《人入職培訓(xùn)》ppt課件-文庫吧
2024-12-27 16:21 本頁面
【正文】 當(dāng)滿意的固定客戶，請他推薦可能成為新客戶的名單。 ? 展示會開拓法 – 利用特定的集會場所，邀請?zhí)囟ǖ膶ο髲氖掠嘘P(guān)產(chǎn)品的講解推銷，集中說明。 ? 信函開拓法 – 設(shè)計出一套完整的 Direct Mail 內(nèi)容，以郵寄或直接投遞的方式將產(chǎn)品訊息傳達(dá)到客戶手中。 客戶的維系及管理 1. 客戶價值的判斷 2. 客戶信任關(guān)系的建立 3. 尋找和創(chuàng)造合作機會 4. 有目的有準(zhǔn)備的專業(yè)性提案 ? 這個客戶是否值得去做？ ? 該花多少精力在它身上？ 客戶價值的判斷 客戶信任關(guān)系的建立 ? 找到企業(yè)決策流程中的關(guān)鍵人（比如市場部、策劃部、總經(jīng)辦等部門主管） ? 建立良好的溝通，定期與客戶保持聯(lián)絡(luò) ? 讓客戶覺得他很重要 ? 請教客戶他們需要什么 ? 對客戶的來電及要求立即回應(yīng) 尋找和創(chuàng)造合作機會 ? 關(guān)注客戶的企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品的市場與銷售狀況、品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及企業(yè)現(xiàn)有采用媒體策略。 ? 找出突破點，告訴客戶與風(fēng)神榜合作的充分理由。 ? 企業(yè)的媒體解決方案 /投放計劃 用哪部分?jǐn)?shù)據(jù)或成功案例去支持觀點（不要濫用數(shù)據(jù)） ? 提供媒體發(fā)布效果總結(jié) ? 不斷強化自身知識及專業(yè)能力，提供給客戶下一步更好的專業(yè)建議 有目的有準(zhǔn)備的專業(yè)性提案 了解客戶的基本資料 ? 公司名稱 ? 公司地址 ? 電話號碼 ? 業(yè)務(wù)性質(zhì) ? 廣告預(yù)算金額 ? 負(fù)責(zé)人 ? 業(yè)界信用 ? 市場占有率 ? 廣告代理公司 ? 媒體購買主管 ? 廣告發(fā)布日期 ? 交易實績 ? 往來銀行 ? 付款條件 ? 付款日期 ? 其他 客戶建檔 ? 客戶基本信
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