《電子商務種類》ppt課件-文庫吧
2024-12-31 04:20 本頁面
【正文】 的個人交易社群，也是個人對個人 (C2C)線上的先驅者9eBay網(wǎng)站10n C2C電子商務所可能產生的爭議遠較B2B與 B2C多n C2C電子商務網(wǎng)站會提出若干措施以保障消費者n eBay建立交易雙方的交易記錄n 在交易完成後一定時間內，買賣雙方可以評鑑對方n eBay將評鑑資料公開在網(wǎng)站上，以作為買賣雙方的信用評等參考C2C11n 美國 eBay是 C2C模式的典範，交易的雙方都是消費者，網(wǎng)站經營者提供的是「交易機制」，扮演的角色是「市場競標」n 整座 eBay就像是把實體世界的跳蚤市場搬到網(wǎng)路上來，網(wǎng)站不負責物流，而是協(xié)助匯集資訊，以及建立信用評等制度n 買賣雙方若看上眼，則自行商量交貨及付款等事宜eBay12n 美國流行的 有效率的「交換機制」n 讓想要訂機票和旅館的消費者自行出價n 讓廠商有機會減輕未利用率、降低庫存priceline1314n 臺灣也在 2022年開始實驗 C2C的模式n 傲客網(wǎng)是由臺灣大學「多媒體產業(yè)研究中心」組織的一個非營利性的實驗網(wǎng)站n 將校園中流行已久的 BBSsale版，轉移成webbased的網(wǎng)站，像 eBay一樣n 傲客網(wǎng)因為屬於非營利機構，不得申請金流、涉及商業(yè)行為n 目前傲客網(wǎng)已改名為優(yōu)仕網(wǎng) 臺灣 C2C15優(yōu)仕網(wǎng) 16第三節(jié) 企業(yè)對個人 n B2C,BusinesstoConsumern 指企業(yè)透過網(wǎng)際網(wǎng)路對消費者個人所做的商業(yè)行為或服務n 網(wǎng)路購物、個人金融理財、證券公司網(wǎng)路下單或其他資訊提供等n 是傳統(tǒng)上大眾認知的電子商務17企業(yè)透過網(wǎng)站對個別消費者達成的功能n 個人化行銷 (PersonalizedMarketing)n 完全滿足顧客的個人化需求n 網(wǎng)路購物 (PurchasingovertheWeb)n 藉由網(wǎng)路傳遞訂購資訊n 顧客關係行銷 (RelationshipMarketing)n 以網(wǎng)路擷取、儲存、分析顧客資訊，維繫良好顧客關係18n 將在店鋪陳列或由業(yè)務員推銷的商品轉換成數(shù)位資料，在網(wǎng)站上展示n 不一樣的促銷與廣告，提供更多核心服務以外的附加價值n 針對不同型消費者，提供不同的購物方式n 顧客會看到較適合自己的產品類型n 可以建立不同顧客等級n 給予老顧客特殊身份等級，享受優(yōu)惠價格n 大量購買的消費者，可以提供折扣B2C19成功電子商務案例n 從國外的成功電子商務的案例眾多，不難由這些案例看到本國電子商務的遠景20亞馬遜網(wǎng)站書店n 從 1994年成立後，已變成傳統(tǒng)連鎖書店的可敬對手n 後來加入網(wǎng)路的零售商，有鞋子、玩具、音樂、機
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