《公共關(guān)系傳播媒介》ppt課件-文庫吧
2024-12-30 09:22 本頁面
【正文】 信息傳播的反應(yīng)，用以衡量公共關(guān)系人員對傳播對象的影響程度。公共關(guān)系人員不能把傳播媒介作為唯一的手段，而應(yīng)當將它與其他傳播形式結(jié)合起來。 第二節(jié) 公共關(guān)系傳播的基本過程和類型 ? 一、公共關(guān)系傳播的基本過程 ? 1948年，美國傳播學家 哈羅德 拉斯韋爾 根據(jù)大量實例的研究提出著名的傳播過程模式： who(誰 )， say what(說什么 )， through which channel(通過什么渠道 )，to whom(對誰 )， with what effect(產(chǎn)生什么效果 )。 “ 5W” 分指傳播者；傳播的內(nèi)容；傳播媒介；信息接受者（公眾）、公眾受到的影響。由于公共關(guān)系傳播的 雙向性 ，傳播過程中還應(yīng)該增加 傳播反饋活動 （圖 52）。 ? ? （ A） ? 制碼是公共關(guān)系傳播過程的第一個環(huán)節(jié)，是由傳播者 ? 即公共關(guān)系人員承擔“制碼”的工作，也就是將信息轉(zhuǎn)化為 圖 52 公共關(guān)系傳播過程 公共關(guān)系傳播內(nèi)容 公共關(guān)系人員 傳播媒介 受傳者 — 公眾 傳播效果 傳播反饋 （ A） （ B） （ C） （ D） （ F） （ E） ? 受眾可以理解的傳播符號，以便信息進入傳播過程。公共關(guān)系人員一定要保證信息轉(zhuǎn)換準確無誤，否則作為虛假信息的傳播者，對組織的信譽將造成致命打擊。 ? （ B） ? 編碼過程是公共關(guān)系傳播的第二個環(huán)節(jié)，指公共關(guān)系人員通過使用各種圖表、文字、語言、實物、數(shù)字等將各類符號聯(lián)系在一起，成為一組連貫的信息形式，為正式傳播作好準備。 ? （ C） ? 信息通過傳播媒介以信息符號的形式傳遞給公眾。在此過程中，要注意各種“因素”的排除，如傳播時間、傳播地點的選擇以及傳播者主觀因素和其他客觀因素。 ? （ D） ? 受眾收到信號后，按照自己的立場、觀點、方法和偏好來解釋傳播符號，并將它還原。公眾對這些信息會主動地分析，因此，公眾的素質(zhì)、能力對信息的傳播非常重要，這個過程也可以鑒別目標公眾的選擇是否合適。 ? （ E） ? 公眾獲取信息后，由于受到這些信息的影響，將會改變一些外在行為，有可能會導致一些新思想、新行為的出現(xiàn)，最終產(chǎn)生一些公共關(guān)系人員意想不到的傳播效果。 ? （ F） ? 無論傳播效果如何，都會出現(xiàn)公共關(guān)系傳播的反饋。結(jié)果將直接反映給傳播者，傳播者經(jīng)過認真分析、總結(jié)經(jīng)驗，找出本次傳播的不足，為下一個公共關(guān)系傳播的循環(huán)做好準備。 ? 二、公共關(guān)系傳播的類型 ? 傳播學上對傳播的分類有所謂的 二分法 和 四分法 ：前者把傳播分為 親身傳播 和 大眾傳播 ；后者則包括 自我傳播 、人際傳播 、 組織傳播 和 大眾傳播 。 ? （一）人際傳播 ? 是個體與個體之間的一種信息溝通形式，亦可稱為人際溝通， “人際交往”、“人際關(guān)系”，是最常見、最普遍的一種最基本的傳播方式，也是人與人社會關(guān)系的直接體現(xiàn)，是組織傳播和大眾傳播的基礎(chǔ)。 ? ? 廣義 上，人際傳播是指大眾傳播以外的其他傳播類型；狹義 上，人際傳播則指在兩者或兩者以上之間進行的面對面的或憑借簡單媒介如電話、書信等非大眾傳播媒介的信息交流活動。 ? ? （ 1）人際傳播過程中傳遞和接收信息的渠道多，方法靈活。 傳播者不僅可以使用語言，而且能夠運用表情、眼神、動作等多種渠道或手段來傳達信息；受眾也可以通過多種渠道來接收信息。 ? （ 2）人際傳播的隨意性比較大。 傳播過程中，傳播者和受傳者的位置在交流過程中可以隨時互換，傳播的內(nèi)容和方式也可根據(jù)現(xiàn)實情境隨時做調(diào)整和改變。 ? （ 3）人際傳播雙向性強，反饋及時，互動頻度高。 雙方的信息授受以往來的形式進行，每一方都可以隨時根據(jù)對方的反應(yīng)來把握自己的傳播效果，并相應(yīng)地修改、補充傳播內(nèi)容或改變傳播方法。因此，人際傳播是一種高質(zhì)量的傳
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