【正文】 圍繞市場調(diào)查和競爭條件的調(diào)查，綜合自己的實際情況，找準相應(yīng)的市場，準確定位自己，設(shè)計企業(yè)方針和相關(guān)的營銷方針，創(chuàng)建機構(gòu)框架，借助相關(guān)財務(wù)手段，運算項目投資回收時間，預(yù)測將來存在的潛在危機并更好地處理。然而因為企業(yè)擁有的顧客訊息和資本，像是商品設(shè)計和品牌效果，可以給供應(yīng)商創(chuàng)造良好的合作環(huán)境，會掌握市場價格的浮動程度，也可以避免一些潛在危機。同時不但是單純的做廣告賣產(chǎn)品?；谙嚓P(guān)財務(wù)調(diào)查，徹底迎合了風(fēng)投獲利的目標需求。如NPV大于或者等于零，項目可行，如NPV小于零，則項目不可行。工作職責(zé)：戚中偉先生擬出任本項目IT技術(shù)總監(jiān)，負責(zé)本項目網(wǎng)站的技術(shù)開發(fā)，數(shù)據(jù)庫的建設(shè)管理工作。⑵監(jiān)察所有財務(wù)標準，嚴格把控規(guī)避相關(guān)潛在危機。⑶給供應(yīng)商訂單的跟蹤。⑷負責(zé)對公司的產(chǎn)品品烈進行選擇，組合和定價。顯然，這也必須配備一定的人力資源，因此，早期創(chuàng)建英文站點的時期我們已經(jīng)開始為多語言類型打下基礎(chǔ)。至于SEM（搜索引擎營銷），我們將會借助長尾原理，因此我們會避免出現(xiàn)競價高的熱門詞匯，借助最大程度傳播的詞匯來擴大廣告類別和關(guān)鍵詞的規(guī)模。本項目產(chǎn)品的零售價格范圍大致在20美金左右，首先這一價格和國外本土商品的價格相比具有很大的優(yōu)勢，同時我們也會制定出相關(guān)的價格促銷方案，比如買多少金額可以打95折，或者滿一定金額免郵費等價格策略。像是給顧客進行商品訂單查詢服務(wù)，盡量避免客戶消費擔(dān)心，使客戶更滿意。重點思考的部分是頁面色彩和排版等。（二）市場定位開展市場定位為的就是給廣大消費者留下獨特的印象，必須創(chuàng)建一整套和項目商品、服務(wù)和營銷相匹配的品牌形象，進而獲得相應(yīng)的競爭有利條件。市場需求的不同之處也左右了市場細分的大量變量，選擇正確的細分變量，能夠增加市場細分的有效性。五、市場分析與營銷策略（一）市場細分與目標客戶本項目是將中國生產(chǎn)的配飾產(chǎn)品通過電商網(wǎng)站和電商平臺銷售給海外的終端客戶，在該項目里，公司必須基于自身實際條件和相關(guān)的市場境況，借助STP研究手段，經(jīng)由詳細劃分市場，設(shè)定明確目標，同時圍繞目標市場開展品牌、商品和服務(wù)定位來迎合目標顧客的需求。只要以客人滿意為中心，99%的問題都可以解決。⑶特定會員日的優(yōu)惠服務(wù)每個月都有一個特定的日期作為我們網(wǎng)站的會員大酬賓活動，如會員日下單享有會員日的折扣，或者客戶在會員日購買商品享有三倍積分的優(yōu)惠等。⑵聘請當?shù)貑T工做相應(yīng)的售后服務(wù)基于倉庫和售后服務(wù)狀況，我們會在各集中的目標市場地點創(chuàng)建倉庫，同時招聘當?shù)芈殕T來開展倉庫監(jiān)管和相應(yīng)的售后服務(wù)。本地化的倉儲和售后服務(wù)⑴建立海外倉雖然跨境電商的發(fā)展前景很好，但高額的物流花銷和怎樣給顧客提供最好的消費體驗，是跨境電商必須解決的一大問題。如PayPal與北京郵政合作推出的具有運單追蹤能力的“貝郵寶”國際物流解決方案，PayPal會幫助選擇合適物流服務(wù)的賣家解決諸如“物品未收到的補償申請”及“未經(jīng)授權(quán)的付款（例如使用盜用信用卡進行的付款）”等交易糾紛，為符合條件的交易提供補償保護。⑶所有店鋪發(fā)貨的訂單包裝里都會裝有一個自營網(wǎng)站的介紹和推廣卡片，讓客戶知道除了可以在我們的店鋪里下單購物，也可以到我們的自營網(wǎng)站購物，這樣可以最大化的利用資源，實現(xiàn)自營網(wǎng)站的免費推廣。⑵多幣種交易、在線更新外匯匯率、多語系內(nèi)容顯示、廣告管理、顧客管理、數(shù)據(jù)庫在線備份等一系列強大的商務(wù)及管理功能。在整個產(chǎn)品線中，我們會根據(jù)產(chǎn)品搜索量的高低和利潤率的大小，將產(chǎn)品線的產(chǎn)品分為四大類：⑵明星產(chǎn)品：作為核心產(chǎn)品，越多越好。第二種是與國內(nèi)頂級的配飾生產(chǎn)商合作，為我們的會員客戶與高端客戶提供專業(yè)的配飾定制服務(wù)。本項目的品牌為“蝴蝶夢”，本品牌秉承了蝴蝶精神，堅持浪漫主義情懷，將蝴蝶勇于蛻變的精神和絢爛靈動的身姿注入品牌內(nèi)涵，為高貴優(yōu)雅、追求自由、內(nèi)心浪漫的都市女性服飾搭配提供整體解決方案。（四）運營策略多渠道運營，在三大知名的跨境電商平臺上建立店鋪，阿里巴巴通+eBay+亞馬遜，三大國際跨境電商平臺上聯(lián)合銷售，有利于擴大增長銷售業(yè)績。而且對于經(jīng)營電商的企業(yè)而言，自建平臺才是一個企業(yè)的根本，依靠其他的平臺只能取得暫時的成功。方數(shù)據(jù)MBA學(xué)位論文作者：楊茜時尚配飾跨境電商項目商業(yè)計劃書⑸愛美是女性的天性,女性時尚配飾具有廣闊的消費市場。⑵項目初期銷售規(guī)模較低。優(yōu)勢⑴在國內(nèi)深圳是全國飾品的生產(chǎn)加工基地,具有天然的貨源基礎(chǔ)和優(yōu)勢。阿里巴巴速賣通上的競爭更大的體現(xiàn)在價格上的競爭，我們會用價格最便宜的，最具有性價比的一類產(chǎn)品放在速賣通上面，主要針對來自俄羅斯，巴西和東南亞的客戶，因為他們更看重產(chǎn)品的價格，而比較不在意產(chǎn)品的高品質(zhì)。本項目現(xiàn)有競爭對手的競爭主要體現(xiàn)在兩個方面：在第三方平臺上同類產(chǎn)品的價格競爭，將網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)換為訂單的能力，做數(shù)據(jù)分析，挖掘大客戶的能力品牌的競爭。所以綜合評價，本項目對于新進入者的威脅這一項是較弱的。②電商網(wǎng)站上的價格一般都是由賣家制定好的，每種商品在某個特定的時間段都會標示出一個固定的價格，客戶可以很清晰的看到，當客戶中意的商品的價格只要在客戶的心理接受價格范文之內(nèi)，客戶一般不會再討價還價，而是更多的直接下訂單。下圖為本項目的波力特五力模型分析圖：19⑴供應(yīng)商的議價能力①在我國的珠江三角洲，飾品已成為當?shù)氐闹匾a(chǎn)業(yè)之一?；?014年國內(nèi)跨境電商的貿(mào)易方式，跨境電商B2B交易站到了差不多百分之九十三，處于絕對優(yōu)勢地位，估計明年國內(nèi)跨境電商里的B2B貿(mào)易還是會占到百分之八十九。⑵從進出口結(jié)構(gòu)來看，出口跨境電商有望延續(xù)快速發(fā)展態(tài)勢國內(nèi)的跨境電商出口總額占了百分之九十。這些原因都會大力促進跨進毛衣尤其是跨境電商貿(mào)易的進步。另外，海外倉儲的運營，同樣依賴大數(shù)據(jù)的支持。出口電商的服務(wù)創(chuàng)新，還體現(xiàn)在金融服務(wù)方面，如中國平安和eBay合作給他們平臺上的出口電商進行小額融資業(yè)務(wù)，PayPal和北京郵政一起聯(lián)手開發(fā)的“貝郵寶”國際物流解決方案等，中國郵政公司推出的國際E郵寶服務(wù)，都為跨國物流的配送提高了效率，可見跨境電商的物流、支付等服務(wù)體系正在逐步完善?；谟嘘P(guān)部門的資料表明，中國在2013年全年貨物的進出口總額達到了將近二十六萬億人民幣，和上年相較增長了百分之七點八。所以經(jīng)營女性時尚配飾的跨境電子商務(wù)正好迎合了這么多海外女性用戶的需要，所以女性時尚配飾跨境電商市場前景非常廣闊。時尚配飾行業(yè)具有廣闊的空間和發(fā)展前景自古以來，愛美之心人人有之，而且隨著人們生活水平的不斷提高，人們對美的要求也越來越多，無論是內(nèi)在的美還是外表的美，對于打造形象和氣質(zhì)方面，配飾是女性在服裝搭配上不可減少的一部分，只有在時裝的基礎(chǔ)上，再搭配的適當配飾，才可以顯現(xiàn)出整體的美觀效果，并起到錦上添花畫龍點睛的作用，彰顯出每個女性的不同的個性與氣質(zhì)。在電子商務(wù)的外部環(huán)境不斷改變的情況下，配飾行業(yè)的供應(yīng)鏈也隨之產(chǎn)生了變化。成本價格優(yōu)勢2008年以后，由于金融危機的爆發(fā)，再加上人民幣不斷的升值，國內(nèi)勞動力成本也在不斷增加，使得國內(nèi)傳統(tǒng)的外貿(mào)交易備受重創(chuàng)，外貿(mào)出口總額不斷下降，大部分的外企特別是生產(chǎn)規(guī)模比較小的企業(yè)都面臨著倒閉的風(fēng)險，而此時，跨境電子商務(wù)憑借著成本低、快銳便捷、利潤高等特點反而發(fā)展的越來越好。我們設(shè)定的目標客戶群體是職業(yè)女性，年輕女性,中年女性等。如今社會的發(fā)展迅速，人們對美的追求也越來越狂熱，而配飾就是詮釋美的一種有效工具。所以，進行跨境貿(mào)易的每一個參與者都能從中獲利，實現(xiàn)多贏的局面，因而越來越多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)跨境交易這種便捷的方式進行商品貿(mào)易。而現(xiàn)代的跨境電子商務(wù)可以幫助企業(yè)解決這方面的問題，為企業(yè)縮短資金周轉(zhuǎn)的時間，從而節(jié)約交易的成本。由于國內(nèi)跨境電子商業(yè)的發(fā)展比較迅速，使得我國對外貿(mào)易的核心慢慢轉(zhuǎn)移到跨境電子商務(wù)交易上來。國內(nèi)很多商家可以通過第三方跨境電商平臺與境外的消費者取得聯(lián)系，從而完成交易。⑶交易的效率明顯加快。時尚配飾全球市場行業(yè)現(xiàn)狀我們對2015年全球時尚配飾行業(yè)市場的各種配飾類目銷售額的占比情況做出了分析,下圖是對GMV(Gross Merchandise Volume)電商網(wǎng)站成交金額占比分析：從配飾各類目銷售額占比圖我們可以看出，絲巾圍巾類和帽子手套一起，占據(jù)所有配飾類目銷售額第一位，可見國外市場對絲巾圍巾的需求量是相當大的。配飾可以體現(xiàn)出一個人的氣質(zhì)和品位，幫助人們塑造更好的形象。同時，選這4類產(chǎn)品作為我們初期的主打產(chǎn)品也是因為，我們有合作伙伴已經(jīng)營絲巾和圍巾的淘寶店鋪多年，已經(jīng)積累了比較豐富的行業(yè)經(jīng)驗，且也有合作伙伴做過多年的胸針，毛衣鏈的國內(nèi)網(wǎng)上批發(fā)與零售業(yè)務(wù)，有合作穩(wěn)定，價格有優(yōu)勢的貨源和供應(yīng)商基礎(chǔ)。電子商務(wù)在這樣的情形下還能保持健康發(fā)展的原因可以歸為如下幾點：一般的傳統(tǒng)外貿(mào)出口要經(jīng)過如下六個流程：中國工廠、中國出口商、外國進口商、外國批發(fā)商、外國零售商以及外國消費者。由于中國很多的工廠勞動力相對比較廉價、租金也比較低，而且原料買進的價格不高，所以很多的國際品牌商家紛紛來到中國建立自己的生產(chǎn)基地。對于女性來說，無論年齡的高低，為了追求美，都會選擇配飾來裝扮自己，所以說，配飾的市場前景非常的廣闊。三、戰(zhàn)略分析（一）外部環(huán)境分析總體環(huán)境分析⑴政治法律環(huán)境①國家政策紅利支持跨境電商發(fā)展近年來，國家政策鼓勵跨境電商的發(fā)展，優(yōu)惠政策相繼出臺，總理李克強在國務(wù)院常務(wù)會議中提出了實施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃，推進線下和線上市場一體進步。里面的出口總額為將近十四萬億元人民幣，增加了約百分之八。③消費者購物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變給跨境電子商務(wù)帶來新的機遇發(fā)達國家和地區(qū)的電子商務(wù)市場推行得較為完善，隨著用戶已經(jīng)養(yǎng)成了網(wǎng)上購物的習(xí)慣，中國“價廉物美”的產(chǎn)品在發(fā)達國家市場也有不可忽視的競爭實力?？梢?，當前大數(shù)據(jù)的運用對跨境電商的發(fā)展有促進作用?；谶M一步擴大市場、增加產(chǎn)能的目的，跨境電商公司逐漸著手精簡流通程序、減少流通花銷、拉近和外國消費者的距離，跨境電商正好給這提供了很好的途徑。基于前年國內(nèi)的跨境電商的進出口機制，那時候的國內(nèi)跨境電商出口占了大約百分之八十七，進口總額占了大約百分之十三。一直到2014年，國內(nèi)非大型公司B2B電子商務(wù)收入大概是二百三十四點五億元，與上年相比增加了百分之三十二。尤其深圳是國內(nèi)集中的首飾飾品的生產(chǎn)與批發(fā)基地，且我們已經(jīng)有合作多年的有價格優(yōu)勢的穩(wěn)定的供應(yīng)商資源。③國外的消費者尤其是歐美國家的客戶，更注重的產(chǎn)品的品質(zhì)和使用的舒適度和體驗以及售后服務(wù)體驗，對價格的敏感度并不高。⑷替代品的威脅①一旦客戶只要花很少的錢來替代該產(chǎn)品，更有甚者會出現(xiàn)更具性價比、各方面品質(zhì)更為優(yōu)秀的可替代產(chǎn)品時，替代產(chǎn)品就會給其造成巨大威脅。①本項目的目前的同行競爭者有來自義烏的外貿(mào)飾品零售網(wǎng)店Gofavor，（）,Gofavor外貿(mào)飾品電商網(wǎng)站例圖：圖7 GoFavor電商網(wǎng)站頁面圖GoFavor網(wǎng)站的目標市場也全部都是海外的女性消費者，產(chǎn)品類別有：項鏈，戒指，手鐲，耳環(huán)等女性飾品，現(xiàn)在擴展增加了女性服裝。③對于在eBay平臺和亞馬遜平臺，更多的是來自歐美的客戶，此兩臺平臺就不僅僅是體現(xiàn)在價格上的競爭，而是綜合服務(wù)上的競爭，比如產(chǎn)品的品質(zhì)，售后服務(wù)等，在這兩大平臺上，我們會用高品質(zhì)的產(chǎn)品加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得客戶和取得競爭上的優(yōu)勢。有合作穩(wěn)定的供貨商，產(chǎn)品價格具有很高的性價比。⑶項目初期品牌知名度較低,需要逐步推廣和搭建。⑹國內(nèi)國際物流行業(yè)的快速發(fā)展，為跨境電商的物流配送的安全與效率提供了更高的保障。例如像國內(nèi)的1號店，最后還是從淘寶平臺中脫離出去。同時自建電商網(wǎng)站，并將二者相結(jié)合，實行多方位的拓展渠道。幫助全世界女性展現(xiàn)獨特的女性魅力與個性氣質(zhì)。同時將運用到下面兩種產(chǎn)品采購方法：本項目采用銷售預(yù)測方式進行采購因為配飾的價格波動小以及耐保存，我們大約會準備一周左右的庫存。⑵引流產(chǎn)品：搜索量很高，利潤偏低，雖然不能帶來利潤，但卻能帶來流量，因此也作為核心產(chǎn)品。⑶我們的核心團隊成員之一也是IT負責(zé)人，已經(jīng)積累了豐富的電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)經(jīng)驗，且能非常熟練地運用osCommerce在線商城的解決方案。（四）服務(wù)規(guī)劃網(wǎng)站的國際支付服務(wù)國際支付是跨境電商服務(wù)的重要組成部分，國際支付因涉及到資金的國際結(jié)算和不同幣種之間的兌換，安全性一直是商家關(guān)注的重點，另外支付的便利性也是用戶體驗的重要環(huán)節(jié)。綜上所述，由于PayPal具有品牌的國際影響力，領(lǐng)先的全球市場覆蓋率，多國幣種的支持，完善的安全保障體系等多項優(yōu)勢，為了客戶的支付安全，保障本項目以及全球海外客戶的資金安全，所以本項目選擇PayPal作為網(wǎng)站的主要支付方式并與國際信用卡和銀行轉(zhuǎn)賬三種支付方式相結(jié)合，充分保證客戶安全便捷的購物支付?？缇畴娚坍斍暗奈锪骰ㄤN很大，特別是散件的商品海外快遞，幾乎都是由UPS、DHL、聯(lián)邦快遞等幾家國外大型物流企業(yè)承包了，快遞花銷在所有花銷里占了很大比例。通過海外倉，可以縮短訂單周期，完善用戶體驗，同時也將降低物流成本，保障貨物安全。注重客戶購物體驗的溝通服務(wù)我們與客戶的整個溝通過程分為銷售前，銷售中以及銷售后三方面來全面執(zhí)行對客戶售前，售中，售后的購