【正文】 高品質(zhì)的商品持續(xù)占有外國市場，慢慢獲得了外國顧客的信任，由原來的“中國制造”變成了現(xiàn)在的“中國創(chuàng)造”，國內(nèi)公司慢慢開始完成了“走出去”的目標(biāo)。②跨境電子商務(wù)服務(wù)體系逐漸完善最近這些年來，營銷、物流、支付等國內(nèi)跨境電商完整機(jī)制正在不斷健全。中國的大型跨境電商，還有物流公司，都開始創(chuàng)建海外倉。出口電商的服務(wù)創(chuàng)新，還體現(xiàn)在金融服務(wù)方面，如中國平安和eBay合作給他們平臺上的出口電商進(jìn)行小額融資業(yè)務(wù)，PayPal和北京郵政一起聯(lián)手開發(fā)的“貝郵寶”國際物流解決方案等，中國郵政公司推出的國際E郵寶服務(wù)，都為跨國物流的配送提高了效率，可見跨境電商的物流、支付等服務(wù)體系正在逐步完善。③消費者購物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變給跨境電子商務(wù)帶來新的機(jī)遇發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的電子商務(wù)市場推行得較為完善，隨著用戶已經(jīng)養(yǎng)成了網(wǎng)上購物的習(xí)慣，中國“價廉物美”的產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國家市場也有不可忽視的競爭實力。并且在剛形成的市場，“中國制造”具有相當(dāng)?shù)氖袌稣J(rèn)知度，借助跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，國內(nèi)的出口公司和創(chuàng)業(yè)公司能夠有效的開展出口貿(mào)易，跨境電子商務(wù)對中國出口貿(mào)易具有非常好的帶動作用。⑷技術(shù)環(huán)境①推廣服務(wù)緊跟國際趨勢跨境電商的海外銷售和國內(nèi)的完全不一樣，不但在文化上存在不同，國外市場更喜歡用Google搜索，F(xiàn)acebook，Linkedin，twitter等SNS社交種類的推銷平臺，跨境電商服務(wù)企業(yè)不斷提升自身系統(tǒng)研發(fā)能力，幫助中國跨境電商企業(yè)提升營銷能力，讓世界重新定位中國產(chǎn)品，提升中國出口業(yè)務(wù)。②物流信息化和海外倉建設(shè)成為物流發(fā)展趨勢跨境貿(mào)易的核心部分就是物流服務(wù)，因為其在跨境交易的整個機(jī)制里占有獨特的地位，鼓勵跨境貿(mào)易的物流企業(yè)紛紛建設(shè)海外倉，為出口企業(yè)在給以跨境服務(wù)上提供幫助；除此之外，物流的訊息化和貨品的可追蹤手段也是物流進(jìn)步的關(guān)鍵，物流訊息化能夠有效抑制跨境交易里的相關(guān)漏洞和犯罪行為的發(fā)生，對跨境電商的進(jìn)步存在相當(dāng)核心的意義。③國際電子支付業(yè)務(wù)的運用促進(jìn)跨境電子商務(wù)高速發(fā)展跨境電商因為涉及國際結(jié)算和支付，有關(guān)部門在這些行業(yè)范圍都相當(dāng)小心，伴隨著跨境電商的迅速騰飛，國際支付的范圍不斷增加，中國人民銀行在大前年的二月份頒布《支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點指導(dǎo)意見》，引導(dǎo)所有種類的跨境電商公司和相關(guān)服務(wù)組織創(chuàng)建安全、正規(guī)的跨境電商支付服務(wù)。國外用戶廣泛使用的Paypal支付平臺，國外用戶已使用非常普遍，用來做跨境電商的支付方式也是非常便捷。④大數(shù)據(jù)運用對跨境電子商務(wù)意義重大在跨境貿(mào)易中，不同市場擁有各自不同的特征，商家在進(jìn)行出口貿(mào)易中，對國外市場的理解和把握很重要，大數(shù)據(jù)的運用在幫助商家理解國外市場，做有針對性的商品銷售和營銷策略方面具有非常重要的意義。另外，海外倉儲的運營，同樣依賴大數(shù)據(jù)的支持?？梢姡?dāng)前大數(shù)據(jù)的運用對跨境電商的發(fā)展有促進(jìn)作用。⑤第三方海外電商平臺讓跨境電商起步變得容易國外用戶廣泛使用的eBay,amazon等第三方電商平臺大力鼓勵支持中國用戶開店鋪，借著eBay以及amazon在海外巨大的用戶量能夠讓我們的項目快速的啟動起來。⑥成熟的開源電商平臺讓搭建自有電商平臺更快速目前市場上有很多成熟的第三方開源電商平臺，我們只需要支付少量的授權(quán)費用就能夠搭建一個自有電商平臺，能夠省卻大量的網(wǎng)站開發(fā)成本，并且能夠極大的加快自有電商平臺上線的進(jìn)度。行業(yè)環(huán)境分析中國的跨境電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在表現(xiàn)出了一下三個特點：跨境電商的貿(mào)易范圍不斷增加，在國內(nèi)進(jìn)出口貿(mào)易里的地位越來越高；跨境電商最核心的就是出口業(yè)務(wù)，出口跨境電商很可能維持迅速進(jìn)步的狀態(tài)；跨境電商的關(guān)鍵業(yè)務(wù)是B2B，B2C跨境模式也開始慢慢發(fā)展并且正在進(jìn)一步擴(kuò)大。并且，有關(guān)部門的相關(guān)方針也開始大力扶持跨境電商，發(fā)揮了它的催化作用，這些都給跨境電商的進(jìn)步創(chuàng)造了關(guān)鍵的內(nèi)生性動力。⑴跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，占進(jìn)出口貿(mào)易額比例不斷提高基于全世界經(jīng)濟(jì)一體化的狀況，隨著世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，國際上的人均購買力持續(xù)增加。并且，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也得到了不斷普及，物流能力進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)支付條件也得到了很大程度地提升。這些原因都會大力促進(jìn)跨進(jìn)毛衣尤其是跨境電商貿(mào)易的進(jìn)步?；谶M(jìn)一步擴(kuò)大市場、增加產(chǎn)能的目的，跨境電商公司逐漸著手精簡流通程序、減少流通花銷、拉近和外國消費者的距離，跨境電商正好給這提供了很好的途徑。到了2012年，中國的外貿(mào)進(jìn)出口總額比美國的還要多，變成了世界上最大的進(jìn)出口貿(mào)易國家。并且，跨境電商貿(mào)易也迅速騰飛。到了前年國內(nèi)的跨境電商交易總額突破了四億元，增加了百分之三十五，約占進(jìn)出口貿(mào)易總額的百分之十六?？缇畴娚痰南嚓P(guān)公司已經(jīng)有五千多家，境內(nèi)借助不同平臺進(jìn)行跨境電商的公司有二十多萬家?；谟嘘P(guān)部門的估計，今年國內(nèi)的跨境電商貿(mào)易總量將從2008年的不到一萬億元增加到六點五萬億元，在所有外貿(mào)總額里約占五分之一，年均增速約為百分之三十。到了明年國內(nèi)的跨境電商將會到八萬億，綜合增長速度為百分之二十六，整個行業(yè)還是會處在迅速增加時期。⑵從進(jìn)出口結(jié)構(gòu)來看，出口跨境電商有望延續(xù)快速發(fā)展態(tài)勢國內(nèi)的跨境電商出口總額占了百分之九十?；谇澳陣鴥?nèi)的跨境電商的進(jìn)出口機(jī)制，那時候的國內(nèi)跨境電商出口占了大約百分之八十七，進(jìn)口總額占了大約百分之十三。在跨境電商出口商，出口電商零售部分在這幾年增長相當(dāng)迅速，在2013年的出口電商零售交易就達(dá)到了二百四十億美元，與上年相比增加了五分之三，第三方跨境平臺基于其花銷較少，涉及面積較大的特質(zhì)在最近幾年快速發(fā)展，阿里巴巴速賣通已然變成了全世界最大的跨境交易機(jī)構(gòu)。伴隨著物流相關(guān)服務(wù)的不斷優(yōu)化特別是海外倉儲方式的熱潮，出口電商在品質(zhì)和范圍增加上將迅速擴(kuò)張，并且支付機(jī)制的全面通暢也會促進(jìn)跨境電商購物的方便開展，使其變得更為有保障。⑶B2C模式興起，小單多頻的訂單需求不斷提升跨境電商基于他經(jīng)營方式能夠被分成跨境B2B和跨境零售。里面的B2B在跨境電商里處于領(lǐng)導(dǎo)地位，以阿里巴巴和環(huán)球資源為典型的B2B模式關(guān)鍵是訊息和打廣告，借助收取會員費和廣告推銷的手段來獲取利益。這是由于外貿(mào)B2B的單筆交易的金額較大，大部分的訂單必須開展反復(fù)商討才可以達(dá)成協(xié)定，并且長時間的穩(wěn)定訂單占大頭，通常都是在線上開展貿(mào)易訊息的公布和檢索，最后在線下完成交易。但是零售跨境電商直接面對顧客，現(xiàn)在在跨境電商里只占很小的一部分。基于2014年國內(nèi)跨境電商的貿(mào)易方式，跨境電商B2B交易站到了差不多百分之九十三，處于絕對優(yōu)勢地位，估計明年國內(nèi)跨境電商里的B2B貿(mào)易還是會占到百分之八十九。一直到2014年，國內(nèi)非大型公司B2B電子商務(wù)收入大概是二百三十四點五億元，與上年相比增加了百分之三十二。在很長一段時間，因為B2B業(yè)務(wù)的單筆交易的金額較大，并且長時間的穩(wěn)定訂單占大頭，所以外貿(mào)B2B業(yè)務(wù)在跨境電商里起領(lǐng)導(dǎo)作用。然而金融危機(jī)爆發(fā)之后，國外公司因為自身市場缺乏動力、缺乏足夠資金等，未來B2B業(yè)務(wù)占有的份額將會減少。并且，國外個人的消費能力還是比較固定，并且網(wǎng)絡(luò)和物流的進(jìn)步也給B2C的進(jìn)步創(chuàng)造了環(huán)境。所以，批次多、批量少的外貿(mào)訂單的需求還會持續(xù)增加，同時為跨境電商的進(jìn)步提供核心動力。競爭環(huán)境分析對行業(yè)競爭環(huán)境的分析，五力模型是最有力和關(guān)鍵的手段之一。通常說的五力指的就是行業(yè)條件里牽扯到的五種力量原因，這幾種力量是行業(yè)條件里競爭的核心源頭。下圖為本項目的波力特五力模型分析圖：19⑴供應(yīng)商的議價能力①在我國的珠江三角洲，飾品已成為當(dāng)?shù)氐闹匾a(chǎn)業(yè)之一。尤其深圳是國內(nèi)集中的首飾飾品的生產(chǎn)與批發(fā)基地，且我們已經(jīng)有合作多年的有價格優(yōu)勢的穩(wěn)定的供應(yīng)商資源。跟這幾家供應(yīng)商已合作多年，雙方相互信任，已建立起共贏的戰(zhàn)略合作關(guān)系。②中國具有絲綢生產(chǎn)的千年歷史，杭州是我國絲綢的盛產(chǎn)基地，我們有合作伙伴在杭州有合作多年的絲巾圍巾絲綢供應(yīng)商，無論是針對低端的追求性價比的貨源，還是針對高端絲綢的供應(yīng)需求，我們都有優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的供應(yīng)商，質(zhì)量保證，價格有優(yōu)勢。③中國國內(nèi)供應(yīng)商選擇廠家很多，在配飾這一行業(yè)，他不同于例如CPU,液晶屏等生產(chǎn)核心零部件供應(yīng)商具有不可替代性，對價格有絕對的控制權(quán)，而在配飾行業(yè)，沒有某個供應(yīng)商廠家絕對不可替代，在國內(nèi)供應(yīng)商選擇的空間和相互的競爭性很大，且我們可以在阿里巴巴，天貓，國內(nèi)飾品批發(fā)網(wǎng)站等電商網(wǎng)站上隨時查詢最新款式的價格，價格相當(dāng)透明，所以不存在某供應(yīng)商的價格壟斷。綜合以上分析，對于供應(yīng)商的議價能力一項的綜合評價是弱的。⑵買方議價能力①國內(nèi)生產(chǎn)的商品的價格同國外本地生產(chǎn)的商品價格相比，具有明顯的價格優(yōu)勢。不僅與國外實體店的價格對比有恨大優(yōu)勢，即使是與國外本地的電商網(wǎng)站價格相比也具有優(yōu)勢，且我們會根據(jù)不同消費習(xí)慣的客戶群體制定不用的營銷方案與價格策略，使得我們網(wǎng)站產(chǎn)品的價格優(yōu)勢相當(dāng)明顯。②電商網(wǎng)站上的價格一般都是由賣家制定好的，每種商品在某個特定的時間段都會標(biāo)示出一個固定的價格，客戶可以很清晰的看到，當(dāng)客戶中意的商品的價格只要在客戶的心理接受價格范文之內(nèi)，客戶一般不會再討價還價，而是更多的直接下訂單。③國外的消費者尤其是歐美國家的客戶，更注重的產(chǎn)品的品質(zhì)和使用的舒適度和體驗以及售后服務(wù)體驗，對價格的敏感度并不高。所以綜上分析，對于國外買家的議價能力這一項，綜合評價是相對較弱的。⑶新進(jìn)者的威脅①由于現(xiàn)在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的火熱勢頭與電子商務(wù)的大規(guī)模發(fā)展，目前國內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)的人士逐年增多，且大部分創(chuàng)業(yè)的項目都會首選互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的項目，但大部分會選擇國內(nèi)電子商務(wù)作為創(chuàng)業(yè)項目，比如淘寶，天貓，O2O移動互聯(lián)項目的創(chuàng)業(yè)項目較多，這些項目在創(chuàng)業(yè)項目的勢頭更為火熱?？缇畴娚套鳛檫@幾年的新興項目目前進(jìn)入者還不多。②國內(nèi)還有一部分人會選擇進(jìn)口跨境電商的創(chuàng)業(yè)項目，即供應(yīng)端在國外，消費者在國內(nèi)，比如考拉、洋碼頭、海購網(wǎng)、蜜陶全球購、淘寶上各種海淘店，微信朋友圈各種海外代購店等，這類進(jìn)口跨境電商項目與我們的項目完全不同，我們這個項目選擇國外的用戶作為消費者，貨源在國內(nèi)。利用國內(nèi)性價比高的產(chǎn)品去賣給國外消費能力強(qiáng)的客戶，這個項目要求在國內(nèi)有極強(qiáng)的貨源整合能力，而且需要對出口流程比較熟悉的團(tuán)隊，同時又是一個電商項目。該項目需要出口專業(yè)能力人才和電商相關(guān)專業(yè)人才,本項目創(chuàng)始團(tuán)隊分別有在出口貿(mào)易領(lǐng)域和電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才，進(jìn)入該行業(yè)門檻實在不低。所以綜合評價，本項目對于新進(jìn)入者的威脅這一項是較弱的。⑷替代品的威脅①一旦客戶只要花很少的錢來替代該產(chǎn)品，更有甚者會出現(xiàn)更具性價比、各方面品質(zhì)更為優(yōu)秀的可替代產(chǎn)品時，替代產(chǎn)品就會給其造成巨大威脅。要是能夠在價格、品質(zhì)、功能、服務(wù)等客戶更為關(guān)注的點上開展區(qū)別化，能夠減少替代品方數(shù)據(jù)MBA學(xué)位論文作者：楊茜時尚配飾跨境電商項目商業(yè)計劃書的相關(guān)威脅。我們公司的產(chǎn)品與服務(wù)同歐美本土的同質(zhì)產(chǎn)品相比，具有明顯的價格優(yōu)勢，中國制造的產(chǎn)品性價比越來越高，我們這個項目能夠?qū)⒇浳锪魍ǖ闹虚g環(huán)節(jié)砍掉，成為直接連接國外消費者和中國的生產(chǎn)商的通道。我們只要不斷的降低這個通道的成本，促使生產(chǎn)商提升產(chǎn)品質(zhì)量和性價比，傳統(tǒng)的銷售方式的價格以及傳播性都無法與我們相比。②同時國外實體店商品的價格更是我們網(wǎng)站商品價格的3到5倍，價格無法與我們競爭，且配飾流行的品種與款式在不停的更新?lián)Q代，消費者就更不愿意到實體店去花高價購買使用時間并不會很長的產(chǎn)品。所以替代品的威脅這一項的綜合評價較弱。⑸現(xiàn)有競爭對手之間的競爭未來跨境出口電商的競爭主要體現(xiàn)在供應(yīng)商整合能力上的競爭，誰具有更有價格優(yōu)勢，品質(zhì)優(yōu)勢的貨源，以及配套服務(wù)好的物流供應(yīng)商，售后服務(wù)，那么將會在激烈的電商競爭中占據(jù)優(yōu)勢。本項目現(xiàn)有競爭對手的競爭主要體現(xiàn)在兩個方面：在第三方平臺上同類產(chǎn)品的價格競爭，將網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)換為訂單的能力，做數(shù)據(jù)分析，挖掘大客戶的能力品牌的競爭。①本項目的目前的同行競爭者有來自義烏的外貿(mào)飾品零售網(wǎng)店Gofavor，（）,Gofavor外貿(mào)飾品電商網(wǎng)站例圖：圖7 GoFavor電商網(wǎng)站頁面圖GoFavor網(wǎng)站的目標(biāo)市場也全部都是海外的女性消費者，產(chǎn)品類別有：項鏈，戒指，手鐲，耳環(huán)等女性飾品，現(xiàn)在擴(kuò)展增加了女性服裝。價格范圍在：5美金至25美金之間，且網(wǎng)站一直用消費滿15美元免運費的促銷策略。GoFavor的優(yōu)勢體現(xiàn)在價格低廉，有義烏作為國內(nèi)小商品生產(chǎn)批發(fā)基地的貨源的支撐。但GoFavor電商網(wǎng)站的產(chǎn)品更加適合于20歲左右的年輕女性，且產(chǎn)品的款式更適合于女性在休閑娛樂場合使用，而對廣大成年職業(yè)女性所需要的職業(yè)化的，正式大型場合使用的配飾有所局限。而我們的項目則更能幫助廣大職業(yè)女性和中產(chǎn)階級女性提供職業(yè)化的服裝配飾和正式宴會，晚宴場合所需要使用的配飾。本項目同其他競爭對手相比，不同之處在于，本電商網(wǎng)站并不是單純的銷售網(wǎng)站，會為終端客戶提供多項增值服務(wù)，深入研究客戶需求，把握時尚流行款式，掌握產(chǎn)品的設(shè)計前沿，而不只是單純的銷售產(chǎn)品。②本項目的另一大同行競爭對手的競爭就是在第三方電商平臺上與其他店鋪之間的競爭。阿里巴巴速賣通上的競爭更大的體現(xiàn)在價格上的競爭，我們會用價格最便宜的，最具有性價比的一類產(chǎn)品放在速賣通上面，主要針對來自俄羅斯，巴西和東南亞的客戶，因為他們更看重產(chǎn)品的價格，而比較不在意產(chǎn)品的高品質(zhì)。③對于在eBay平臺和亞