《業(yè)務(wù)經(jīng)理情緒管理》ppt課件-文庫吧
2024-12-28 08:18 本頁面
【正文】 放在一個不停往下滴水的袋子下面 ......水滴著 ......滴著 ......夜以繼日，最后，這些不停滴落在頭上的水，變得好象是用槌子敲擊的聲音，使那些人神經(jīng)失常。這種折磨人的方法，早期西班牙宗教法庭和后來希特勒手下的德國集中營都曾經(jīng)使用過。 憂慮就象不停往下滴、滴、滴的水，而那不停地往下滴、滴、滴的憂慮，通常會使人心神喪失，人生無力。 8 課程大綱 ? 情緒管理 — 解讀情緒 ? 情緒管理 — 心態(tài)建設(shè) ? 情緒管理 — 自我調(diào)節(jié) 9 10 星星點燈： 一件事情的發(fā)生，本身是不重要的，關(guān)鍵是你對它的看法，你的看法是正面的還是負面的，你的態(tài)度是積極的還是消極的，這將決定你的成敗，甚至你的一生！ 11 小學(xué)： 2等分 大學(xué)： 4等分 中學(xué)： 3等分 研究生： 7等分 等 分 圖 形 12 心態(tài)建設(shè) — 自信心 放下曾經(jīng)失敗的記憶 ， 以自信心態(tài)迎接新的任務(wù)和挑戰(zhàn) ， 你會發(fā)現(xiàn)許多問題并沒有你想象中的那么難 ！ 銷售就是信心的傳遞 。 我們的信心傳遞給柜員 ， 柜員的信心傳遞給儲戶 ， 才會產(chǎn)生購買行為 。 作為源頭的我們必須信心十足 ， 就比如想讓河流下游的水流平穩(wěn) ，源頭必須水量充足一樣 。 13 自信心法則 每天上班之前對自己說：我相信、我行動、我堅持、我能夠！ 每次培訓(xùn)、會議都挑前面的座位坐或挨著領(lǐng)導(dǎo)坐。 積極舉手、勇于展示自己。 勇于承擔(dān)壓力和重大任務(wù)
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