志愿者禮儀培訓(xùn)內(nèi)容-文庫(kù)吧
2024-12-28 20:59 本頁(yè)面
【正文】 腮紅、涂唇彩（ 棕色、橙色 ）、噴香水 – 禁忌：離奇出眾、技法出錯(cuò)、慘狀示人、崗上化妝、指教他人 ? 志愿服務(wù)時(shí) 女性應(yīng)該以淡妝為主，不應(yīng)該濃妝艷抹，也不應(yīng)該一點(diǎn)妝也不化。適當(dāng)化妝是基本禮貌！ 志愿者服飾禮儀 ? 服飾與文化 – 《易經(jīng) 系辭下》記載： “ 黃帝、堯、舜垂衣裳而天下治，蓋取之乾坤。 ” – 中國(guó)古代：衣冠之治 ? 服飾與 志愿者 – 尊重 服務(wù) 對(duì)象 – 適應(yīng)工作需要 – 塑造 志愿者 形象 – 提高個(gè)人素質(zhì) 志愿者的儀態(tài) ? 正確的 站姿 ? 優(yōu)雅的步態(tài) ? 含蓄的 蹲姿 ? 穩(wěn)住的 坐姿 志愿者的儀態(tài) ? 站姿禮儀：挺，直，高 – 正確 的站姿 ：挺拔，收腹，提臀，吸氣 – 不良站姿 ? 身軀歪斜 ? 彎腰駝背 ? 趴伏倚靠 ? 雙腿大叉 ? 腳位不當(dāng) ? 手位不當(dāng) ? 半坐半立 ? 渾身亂動(dòng) – 頂書訓(xùn)練 志愿者的儀態(tài) ? 步態(tài) 禮儀：從容，輕盈，穩(wěn)重 – 基本要求 ? 方向明確 ? 步幅適度 ? 速度均勻 ? 重心放準(zhǔn) ? 身體協(xié)調(diào) ? 造型優(yōu)美 志愿者的儀態(tài) – 不當(dāng)行姿 ? 橫沖直撞 ? 悍然搶行 ? 阻擋道路 ? 不守秩序 ? 蹦蹦跳跳 ? 奔來(lái)跑去 ? 制造噪音 ? 步態(tài)不雅 志愿者的儀態(tài) ? 蹲、坐禮儀 – 蹲姿注意事項(xiàng) ? 不要突然下蹲 ? 不要距人過(guò)近 ? 不要方位失當(dāng)：在人身邊下蹲，側(cè)身相向 ? 不要毫無(wú)遮掩 ? 不要蹲在椅子上 ? 不要蹲著休息 – 坐姿：端莊，穩(wěn)重，大方 入座 – 在他人之后 – 在適當(dāng)之處 – 從座位左側(cè) – 向周圍人致意 – 毫無(wú)聲息 – 以背部接近座椅 志愿者的儀態(tài) 離座 – 先有表示 – 注意先后 – 起身緩慢 – 站好再走 – 從左離開 志愿者的儀態(tài) – 下肢的體位 ? 正襟危坐式 ? 垂腿開膝式 ? 雙腿疊放式 ? 雙腿斜放式 ? 雙腳交叉式 ? 雙腳內(nèi)收式 志愿者的儀態(tài) ? 手、臂勢(shì)禮儀 – 常用手勢(shì) ? 正常垂放 ? 自然搭放 ? 手持物品 ? 遞接物品 ? 展示物品 ? 招呼別人 ? 舉手致意 ? 與人握手 ? 揮手道別 表情神態(tài)禮儀 – 笑容 ? 可以調(diào)節(jié)情緒 ? 可以消除隔閡 ? 可以獲取回報(bào) ? 有益身心健 康 ? 重在面部 微笑 發(fā)自內(nèi)心的微笑 表情神態(tài)禮儀 ? 主要規(guī)則 – 表現(xiàn)謙恭 – 表現(xiàn)友好 –
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