāng)?shù)卣猩?,業(yè)務(wù)人員得到新店開業(yè)信息。 新店談判準(zhǔn)備 KA部提供：產(chǎn)品清單 /全國合同條款 /客戶運(yùn)作培訓(xùn)資料 區(qū)域準(zhǔn)備：當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人員聯(lián)絡(luò)方式。 談判主題：確認(rèn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員及聯(lián)絡(luò)方式 /確認(rèn)陳列位置 /新店促銷計(jì)劃 /確認(rèn)促銷人員進(jìn)場所須資料 /辦理人員進(jìn)場時間等。 首單接收 首單接收時間：開店前 20天 大潤發(fā)操作指導(dǎo) — 訂單種類 訂單種類 : 新品訂單 :新店開業(yè)前 ,由總部采購下首批貨物訂單 電腦自動訂單：產(chǎn)品低于安全庫存電腦自動跳單 . 促銷訂單 :總部采購統(tǒng)一下單進(jìn)大倉 ,門店科長根據(jù)活動安排門店訂單 . 團(tuán)購訂單 :門店發(fā)生團(tuán)購 ,由門店采購下緊急訂單大倉送門店 . 注意事項(xiàng) : 促銷訂單必須送貨 ,不送貨每個單品罰款 1萬元 . 普通訂單單品不送貨 ,采購會通知ＫＡ，客戶經(jīng)理安排延期送貨 ,如不及時送貨按未送商品罰款 ,開箱缺貨按 10倍罰款 大潤發(fā)操作指導(dǎo) — 導(dǎo)購流程 長期促銷導(dǎo)購 由于門店導(dǎo)購人員有編制，因此，必須到門店科長商談人員進(jìn)場，確認(rèn)可以派駐長期導(dǎo)購。 KA部客戶經(jīng)理根據(jù) 城市已經(jīng)確認(rèn)的門店導(dǎo)購計(jì)劃 ，向大潤發(fā)總部申請人員進(jìn)場，采購確認(rèn)后會通過內(nèi)部郵件發(fā)門店。客戶經(jīng)理提供總部批復(fù)的入場編號，業(yè)務(wù)人員到門店按排導(dǎo)購進(jìn)場 長期導(dǎo)購到期 長期導(dǎo)購按一年為期，到期要由總部申請延續(xù)，門店才能給予繼續(xù)人員進(jìn)場。要求：城市提前一個月申請到 KA 臨時導(dǎo)購 臨時導(dǎo)購不受門店人員編制制約，但必須門店有陳列活動科長確認(rèn)，各城市報(bào) KA客戶經(jīng)理向總部申請臨時人員 大潤發(fā)操作指導(dǎo) — 促銷流程 業(yè)務(wù)人員門店 洽談活動商品 二次陳列 預(yù)估量 大潤發(fā)門店向 總部做 建議訂單量 提前三周 大潤發(fā)大倉向 我司下活動商品 首批訂單 提前二周 供應(yīng)商 貨物送到大倉 提前一周 門店向總部 追加訂單量 提前五天 大倉貨物到門店 提 前 十 天 備注： 大潤發(fā)對海報(bào)商品的訂單預(yù)估，參照前期銷量及門店主管建議訂單做海報(bào)商品預(yù)估目標(biāo)，按 50%做首批訂單，活動開檔根據(jù)門店要求補(bǔ)貨 30%。 大潤發(fā)操作指導(dǎo) — 商品管理 大潤發(fā)商品關(guān)碼以門店月 DMS的銷售數(shù)據(jù)為依據(jù)，各門店采購建議關(guān)碼，如單品三個月整體的 DMS低會導(dǎo)致總部清場。 大潤發(fā)新品進(jìn)場以 90天 DMS考核， 60天總部通知，如沒有達(dá)到考核要求會導(dǎo)致清場問題。（日銷：怡麗 3以上） DMS標(biāo)準(zhǔn)以大潤發(fā)的計(jì)算方法。如：月銷售排名，日銷等 45 44 43 32 21 33 歐尚操作指導(dǎo) 2022年 9月 KA部 歐尚操作指導(dǎo) 大倉情況 ? 衛(wèi)生巾品類做為試點(diǎn)，統(tǒng)一由 DC大倉配送 ? 大倉配送衛(wèi)生巾品牌：蘇菲、護(hù)舒寶、嬌爽、怡麗、樂而雅、高潔絲、 ABC ? 大倉配送 27個 SKU,分為倉儲商品、 RP商品、 DCXD訂單 ? 大倉每周二、五訂單日，周二、四、六日大倉収車日 ? 除配送形式轉(zhuǎn)換，其余操作丌變（促銷門店經(jīng)理負(fù)責(zé)） 客戶 客戶網(wǎng)址 登錄名 密碼歐尚 au14414 au14414金王新廠編： 歐尚訂單種類 訂單種類 : 倉儲商品 :采購根據(jù)品類銷量排名挑選前兩名商品做大倉備貨，每周一、三、五門店主管向總倉下單 RP商品：總部活動商品訂單（按門店活動預(yù)估量下單，總倉有備貨） DCXD訂單 :門店主管在每周二、五向大倉下單 緊急訂單 :門店發(fā)生團(tuán)購或單店活動 ,由門店主管發(fā)郵件向 DC部門下緊急訂單大倉送門店 . 歐尚操作
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