《針對中小型企業(yè)》ppt課件-文庫吧
2024-12-31 15:15 本頁面
【正文】 本、創(chuàng)新思考整合應(yīng)用。 ? 不再強(qiáng)調(diào)分享與加值而已，而是更積極的跨領(lǐng)域吸收新知，利用類比思考，發(fā)現(xiàn)更多創(chuàng)新思維、找出更多未來商機(jī)， ? 藏私型的知識專家將迅速被淘汰，取而代之的新優(yōu)勢團(tuán)體將是分享型、思考型與領(lǐng)悟型的專家，或分享型、學(xué)習(xí)型與協(xié)同型的群眾 。 8 知識管理重要元素架構(gòu)圖 KM＝（ P + K） s 知識管理架構(gòu) Share ：分享 People：人 知識運(yùn)載者 Technology(+)：資訊科技 資訊科技協(xié)助知識管理 的建構(gòu) Knowledge：知識 資訊、資料、知識、智慧 9 知識管理實施過程的 問題型態(tài)歸納（ 1/2） 問題型態(tài) 主要原因 產(chǎn)生結(jié)果 1. 理想衝動型 ① 投資高金額採購知識管理系統(tǒng) ② 缺乏完整的知識策略規(guī)劃 ① 財物損失、系統(tǒng)空轉(zhuǎn)無效率 ② 專案人員大量流失 2. 溝通不良型 ① 專案流程的焦點(diǎn)未獲共識 ② 參與成員對導(dǎo)入目標(biāo)效益懷疑 ① 以資訊科技部門的觀點(diǎn)為主導(dǎo) ② 使用單位需求不明，未獲各部門支持 3. 能力不足型 ① 缺乏知識管理完整的訓(xùn)練 ② 專案人員套用他人模式 ① 專案人員在過程中迷失方向，焦點(diǎn)模糊 ② 專案停滯卡在中間，未與企業(yè)特性連結(jié) 4. 激勵的盲點(diǎn)型 ① 對於知識分享的觀念錯誤 ② 對於知識貢獻(xiàn)的價值觀點(diǎn)錯誤 ① 盡其所能，而非盡其所有。 ② 低價值的知識分享與創(chuàng)造影響組織效益 10 問題型態(tài) 主要原因 產(chǎn)生結(jié)果 5. 標(biāo)準(zhǔn)化流程型 ① 外部顧問知識移轉(zhuǎn)不完整，未針對個別企業(yè)提供客製化解決方案，而採標(biāo)準(zhǔn)流程。 ① 專案人員知其然不知其所以然，對未來方向掌握缺乏藍(lán)圖 ② 與企業(yè)實際需求，及適應(yīng)有很大落差 6. 目標(biāo)模糊型 ① 缺乏一套完整的知識策略規(guī)劃的方法與工具 ② 內(nèi)部高階主管未具備知識管理的技能與知識架構(gòu)概念 ① 專案與組織競爭力無法有效連結(jié)。 ② 專案人員缺乏能力指導(dǎo)他人 ③ 與公司外部伙伴、股東溝通的能力不足。 7. 政策補(bǔ)助型 ① 部分企業(yè)為了獲得政府專案的補(bǔ)助而導(dǎo)入專案 ② 導(dǎo)入的需求與時機(jī)未做完善的評估 ① 內(nèi)部資源需重新調(diào)整，以配合申請補(bǔ)助的專案進(jìn)度 ② 為導(dǎo)入而導(dǎo)入，未衡量風(fēng)險及無形的損失 11 1. 學(xué)術(shù)型態(tài) — Tiwana 的知識管理導(dǎo)入流程與步驟 階段 基礎(chǔ)設(shè)施評估 步驟一：分析現(xiàn)有知識管理系統(tǒng)的情況 步驟二：連續(xù)知識管理與企業(yè)策略 知識系統(tǒng)分析、設(shè)計與發(fā)展 步驟三：知識管理建構(gòu)與設(shè)計 步驟四：知識資產(chǎn)盤點(diǎn)與分析 步驟五：規(guī)劃知識管理團(tuán)隊 步驟六：建構(gòu)知識管理系統(tǒng)藍(lán)圖 步驟七：發(fā)展知識管理系統(tǒng) 執(zhí)行與推動 步驟八：利用結(jié)果增加導(dǎo)向方式進(jìn)行前測與調(diào)度 步驟九：管理風(fēng)格、文化與獎軸結(jié)構(gòu)的修正 評估 步驟十：評估知識管理績效 12
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