創(chuàng)新管理對經(jīng)典企業(yè)管理理論的挑戰(zhàn)-文庫吧
2024-12-27 07:26 本頁面
【正文】 年左右 ） ， 企業(yè)苦心經(jīng)營的核心能力能否適應(yīng)不斷變革的環(huán)境 ， 目前尚有爭議 。 核心能力有時可能成為剛性 、 僵化的優(yōu)勢 。 因此 ， 企業(yè)核心能力的理論的全面性和實用性尚有待完善 。 核心能力的” LEONARD“悖論： 核心能力即支持了創(chuàng)新，又阻礙了創(chuàng)新！ 原因是：忽視了非主流學(xué)科、技術(shù) 核心能力與學(xué)習(xí)性組織的關(guān)系不密切 以 Ralph Stacey提出的新型的基于結(jié)構(gòu)化混沌的復(fù)雜性戰(zhàn)略管理理論應(yīng)引起高度重視。 所謂復(fù)雜型戰(zhàn)略是指技術(shù)和市場都處于潛在狀態(tài)難以預(yù)測，對于非常新穎或是非常復(fù)雜的產(chǎn)品，用戶往往不能意識到它的出現(xiàn)，或即使意識到也難以表述，但通過技術(shù)開發(fā)者與領(lǐng)先用戶的合作可以開發(fā)出新的技術(shù)和新的市場。 由于環(huán)境變化的步伐越來越快，企業(yè)在制定戰(zhàn)略決策時不可能掌握足夠的信息資源，誰先進(jìn)入市場，誰就是最大的獲利者。 對于面臨高度不確定和動態(tài)變化的環(huán)境的企業(yè)，掌握充足的信息資源后才制定企業(yè)戰(zhàn)略已不是明智之舉。 在信息泛濫的時代，無論對個人、組織，重要的不是擁有信息量的多少，而是獲得信息的時間差以及在獲得信息的基礎(chǔ)上迅速行動的差別。只有最早獲得信息，最早開始行動的人才會成功。 因此 ， 在一個高度不確定的市場上 ，步步推進(jìn)的戰(zhàn)略演變成了一種隨機(jī)表演 ， 這樣做的好處是能夠盡早的介入一個新市場 ， 在利潤最高的時候搶奪份額 。 企業(yè)在保持自身核心技術(shù)和核心能力的基礎(chǔ)上 ， 不斷增強(qiáng)社會關(guān)系， 是實現(xiàn) “ 結(jié)構(gòu)化混沌 ” 這一創(chuàng)新佳境的關(guān)鍵 。 進(jìn)一步開發(fā)基于復(fù)雜性理論的戰(zhàn)略管理理論體系顯得極為迫切與重要 。 這就是：戰(zhàn)略制定中的混沌現(xiàn)象 清晰度 機(jī)會 機(jī)會曲線。 施樂公司的奇普 霍爾特指出，“如果你等到掌握了所有的情況后，你就不能成為領(lǐng)導(dǎo)者?！币膊淮罂赡苓€有機(jī)會留給你去開發(fā)。 企業(yè)家必須是冒險家！風(fēng)險承擔(dān)者 經(jīng)理 中的部分應(yīng)成為“機(jī)會經(jīng)理” 理論上： 復(fù)雜性理論與戰(zhàn)略管理的結(jié)合十分必要！ 情景分析的重要性 ——向未來學(xué)習(xí)！ 實際上：企業(yè)的差旅費不能偏低。 改革營銷管理 營銷學(xué) COMMUNICATION（與消費者的溝通） PROMOTION（促銷） CONVENNIENCE（消費者購物的便利性） PLACE（分銷渠道） COST（滿足消費者需求的成本） PRICE（價格） CONSUMER（消費者） PRODUCT（產(chǎn)品） 4C 4P 產(chǎn)品的供給發(fā)生了巨大的變化 小批量生產(chǎn)（ MANMADE） 大規(guī)模生產(chǎn)（ MASS PRODUCTION） 大規(guī)模定制（ MASS CUSTOMIZATION） 復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)（ COMPLEX PRODUCT SYSTEMS： COPS） 生產(chǎn)者與消費者的界限開始模糊！ 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% S型曲線 創(chuàng)新者 早期應(yīng)用者 早期大多數(shù) 晚期大多數(shù) 落后者 時間 % % 34% 34% 16% 技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)先用戶法 ERIC VON HIPPEL法 技術(shù)創(chuàng)新來源的調(diào)查數(shù)據(jù)創(chuàng) 新 內(nèi) 容 調(diào)查對象數(shù)目創(chuàng)新來源用戶 （ % ） 企業(yè)內(nèi)部 （ % ） 其他 （ % ）科學(xué)儀器創(chuàng)新：——全新產(chǎn)品——主要功能改進(jìn)——次要功能改進(jìn)44463 100 0 0 82 18 0 70 30 0半導(dǎo)體與電子部件制造設(shè)備——全新產(chǎn)品——主要功能改進(jìn)——次要功能改進(jìn)72220 100 0 0 63 21 16 59 29 12成立項目小組 擬定市場趨勢 調(diào)查普通用戶 確認(rèn)需求 企業(yè)內(nèi)部 Ramp。D 改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品 確認(rèn)領(lǐng)先用戶 訪問領(lǐng)先用戶 確認(rèn)需求 邀請領(lǐng)先用戶參與企業(yè) Ramp。D 創(chuàng)造全新產(chǎn)品 圖 31 技術(shù)創(chuàng)新早期預(yù)開發(fā)活動 營銷中的移情設(shè)計 DOROTHY LEONARD法 一般的用戶知識是有限的，在新產(chǎn)品開發(fā)中不能起主導(dǎo)作用。 需要：觀察！ 抓住數(shù)據(jù)！ 反思與分析！ 頭腦風(fēng)暴！ 開發(fā)可能的原型產(chǎn)品！ 整合營銷的重要性！ 著名的學(xué)者 Kanter經(jīng)大量的實證研究還發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新很少能在單獨的部門內(nèi)取得成功，絕大多數(shù)最好的創(chuàng)新思想都來自于一系列的整合過程。這些整合包括組織內(nèi)部各個部門（如研發(fā)部門、生產(chǎn)制造部門、營銷部門、企業(yè)發(fā)展部門等等）的整合、組織內(nèi)部高層、中層與基層之間的整合、組織內(nèi)部資源與外部資源以及技術(shù)與市場的整合。有效的創(chuàng)新還需要加強(qiáng)與供應(yīng)商、用戶、競爭對手以及外部其他合作伙伴的聯(lián)系?？傊?，基于要素組合的市場化行為的集成創(chuàng)新以及界面溝通等整體營銷當(dāng)屬目前營銷管理的重點。 通過 Inter， 可以提供產(chǎn)品信息 ， 也可以收集有價值的用戶和市場數(shù)據(jù) 。 Inter是一種廉價 、 快速 、 廣泛傳播數(shù)據(jù)的手段 。 企業(yè)智慧 （ CORPORATE INTELLIGENCE：CI） 成為熱點！ 激發(fā)創(chuàng)意的途徑的十條途徑 ? 1。追求創(chuàng)新！ ? 2。大量的閱讀！ ? 3。精心的觀察！ ? 4。交談！ ? 5。旅游！ ? 6。個性化的工作環(huán)境！ ? 7。分配注意力！ ? 8。思考！ ? 9。思考！ ? 10。思考！ 優(yōu)秀的營銷學(xué)教授是新產(chǎn)品開發(fā)的專家！ 重思企業(yè)的組織形式！ ? 經(jīng)典的企業(yè)管理理論中，主要的組織形式有直線制、直線職能制、職能制、事業(yè)部制與矩陣制 ? 需要更為新型的組織形式 市場部 研究發(fā)展中心 工裝模具中心 性能實驗室 基礎(chǔ)研究室 計劃調(diào)度室 C A D 實驗室 模具設(shè)計室 模具車間 課題組 1 課題組 2 課題組 N 市場本部 組織結(jié)構(gòu)的演化 ? 矩陣組織的出現(xiàn) ， 一方面是解決項目進(jìn)度的問題 ， 另一方面則可以充分利用專業(yè)組 （ 職能組織 ） 的業(yè)務(wù)優(yōu)勢 。 ? 一個管理完善的矩陣組織 ， 可以是一個兼顧知識
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