績效考核中的kpi原理與實施常見問題-文庫吧
2024-12-27 04:09 本頁面
【正文】 戰(zhàn)略目標，另一方面來源于部門和崗位的職責(zé)。 KPI 的主要目的是明確引導(dǎo)任職者將主要精力集中在對職位貢獻最有成效的職責(zé)上去，并通過努力及時采取提高績效水平的改進措施，因此它是最能影響企業(yè) 價值 創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動因素。 關(guān)鍵績效指標的理論基礎(chǔ)來源于意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托提出的經(jīng)濟學(xué)二八原理，即企業(yè)在價值創(chuàng)造過程中，每個部門和每位員工的 80%的工作任務(wù)是由 20%的關(guān)鍵行為完成的。按照績效考核的二八原理，對考核工作 的主要精力要放在關(guān)鍵的指標和關(guān)鍵的過程上，抓住了 20%的關(guān)鍵指標，就抓住了考核的主體。但據(jù)一項調(diào)查顯示，真正擁有適合自身發(fā)展考核體系的公司不到總數(shù)的 20%，也就是說大多數(shù)公司的績效考核或流于形式，或有失公平，往往不能滿足考核的客觀性和公平性需要，起不到應(yīng)有的效果。 明確了 KPI 考核的含義與理論基礎(chǔ)，對于 KPI 考核實施中容易遇到的問題我們也就可以找到基本的解決思路和方法了。以下舉出一些績效考核實施中常出現(xiàn)的問題和解決方法，以對績效考核的實施能有所幫助。 非量化指標的處理 業(yè)務(wù)部門 的量化指標往往容易制定和選取，但部分非 業(yè)務(wù)部門工作內(nèi)容往往是不易量化的
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