管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析-文庫(kù)吧
2024-12-27 11:42 本頁(yè)面
【正文】 銷 市 場(chǎng) 分 析 功能層次圖示例 三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查 ? 管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查主要內(nèi)容包括： ?有哪些業(yè)務(wù)處理 ?各種處理的信息來(lái)源 ?處理方法 ?計(jì)算方法 ?信息流向 ?信息 形式 工具： ?管理業(yè)務(wù)流程圖 ?表格分配圖 ? 什么是業(yè)務(wù)流程？ ?各項(xiàng)工作的手工操作流程 ?原系統(tǒng)的信息流動(dòng)過(guò)程 業(yè)務(wù)流程圖符號(hào) ? 業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)處理功能 業(yè)務(wù)處理單位 報(bào)表和表格 文件存檔 信息收集與統(tǒng)計(jì) 信息傳遞過(guò)程 繪制業(yè)務(wù)流程圖應(yīng)根據(jù)實(shí)際的管理業(yè)務(wù)，按照原系統(tǒng)中信息流動(dòng)的過(guò)程，詳細(xì)描述各個(gè)環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來(lái)源、處理方法、信息流經(jīng)去向以及提供信息的形態(tài)（報(bào)告、單據(jù)等）。比如，數(shù)據(jù)處理產(chǎn)生的單據(jù)往往采用幾聯(lián)單的形式，就要弄清楚每一聯(lián)的去向及使用情況，便于進(jìn)一步分析各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)之間的信息聯(lián)系。 ?業(yè)務(wù)流程圖舉例 顧客發(fā)訂單給銷售部門 ， 銷售部門經(jīng)過(guò)訂單檢查 ， 把不合格的訂單反饋給顧客 ， 對(duì)合格訂單 ， 通過(guò)核對(duì)庫(kù)存記錄 ， 缺貨訂單通過(guò)缺貨統(tǒng)計(jì) ， 向采購(gòu)部門發(fā)出缺貨通知 ，并登記缺貨記錄 。 對(duì)于可供貨訂單 ， 登記客戶檔案 ， 開(kāi)出備貨單 ， 通知倉(cāng)庫(kù)備貨 。 同時(shí)保存訂單數(shù)據(jù) ， 并進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì) 。 顧客 校驗(yàn)訂單 顧客檔案 處理備貨單 缺貨記錄 庫(kù)存記錄 訂單存底 發(fā)訂單 開(kāi)備貨單 缺貨統(tǒng)計(jì) 銷售統(tǒng)計(jì) 銷售部門 訂單 可供貨訂單 不合格訂單 備貨單 缺貨訂單 銷售統(tǒng)計(jì)表 缺貨通知 倉(cāng)庫(kù) 采購(gòu)部門 領(lǐng)料單 用料計(jì)劃 未批準(zhǔn) 領(lǐng)料單 庫(kù)長(zhǎng) 領(lǐng)料通知 庫(kù)存報(bào)表 庫(kù)存帳 已批準(zhǔn)領(lǐng)料單 用料流水帳 庫(kù)工 訂貨單 (合同 ) 缺料通知單 入庫(kù)單 采購(gòu)員 催貨單 補(bǔ)充訂貨單 提貨通知單 有 無(wú) 車間 有關(guān)部門 供貨單位 某企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)流程圖 準(zhǔn)備采購(gòu)單 采購(gòu)單 4 采購(gòu)單 3 采購(gòu)單 2 采購(gòu)單 1 應(yīng)付款處理 登記待收款 收貨處理 應(yīng)付款 待收貨清單 采購(gòu)單 4 采購(gòu)單 3 采購(gòu)單 2 收貨單 1 取貨通知 賣方 存檔 賣方 存檔 存檔 付款 收貨部門 財(cái)會(huì)部門 采購(gòu)部門 ?表格分配圖 第三節(jié) 數(shù)據(jù)流程調(diào)查 ? 業(yè)務(wù)流程圖是 以業(yè)務(wù)處理過(guò)程為中心 的描述工具，不易為計(jì)算機(jī)處理，因此需要收集資料，建立 以數(shù)據(jù)為中心 的數(shù)據(jù)流程圖來(lái)描述系統(tǒng)邏輯模型。 ? 數(shù)據(jù)流程調(diào)查應(yīng)收集的資料包括： ?全部輸入單據(jù)、輸出報(bào)表、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)格式的典型格式 ?各環(huán)節(jié)的處理方法和計(jì)算方法 ?上述格式樣品的制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度、發(fā)生高峰時(shí)間及發(fā)生量等 ?各項(xiàng)數(shù)據(jù)類型、長(zhǎng)度、取值范圍 一、數(shù)據(jù)流程圖 DFD: Data Flow Diagram—— 描述系統(tǒng)邏輯模型。 采用 4種圖形符號(hào)綜合反映信息 (數(shù)據(jù) )在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。 數(shù)據(jù)流程圖重點(diǎn)在于數(shù)據(jù)的流向 (關(guān)系 )，淡化業(yè)務(wù)處理流程，或者說(shuō)寓業(yè)務(wù)流程于數(shù)據(jù)流程圖之中。其基本組件和符號(hào)為： 外部實(shí)體 處理 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)流 ?外部實(shí)體 本系統(tǒng)之外的人、物、單位 ?處理 對(duì)信息進(jìn)行處理的邏輯功能 ?數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲(chǔ) ?數(shù)據(jù)流 組件間傳遞的信息和方向 顧客 供應(yīng)商 編制月報(bào) 銷售統(tǒng)計(jì) 職工檔案 查詢要求 二、數(shù)據(jù)流程圖的繪制 ? 數(shù)據(jù)流程圖繪制的原則 ? 明確系統(tǒng)界限，確定外部項(xiàng) ? 自頂向下，逐層擴(kuò)展 ? 牢記數(shù)據(jù)流程圖的職能 ? 逐步求精，不斷與用戶交流
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