住宅小區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)和難點(diǎn)-文庫吧
2024-12-28 01:43 本頁面
【正文】 經(jīng)濟(jì)收入水平等等決定了他們對居住環(huán)境要求和居住行為的差異。業(yè)主在物業(yè)小區(qū)內(nèi)買了房子用于居住，這個(gè)房子對于業(yè)主來說便是一個(gè)家，家對于每一個(gè)人來說應(yīng)該是溫馨美滿、寧靜舒適的。業(yè)主一天內(nèi)最起碼有三分之一的時(shí)間是在小區(qū)內(nèi)度過的，因此，業(yè)主對居住小區(qū)的要求便是舒適且能在緊張的工作之后放 松下來。正因?yàn)榫幼⌒^(qū)內(nèi)的業(yè)主有了這樣的要求，居住小區(qū)的物業(yè)公司就有了工作上的著重點(diǎn)。要想做好住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作，應(yīng)該明確這樣的指導(dǎo)思想，而且住宅小區(qū)物業(yè)管理還帶有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性與其自身所具有的特點(diǎn)： (一 )、管理具有社會性 住宅小區(qū)是人們生活、居住的地方，是整個(gè)社會的一個(gè)組成部分，它的管理必然具有很強(qiáng)的社會性。小區(qū)內(nèi)居住著各行各業(yè)的人員，居住的人口結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，產(chǎn)生社會化現(xiàn)象。物業(yè)管理公司應(yīng)爭取住宅小區(qū)居民及社會各方面力量的支持與幫助。例如，生活小區(qū)的治安狀況與整個(gè)社會的治安狀況緊密相關(guān)，社會治安狀況 的大環(huán)境必然對小區(qū)的小環(huán)境產(chǎn)生巨大的影響，所以，在小區(qū)的治安管理工作中應(yīng)加強(qiáng)與所在地公安部門的溝通。 為了做好住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作，保證住宅小區(qū)內(nèi)的公共秩序和全體居民的利益，住宅小區(qū)物業(yè)管理公司應(yīng)制定一些物業(yè)管理規(guī)章制度，禁止居民有違背公共利益的住用行為。為了讓小區(qū)居民遵守這些制度，物業(yè)管理公司要采取寓管理于服務(wù)中，將物業(yè)管理的專業(yè)化管理服務(wù)與居民的自治管理相結(jié)合，要向住宅小區(qū)居民及社會各界做好宣傳、溝通等工作，讓小區(qū)居民自己制定業(yè)主公約，形成自我管理的約束機(jī)制，這樣容易達(dá)到小區(qū)居民滿意、政府滿意、物業(yè)管 理公司也滿意的理想工作目的。 (二 )管理具有統(tǒng)一性 住宅小區(qū)內(nèi)部的各個(gè)組成部分形成一個(gè)整體，如果仍然采用傳統(tǒng)的房屋管理模式進(jìn)行管理，各自為政，其弊端顯而易見。因此，對小區(qū)內(nèi)的保潔、綠化、安全保衛(wèi)、進(jìn)出小區(qū)的車輛、公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)及業(yè)主的房屋整修等進(jìn)行統(tǒng)一的管理是現(xiàn)代小區(qū)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)之一，既可保證有效成本的控制，又能提高綜合服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主直接享受到物業(yè)服務(wù)的成果。 (三 )、管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)性 住宅小區(qū)物業(yè)管理的目的是為了滿足小區(qū)內(nèi)居民居住生活的需要，為居住在小區(qū)內(nèi)
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