【正文】 存貨進(jìn)行檢查。存貨在不同倉(cāng)庫(kù)之間流動(dòng)時(shí)辦理出入庫(kù)手續(xù)。按倉(cāng)儲(chǔ)物資所要求的儲(chǔ)存條件貯存。南京尊然健康管理有限公司2月份的盤(pán)庫(kù)數(shù)據(jù)和倉(cāng)庫(kù)保管員的賬面數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn)，且倉(cāng)庫(kù)保管員出具的產(chǎn)品發(fā)出報(bào)表和倉(cāng)庫(kù)出具的配送單也有相當(dāng)大的出入。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的核對(duì)和計(jì)算，發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)保管員誤將一筆倉(cāng)庫(kù)剩余產(chǎn)品退庫(kù)10萬(wàn)記入產(chǎn)品入庫(kù)，導(dǎo)致雖產(chǎn)品賬實(shí)相符但生產(chǎn)成本虛增的現(xiàn)象，使賬面數(shù)據(jù)與實(shí)際盤(pán)存數(shù)核對(duì)失去意義。還因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)管理不科學(xué)導(dǎo)致產(chǎn)品賬實(shí)不符的問(wèn)題，主要原因是倉(cāng)庫(kù)中的產(chǎn)品堆放秩序紊亂，往往一種產(chǎn)品分放多處。為了方便發(fā)料工作，一些零散的產(chǎn)品被堆放在贈(zèng)品區(qū)附近，并根據(jù)產(chǎn)品的性能不同，小部分的滯銷產(chǎn)品被分離出來(lái)堆放。（3）存貨發(fā)出的過(guò)程 存貨的發(fā)出。倉(cāng)庫(kù)主任具體安排工作人員發(fā)貨到地區(qū)服務(wù)中心倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)貨物需求情況發(fā)貨填寫(xiě)送貨單并如實(shí)填寫(xiě)實(shí)發(fā)數(shù)量。 送貨單 0052411 收貨單位： 年 月 日貨號(hào)名稱及規(guī)格單位數(shù)量單價(jià)金額備注合計(jì)收貨單位： 送貨單位： 驗(yàn)收人：表12：產(chǎn)品送貨單地區(qū)服務(wù)中心倉(cāng)庫(kù)對(duì)顧客的存取貨則開(kāi)出存取貨三聯(lián)單。例如顧客A購(gòu)買60盒參花消渴茶，花費(fèi)3599元。但他一次性吃不了很多，那么可以先帶回一部分參花消渴茶，剩余則可以存在公司，等下次有空再來(lái)取，由此減少了產(chǎn)品銷售周期，節(jié)約了顧客的時(shí)間和空間，對(duì)企業(yè)和顧客都非常有利。因此存取貨三聯(lián)單是企業(yè)存貨管理中一個(gè)重要的組成部分，顧客需要存貨的也必須填寫(xiě)存取貨三聯(lián)單。由倉(cāng)庫(kù)保管員和領(lǐng)貨顧客一起在存取貨三聯(lián)單上簽字。存取貨三聯(lián)單一式三聯(lián)，第一聯(lián)交給銷售部門，二聯(lián)交給顧客，倉(cāng)庫(kù)保留第三聯(lián)。會(huì)計(jì)部門根據(jù)存取貨三聯(lián)單記賬，增減存貨。存取貨三聯(lián)單姓名：吳秀珍 會(huì)員卡號(hào)： A025001542 聯(lián)系方式：13859642346 家庭住址：存貨日期產(chǎn)品名稱存貨取貨結(jié)存取貨人負(fù)責(zé)人備注參花3030吳秀珍張艷參花6075吳秀珍張艷取貨參花1515吳秀珍張艷表15：存取貨三聯(lián)單三、南京尊然健康管理有限公司存貨管理出現(xiàn)的問(wèn)題。 　　企業(yè)的銷售服務(wù)中心沒(méi)有規(guī)范存貨在出庫(kù)時(shí)領(lǐng)料單的填制要求，使得管理者管理松懈，例如南京二部存貨在領(lǐng)取時(shí)因存貨管理員的問(wèn)題忘記記錄或不記錄，對(duì)于存貨的批號(hào)上架、分類也沒(méi)有明確記載，容易導(dǎo)致大量存貨過(guò)期閑置。在平時(shí)領(lǐng)用時(shí)就應(yīng)該嚴(yán)格按照要求管理，避免最后盤(pán)存時(shí)賬實(shí)不符。南京尊然健康管理有限公司的存貨是根據(jù)存貨的種類和倉(cāng)庫(kù)的情況，進(jìn)行簡(jiǎn)單的劃分，主要分成兩個(gè)保管區(qū)域，藥店倉(cāng)庫(kù)和辦事處。辦事處的東西種類繁多，在盤(pán)存時(shí)有一定難度，所以在盤(pán)存時(shí)都是主要產(chǎn)品一天盤(pán)一次，其余保健品、不常用產(chǎn)品、贈(zèng)品等一個(gè)月盤(pán)一次，所以賬上最終的數(shù)量有可能并不等于實(shí)際的庫(kù)存。藥店倉(cāng)庫(kù)一般只有主要產(chǎn)品和少量的保健品，一般每天盤(pán)一次。，增加存貨成本。 存貨管理員不清楚賬上的存貨因此可能會(huì)重復(fù)進(jìn)貨從而導(dǎo)致存貨積壓。另外企業(yè)由于存貨管理制度的不到位，所以只能夠多進(jìn)存貨來(lái)避免因缺貨導(dǎo)致的延誤交貨期，這樣的行為也會(huì)導(dǎo)致了存貨的積壓。我所在的南京尊然健康管理有限公司由于對(duì)存貨的管理非常松散，所以存貨利用率不高，積壓數(shù)量較多，導(dǎo)致成本增加利潤(rùn)減少。存貨積壓所產(chǎn)生的問(wèn)題：增加倉(cāng)庫(kù)面積和庫(kù)存保管費(fèi)用，從而提高了產(chǎn)品成本；占用大量的流動(dòng)資金，造成資金呆滯，既加重了貨款利息等負(fù)擔(dān)，又會(huì)影響資金的時(shí)間價(jià)值和機(jī)會(huì)收益；造成產(chǎn)成品和原材料的有形損耗和無(wú)形損耗；造成企業(yè)資源的大量閑置，影響其合理配置和優(yōu)化。,容易導(dǎo)致存貨不足。　　部門之間日常缺乏有效的溝通。銷售部門通常都是在發(fā)現(xiàn)沒(méi)有需要的存貨時(shí)才去報(bào)給存貨管理部門所需的存貨清單，這就導(dǎo)致了銷售停滯不前，最終可能導(dǎo)致交貨延期造成嚴(yán)重的損失。銷售部門的隨意性，覺(jué)得產(chǎn)品、包裝物等存貨不夠便去向存貨管理部門領(lǐng)取，或者是當(dāng)存貨被領(lǐng)用完，不能及時(shí)與存貨管理部門取得聯(lián)系，導(dǎo)致下次領(lǐng)用時(shí)無(wú)存貨，等到來(lái)貨后才能繼續(xù)正常工作，這些都對(duì)公司造成很大的損失。有些包裝物雜亂無(wú)章的存放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，賬上無(wú)記錄，每次需要包裝物時(shí)都會(huì)缺這缺那弄的焦頭爛額。這種情況造成服務(wù)水平的下降，影響銷售利潤(rùn)和企業(yè)信譽(yù)。呼叫中心部門和銷售服務(wù)中心部門沒(méi)有及時(shí)溝通。呼叫中心部門沒(méi)有及時(shí)將顧客信息反映給銷售服務(wù)中心部門，致使企業(yè)損失很多顧客，損害雙方各自利益。存貨內(nèi)部控制是企業(yè)內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)。產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)過(guò)程中往往由一個(gè)人完成銷售、付款收款、入庫(kù)出庫(kù)等全過(guò)程，使采購(gòu)銷售工作無(wú)章可依，還會(huì)提供暗箱操作的溫床，增加了營(yíng)私舞弊的可能性。例如南京尊然健康管理有限公司服務(wù)中心南京一部每天報(bào)賬的人員不僅每天報(bào)賬，而且管理貨物的進(jìn)出及現(xiàn)金入賬，則有可能出現(xiàn)這樣的情況：公司2月銷售政策為顧客買30盒參花送枕頭1個(gè)，花費(fèi)2499元。顧客A買了30盒參花，花費(fèi)2499元，但報(bào)賬員沒(méi)有送枕頭，但在報(bào)賬時(shí)寫(xiě)送出去枕頭1個(gè)，這樣報(bào)賬員自己則從中私吞枕頭?！　?。A）會(huì)計(jì)報(bào)賬人員專業(yè)水平。企業(yè)各個(gè)地區(qū)的會(huì)計(jì)報(bào)賬人員大部分沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的財(cái)務(wù)電算化培訓(xùn)，每次報(bào)賬都會(huì)出現(xiàn)或多或少的錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員每天要進(jìn)行核對(duì)賬目，還有每個(gè)地區(qū)的報(bào)賬方法不同，致使會(huì)計(jì)人員歸集、分配這些數(shù)據(jù)，這不僅耗費(fèi)精力，而且也花費(fèi)大量的時(shí)間。例如：2012年1月19日沭陽(yáng)蟲(chóng)草的賬面庫(kù)存、實(shí)際庫(kù)存為0/19，因?yàn)閳?bào)賬員疏忽且專業(yè)水平不高而導(dǎo)致實(shí)際的賬面庫(kù)存、實(shí)際庫(kù)存為19/19.B）會(huì)計(jì)報(bào)賬人員職業(yè)道德。會(huì)計(jì)職業(yè)道德是會(huì)計(jì)人員提高素質(zhì)的內(nèi)在要求。社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)者的素質(zhì)要求越來(lái)越高。會(huì)計(jì)職業(yè)道德是會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的重要體現(xiàn)。一個(gè)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)做到愛(ài)崗敬業(yè)、提高專業(yè)勝任能力，這不僅是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的主要內(nèi)容，也是會(huì)計(jì)職業(yè)者遵循會(huì)計(jì)職業(yè)道德的可靠保證。南京尊然健康管理有限公司相關(guān)會(huì)計(jì)人員出現(xiàn)了違反會(huì)計(jì)職業(yè)道德的現(xiàn)象。如公司發(fā)來(lái)一批贈(zèng)品，公司規(guī)定顧客購(gòu)買30盒參花就送贈(zèng)品一個(gè)，會(huì)計(jì)人員把贈(zèng)品倒賣，從中獲取利益。該會(huì)計(jì)人員違反了會(huì)計(jì)職業(yè)道德。因此，存貨管理的不恰當(dāng)為會(huì)計(jì)人員提供了鉆空子的可能性?！?。 　　企業(yè)沒(méi)有制定合理的存貨管理制度讓管理人員有章可依，因此企業(yè)各個(gè)地區(qū)的存貨管理制度大都是約定俗成的。例如企業(yè)未設(shè)置專門審核倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存和存貨賬本的人員，報(bào)賬人員兼職銷售、開(kāi)票，收取現(xiàn)金等。導(dǎo)致存貨管理人員可以肆意做假賬造成了公司不必要的損失。雖說(shuō)南京尊然健康管理有限公司未有肆意做假賬，但是由于管理制度不完善導(dǎo)致在日常存貨管理過(guò)程中會(huì)有存貨莫名找不到等情況出現(xiàn)，這種情況有可能是管理人員未做到本職工作，每天沒(méi)有進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。也有可能是因?yàn)楣芾砣藛T利用管理漏洞隨意使用庫(kù)存物品導(dǎo)致，管理人員懶散的原因是由于制度的不健全，導(dǎo)致最后可以做假賬表明此存貨被正常領(lǐng)用。 如：公司3月份有兩種銷售政策：（1）購(gòu)買30盒參花只需2499元（2）購(gòu)買60盒參花只需4599元。顧客A購(gòu)買30盒參花，花費(fèi)2499元；顧客B購(gòu)買30盒參花，花費(fèi)2499元。管理人員報(bào)賬和回款時(shí)改為顧客A購(gòu)買60盒參花，花費(fèi)4599元，從中獲利399元。四、 加強(qiáng)南京尊然健康管理有限公司存貨管理的建議 　 增加緊迫感提高積極性 　（1）定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,做到賬實(shí)相符　　以南京尊然健康管理有限公司為例，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置并規(guī)范產(chǎn)品出庫(kù)單、入庫(kù)單等賬表的填制，在審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)未按要求填制的追究其責(zé)任。存貨審核人員定期或不定期去檢查存貨是否賬實(shí)相符，如有盤(pán)虧和盤(pán)盈，應(yīng)分清責(zé)任，報(bào)告有關(guān)部門及時(shí)處理。如果是管理人員的責(zé)任則由其負(fù)責(zé)賠償，這樣才可以提高存貨管理人員的緊迫感，提高了工作效率，在平時(shí)的工作中才能做到賬實(shí)相符。在年終時(shí)應(yīng)該進(jìn)行一次全面清查盤(pán)點(diǎn)，任何產(chǎn)品包括包裝物、贈(zèng)品等都要全面清查，由存貨審核人員監(jiān)督進(jìn)行。如果發(fā)現(xiàn)存貨管理有問(wèn)題，則按問(wèn)題大小程度進(jìn)行適度批評(píng)，給存貨管理人員增加緊迫感，促使他在日后的管理中能更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。 （2）管理給予恰當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì) 　　在每期的檢查中，制定一個(gè)審核標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，在開(kāi)年終大會(huì)時(shí)應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，不管是口頭獎(jiǎng)勵(lì)還是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，都是可以增加管理者的積極性，員工的積極性增加受益的無(wú)非是公司。因此獎(jiǎng)勵(lì)制度無(wú)論在任何方面都是非常重要的。南京尊然健康管理有限公司可設(shè)置一個(gè)獎(jiǎng)罰制度，具體內(nèi)容為：存貨管理員在1個(gè)月內(nèi)無(wú)任何存貨損益現(xiàn)象則獎(jiǎng)勵(lì)200元；存貨管理員在6個(gè)月內(nèi)無(wú)任何存貨損益現(xiàn)象則獎(jiǎng)勵(lì)400元；，存貨管理員在1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)存貨盤(pán)虧現(xiàn)象并且是管理員的責(zé)任，則由其負(fù)責(zé)賠償。 健全存貨管理制度 　?。?）對(duì)存貨進(jìn)行分類管理　　對(duì)存貨的管理可以實(shí)行ABC管理制度，就是將存貨重要程度、價(jià)值高低等為標(biāo)準(zhǔn)分為三類，對(duì)三類存貨分別管理。A類存貨品種占全部存貨的10%~15%，資金占存貨總額的80%左右，實(shí)行重點(diǎn)管理，如參花消渴茶、葡萄糖轉(zhuǎn)運(yùn)體等。B類存貨為一般存貨，品種占全部存貨的20%~30%，資金占全部存貨總額的15%左右，適當(dāng)控制，實(shí)行日常管理，如納豆激酶、藍(lán)莓葉黃素、蜂膠軟膠囊等一些保健品等。C類存貨品種占全部存貨的60%~65%，資金占存貨總額的5％左右，進(jìn)行一般管理，如枕頭、凈水器、按摩儀等贈(zèng)品。通過(guò)ABC分類后，抓住重點(diǎn)存貨，控制一般存貨，制定出較為合理的存貨管理計(jì)劃，從而有效地控制存貨庫(kù)存，減少儲(chǔ)備資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)。我們可以按照業(yè)務(wù)內(nèi)容分階段將庫(kù)存材料按照銷售量大小和銷售價(jià)格高低進(jìn)行分類，銷售量所占比例大、銷售價(jià)格較高的進(jìn)行重點(diǎn)管理，銷售量一般、銷售價(jià)格較低的進(jìn)行日常管理，銷售量小、屬于贈(zèng)品的進(jìn)行一般管理。 　?。?）明確各部門責(zé)任關(guān)系 　　存貨管理部門的職責(zé)不單是管好、用好