【正文】 、控制五個基本要素組成。信息系統(tǒng)是輸入的數(shù)據(jù)，經(jīng)過處理，輸出的是信息的系統(tǒng)。 3. 管理信息由信息的采集、信息的傳遞、信息的儲存、信息的加工、信息的維護和信息的使用五個方面組成。 任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系統(tǒng)就形成 MIS。計算機設備使 MIS 更有效，尤其是現(xiàn) 代社會， MIS已和計算機設備不可分離，因此一般來說 MIS就是計算機 MIS。 MIS包括計算機、網(wǎng)絡通訊設備等硬件成份，包括操作系統(tǒng)、應用軟件包等軟件成份。并隨著計算機技術和通訊技術JSP 網(wǎng)上鮮花管理系統(tǒng) 第二章 管理信息系統(tǒng) (MIS)簡介 2 的迅速發(fā)展還會出現(xiàn)更多的內(nèi)容。 二 .2 管理信息系統(tǒng)的結構和特征 1. MIS的 結構 MIS由信源、信宿、信息處理、信息用戶和信息管理者五個組成部分。 2. MIS的特性 完善的 MIS 具有以下四個標準：確定的信息需求、信息的可采集與可加工、可以通過程序為管理人員提供信息、可以對信息進行管理。 具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫是 MIS成熟的重要標志， 它象征著MIS是軟件工程的產(chǎn)物。 通過 MIS實現(xiàn)信息增值，用數(shù)學模型統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，實現(xiàn)輔助決策。 MIS是發(fā)展變化的， MIS 有生命周期。 MIS 的開發(fā)必須具有一定的科學管理工作基礎。只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學的管理方法和準確的原始數(shù)據(jù)的基礎上，才能進行 MIS的開發(fā)。 因此，為適應 MIS的開發(fā)需求，企業(yè)管理工作必須逐步完善以下工作： 管理工作的程序化，各部門都有相應的作業(yè)流程。 管理業(yè)務的標準化，各部門都有相應的作業(yè)規(guī)范。 報表文件的統(tǒng)一化，固定的內(nèi)容、周期、格式。 數(shù)據(jù)資料 的完善化和代碼化。 3. MIS的劃分 (1)基于組織職能進行劃分 MIS 按組織職能可以劃分為辦公系統(tǒng)、決策系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)。 (2)基于信息處理層次進行劃分 MIS基于信息處理層次進行劃分為面向數(shù)量的執(zhí)行系統(tǒng)、面向價值的核算系統(tǒng)、報告監(jiān)控系統(tǒng)，分析信息系統(tǒng)、規(guī)劃決策系統(tǒng)，自底向上形成信息金字塔。 (3)基于歷史發(fā)展進行劃分 第一代 MIS 是由手工操作，使用工具是文件柜、筆記本等。第二代 MIS 增加了機械輔助辦公設備，如打字機、收款機、自動記賬機等。第三代 MIS 使用計算機、電傳、電話、 打印機等電子設備。 (4)基于規(guī)模進行劃分 隨著電信技術和計算機技術的飛速發(fā)展，現(xiàn)代 MIS 從地域上劃分已逐漸由局域范圍走向廣域范圍。 4. MIS的綜合結構 MIS 可以劃分為橫向綜合結構和縱向綜合結構，橫向綜合結構指同一管理層次各種職能部門的綜合，如勞資、人事部門。縱向綜合結構指具有某種職能的各管理層的業(yè)務組織在一起，如上下級的對口部門。 二 .3 管理信息系統(tǒng)的開發(fā) MIS的開發(fā)原則 創(chuàng)新原則，體現(xiàn)先進性。計算機技術的發(fā)展十分迅速，要及時了解新技術，使用新技術，使目標系統(tǒng)較原系統(tǒng)有質的飛躍。 整體 原則，體現(xiàn)完整性。企業(yè)管理可以理解為一個合理的 ‘ 閉環(huán) ’ 系統(tǒng)。目標系統(tǒng)應當是這個‘ 閉環(huán) ’ 系統(tǒng)的完善。企業(yè)完整的實現(xiàn)計算機管理不一定必須在企業(yè)的各個方面同時實現(xiàn)，但必須完整的設計系統(tǒng)的各個方面。 不斷發(fā)展原則，體現(xiàn)超前性。為了提高使用率，有效的發(fā)揮 MIS 的作用，應當注意技術的發(fā)展和環(huán)境的變化。 MIS在開發(fā)過程中應注重不斷發(fā)展和超前意識。 經(jīng)濟原則，體現(xiàn)實用性。大而全和高精尖并不是成功 MIS 的衡量標準。事實上許多失敗的 MIS正是由于盲目追求高新技術而忽視了其實用性。盲目追求完善的 MIS 而忽視了本單位的技術水平 、第二章 管理信息系統(tǒng) (MIS)簡介 JSP 網(wǎng)上鮮花管理系統(tǒng) 1503010227 苑美揚 3 管理水平和人員素質。 MIS的開發(fā)方式 MIS 的開發(fā)方式有自行開發(fā)、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、購買現(xiàn)成軟件包進行二次開發(fā)幾種形式。一般來說根據(jù)企業(yè)的技術力量、資源及外部環(huán)境而定。 MIS的開發(fā)策略 不可行的開發(fā)方法：組織結構法，機械的按照現(xiàn)有組織機構劃分系統(tǒng)，不考慮 MIS的開發(fā)原則。 數(shù)據(jù)庫法，開發(fā)人員從數(shù)據(jù)庫設計開始對現(xiàn)有系統(tǒng)進行開發(fā)。 想象系統(tǒng)發(fā)，開發(fā)人員基于對現(xiàn)有系統(tǒng)進行想象為基礎進行開發(fā)。 可行的開發(fā)方法：自上而下（ Top__Down） ,從企業(yè)管理的整體進行設計 ,逐漸從抽象到具體 ,從概要 設計到詳細設計 ,體現(xiàn)結構化的設計思想。 自下而上（ Bottom__Up） ,設計系統(tǒng)的構件 ,采用搭積木的方式組成整個系統(tǒng) ,缺點在于忽視系統(tǒng)部件的有機聯(lián)系。 兩者結合是實際開發(fā)過程中常用的方法。通過對系統(tǒng)進行分析得到系統(tǒng)的邏輯模型 , 進而從邏輯模型求得最優(yōu)的物理模型。邏輯模型和物理模型的這種螺旋式循環(huán)優(yōu)化的設計模式體現(xiàn)了自上而下、自下而上結合的設計思想。 MIS的開發(fā)方法 完整實用的文檔資料是成功 MIS 的標致。科學的開發(fā)過程從可行性研究開始，經(jīng)過系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施等主要階段。每一個階段都應有 文檔資料，并且在開發(fā)過程中不斷完善和充實。 目前使用的開發(fā)方法有以下兩種： 瀑布模型（生命周期方法學） 結構分析、結構設計，結構程序設計（簡稱 SA— SD— SP 方法）用瀑布模型來模擬。各階段的工作自頂向下從抽象到具體順序進行。瀑布模型意味著在生命周期各階段間存在著嚴格的順序且相互依存。瀑布模型是早期 MIS設計的主要手段。 快速原型法（面向對象方法） 快速原型法也稱為面向對象方法是近年來針對（ SA— SD— SP）的缺陷提出的設計新途徑，是適應當前計算機技術的進步及對軟件需求的極大增長而出現(xiàn)的。是一種快速、靈活 、交互式的軟件開發(fā)方法學。其核心是用交互的、快速建立起來的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的規(guī)格說明，用戶通過在計算機上實際運行和試用原型而向開發(fā)者提供真實的反饋意見?？焖僭头ǖ膶崿F(xiàn)基礎之一是可視化的第四代語言的出現(xiàn)。 兩種方法的結合 使用面向對象方法開發(fā) MIS時，工作重點在生命周期中的分析階段。分析階段得到的各種對象模型也適用于設計階段和實現(xiàn)階段。實踐證明兩種方法的結合是一種切實可行的有效方法 。 二 .4 管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀和展望 由于 MIS 的實用性和它給社會帶來的巨大經(jīng)濟效益，所以自從問世以來，一直 受到各國的普遍重視。無論國內(nèi)還是國外，隨著科學技術特別是計算機技術特別是計算機通訊技術的迅速發(fā)展， MIS已取得了令人矚目的成就。在社會高度信息化的時代，任何企業(yè)、事業(yè)單位要想在競爭中立于不敗之地，就要有效地收集、管理和利用信息，就要建立自己的管理信息系統(tǒng)。 MIS 已經(jīng)作為一種新興的商品，開始走向市場。 隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的確定和企業(yè)面臨?復關?的挑戰(zhàn)，在激烈的市場競爭中求生存、爭發(fā)展已成為中國企業(yè)共同關心的根本問題。如何縮短產(chǎn)品上市時間 (T)、提高產(chǎn)品質量 (Q)、降低成本 (C)和提供更好的服務 (S)，是 企業(yè)競爭中面臨的最迫切的問題， MIS 就是解決這些問題的一條途徑。 提高科學管理水平首先要提高科學管理的意識，進行 MIS的開發(fā)首先要具有科學的開發(fā)方法。成功 MIS 的基礎是科學的管理加上科學的開發(fā)方式。企業(yè)的 MIS 開發(fā)必須結合實際，嚴格按照軟件工程的思想進行才能保證 MIS的高成功率和高效率。 JSP 網(wǎng)上鮮花管理系統(tǒng) 第三章 網(wǎng)上鮮花店信息管理系統(tǒng)介紹 4 第三章 網(wǎng)上鮮花店信息管理系統(tǒng)介紹 三 .1 系統(tǒng)簡介 網(wǎng)上鮮花店信息系統(tǒng)以網(wǎng)絡作為平臺，使客戶足不出戶就可以購買到自己需要的圖鮮花。購鮮花過程方便、快捷，可靠性、安全性高。同時，對于商家，可以通過該平臺對客戶及訂單信息進行有效管理，對圖鮮花 信息也做到及時更新，更利于商家為客戶服務。 三 .2 系統(tǒng)功能介紹 網(wǎng)站整體框架圖： 各模塊功能介紹： 網(wǎng)上注冊 系統(tǒng)采用用戶名申請的方式。為方便地給客戶提供安全、快捷的個性化服務，便于交易的順利完成，要求顧客填寫真實信息，并對顧客信息保密。 鮮花瀏覽 主要是對各種不同種類圖鮮花信息的分類瀏覽。其中對于圖鮮花按照兩級分類，一類是比較籠統(tǒng)的，范圍比較大的一種分類，二級分類是在一級分類的基礎上的內(nèi)容細分。 鮮花檢索 對站內(nèi)所售鮮花的查詢。查詢可以通過確定鮮花類別、確定鮮花名、寓意、等信息來進 行精確查詢。 購物車的實現(xiàn) 對購物車的操作包括：顯示購物車內(nèi)容、添加新鮮花、刪除已購圖鮮花、更改購鮮花數(shù)量、提交購物車中的所有物品、清空購物車等。 訂單查詢 方便客戶及時了解自己目前所訂購的鮮花數(shù)量、名稱，以及是否已經(jīng)被系統(tǒng)接受等。 客戶信息管理 通過管理員身份，可以對該系統(tǒng)所有客戶信息進行修改、刪除、查看等操作，同時管理員可以通過用戶 ID，姓名， Email，聯(lián)系電話等客戶注冊信息進行查詢，以便了解客戶的一些基本個人資料。 用 戶 注 冊 用戶/管理員登錄 購物車 鮮花信息瀏覽 鮮花信息檢索 客戶信息管理 訂單查詢 網(wǎng)上鮮花系統(tǒng) 鮮花訂購系統(tǒng) 鮮花信息管理系統(tǒng) 鮮花信息管理 訂單信息管理 第四章 網(wǎng)上鮮花店信息管理系統(tǒng)開發(fā)工具和環(huán)境 JSP 網(wǎng)上鮮花管理系統(tǒng) 1503010227 苑美揚 5 鮮花信息管理 通過管理員身份，對網(wǎng)站內(nèi)所有鮮花信息進行增加、刪除、修改、查詢等操作 ，便于網(wǎng)站鮮花信息的及時更新，滿足讀者需求。是管理網(wǎng)站鮮花信息的核心。 訂單信息管理 通過管理員身份，對訂購客戶名、鮮花名、訂單號、已受理訂單、未受理訂單等信息進行查詢，獲得訂單的詳細情況，對訂單進行處理。網(wǎng)站所有訂單信息通過該功能實現(xiàn)管理。 三 .3 用戶部分 系統(tǒng)的主要用戶是一定范圍內(nèi)的讀者。為了能夠方便、快捷、有效的完成鮮花購買及送貨上門，客戶首次登錄網(wǎng)上鮮花店，都需要注冊個人基本信息，然后通過個人賬號及密碼登錄系統(tǒng)。老用戶可直接通過賬號及密碼登錄。 登錄系統(tǒng)后，用戶可通過主界面，瀏覽各類鮮花及其詳細情況，或者 ，直接通過查詢系統(tǒng)，尋找自己需要的鮮花信息。最終確定需要購買的鮮花后，便可以方便、快捷的選擇自己需要的鮮花刊放入系統(tǒng)設定的個人購物車中，也可以隨時放棄購物車中選中的鮮花刊。 最后，客戶確定購物車中選定的鮮花刊名，鮮花刊數(shù)量等購買信息，便可提交給系統(tǒng)。之后只需在家中等待網(wǎng)上鮮花店的配送中心將鮮花刊送貨上門。 三 .4 系統(tǒng)信息管理部分 系統(tǒng)信息的管理權限主要是該網(wǎng)上鮮花店系統(tǒng)的管理員。通過管理員身份登陸系統(tǒng)，可以查看并且管理系統(tǒng)內(nèi)所有注冊用戶的個人信息。包括對個人信息的查詢、修改、刪除等操作。例如，當選擇?查看所有客戶 信息?時，將返回所有系統(tǒng)注冊用戶的信息，管理員可以通過點擊?修改?，查看并修改某注冊用戶的信息。若點擊?刪除?，則將刪除相應用戶的所有信息。若只想查看某一位客戶的信息，也可以通過?客戶信息查詢?，對客戶的姓名，注冊 ID，電話， Email等信息進行查詢，得到客戶全部信息。 對于系統(tǒng)的鮮花信息，管理員可以選擇?鮮花信息管理?功能，通過增加、修改、刪除等操作對網(wǎng)站的鮮花信息進行管理。并且，管理員可以隨時通過鮮花信息查詢，了解目前網(wǎng)站的鮮花信息情況。 對于客戶訂單信息，管理員可以選擇?訂單信息管理?，對所有訂單進 行管理操作。同時，管理員也可以通過查詢訂購客戶名，鮮花名，訂單號，未受理訂單，已受理訂單等信息，查看某一條或某一類訂單的信息及受理情況。 第四章 網(wǎng)上鮮花店信息管理系統(tǒng)開發(fā)工具和環(huán)境 四 .1 網(wǎng)站開發(fā)工具 JSP介紹 JavaServer PagesTM (JSP)技術為創(chuàng)建顯示動態(tài)生成內(nèi)容的 Web 頁面提供了一個簡捷而快速的方法。 JSP 技術的設計目的是使得構造基于 Web 的應用程序更加容易和快捷，而這些應用程序能夠與各種 Web服務器，應用服務器，瀏覽器和開發(fā)工具共同工作。 四 . Web 的應用程序：背景 在萬維網(wǎng)短暫的歷史中， 它已經(jīng)從一個大部分顯示靜態(tài)信息的網(wǎng)絡演化到對股票進行交易和進行購鮮花操作的一個基礎設施。在各種各樣的應用程序中，對于可能使用的基于 Web 的客戶端，看上去沒有任何限制。 基于瀏覽器客戶端的應用程序比傳統(tǒng)的基于客戶機 /服務器的應用程序有幾個好處。這些好處包JSP 網(wǎng)上鮮花管理系統(tǒng) 第四章 網(wǎng)上鮮花店信息管理系統(tǒng)開發(fā)工具和環(huán)境 6 括幾乎沒有限制的客戶端訪問和極其簡化的應用程序部署和管理（要更新一個應用程序，管理人員只需要更改一個基于服務器的程序，而不是成千上萬的安裝在客戶端的應用程序）。這樣，軟件工業(yè)正迅速地向建造基于瀏覽器客戶端的多層次應用程序邁進。 這些快速增長的精巧的基于 Web的 應用程序