國外知名企業(yè)的管理絕活-文庫吧
2024-12-27 07:41 本頁面
【正文】 來的鑒定書，對他們外灘快餐廳的工作質(zhì)量分 3次鑒定評分，分別為 8 8 88分。公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌，這三個分數(shù)是怎么評定的 ?原來，肯德基國際公司雇傭、培訓(xùn)一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進行檢查評分。這些“特殊顧客”來無影，去無蹤，這就使快餐廳經(jīng)理、雇員時時感到某種壓力，絲毫不敢疏忽。 20223 mkyy 5 惠普公司： ? 美國惠普公司創(chuàng)造了一種獨特的“周游式管理辦法”，鼓勵部門負責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工。為此目的，惠普公司的辦公室布局采用美國少見的“敞開式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除少量會議室、會客室外，無論哪級領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨的辦公室，同時不稱職銜，即使對董事長也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無拘束和合作的氣氛。 20223 mkyy 6 日本太陽工業(yè)公司： 會議成本分析制度 ? 太陽公司為提高開會效率，實行開會分析成本制度。 ? 每次開會時總是把一個醒目的會議成本分配表貼在黑板上。 ? 成本的算法是：會議成本＝每小時平均工資的 3倍 2 開會人數(shù)會議時間 (小時 )。公式中平均工資所以乘 3，是因為勞動產(chǎn)值高于平均工資；乘 2是因為參加會議要中斷經(jīng)常性工作，損失要以 2倍來計算。因此，參加會議的人越多，成本越高。有了成本分析，
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