《易通卡樂(lè)享g》ppt課件-文庫(kù)吧
2024-12-30 20:34 本頁(yè)面
【正文】 通后付費(fèi)用戶。 ? 易通卡補(bǔ)卡用戶需提交本人身份證等相關(guān)證件并在 CRM系統(tǒng)補(bǔ)錄用戶真實(shí)資料。 易通卡 實(shí)物管理 ? 易通卡制作開通后，統(tǒng)一由地市財(cái)務(wù)部管理，根據(jù)省公司財(cái)務(wù)部管理要求，類同充值卡實(shí)物管理、銷售；地市個(gè)客拓展渠道后，由其提出銷售申請(qǐng)，卡代理渠道用現(xiàn)金到財(cái)務(wù)部按全省規(guī)定的銷售折扣政策提卡；地市財(cái)務(wù)部做好卡庫(kù)存管理和營(yíng)業(yè)賬款回收工作，根據(jù)省公司財(cái)務(wù)部要求定期將營(yíng)業(yè)款上繳。 天翼易通卡業(yè)務(wù)規(guī)則 充值方式 ? 充值卡、營(yíng)業(yè)前臺(tái)、便利繳費(fèi)三種方式 易通卡 激活方式 ? 易通卡在制作后，在地市銷售環(huán)節(jié)為未激活狀態(tài)，在此期間需地市財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行實(shí)物管理；對(duì)外銷售后，用戶購(gòu)買后，卡初始狀態(tài)為未激活狀態(tài)，當(dāng)用戶撥打電話（撥打１００００號(hào)能查詢暫暫不能激活）、發(fā)送第一個(gè)短信（無(wú)論收費(fèi)或免費(fèi)）或發(fā)短信到１０００１號(hào)，則立即激活并開始正常計(jì)扣費(fèi)。 用戶密碼管理 ? 為保障易通卡用戶能夠查詢余額、話單等合法權(quán)益，銷售時(shí)需提醒用戶設(shè)置密碼， 默認(rèn)密碼暫為 123456。 用戶密碼是用戶對(duì)易通卡賬號(hào)所有權(quán)的憑證之一 激活短信提醒 舉例 ? 激活時(shí)根據(jù) 50元、 100元和 500元面值不同，面值有效期分別為 90天、 180天和365天， 50元卡激活短信舉例： ” 尊敬的客戶，您的卡在 2022年 1月 21日激活，您現(xiàn)在的本金賬戶余額是 49元，有效期截止日期到 2022
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1