【正文】 系統(tǒng)地對集團(tuán)管理內(nèi)容進(jìn)行考慮 組織是業(yè)務(wù)和管理流程高效運(yùn)行的基礎(chǔ)戰(zhàn)略戰(zhàn)略信息技術(shù)信息技術(shù)組織組織 流程流程業(yè)務(wù)整合驅(qū)動因素戰(zhàn) 略 對組織 、 業(yè)務(wù) 管理流程、信息技 術(shù)應(yīng) 用等起指 導(dǎo) 作用合理、高效的 業(yè)務(wù) 和管理流程是 戰(zhàn) 略 執(zhí) 行和管理成功的重要手段信息技 術(shù) 是 實現(xiàn) 公司 競 爭力和效率的重要手段和保 證 組織結(jié)構(gòu)、流程和信息系統(tǒng)是戰(zhàn)略順利貫徹執(zhí)行的基礎(chǔ)，在戰(zhàn)略明確后，管理改進(jìn)主要體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、流程優(yōu)化和信息系統(tǒng)建設(shè)上信息 系統(tǒng)管理流程組織結(jié)構(gòu)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略信息 系統(tǒng)管理流程組織結(jié)構(gòu)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略組織結(jié) 構(gòu)、流程和信息系 統(tǒng) 管理不 順 的危害 舉 例167。 公司 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 難 以 貫徹167。 公司沒有 為戰(zhàn) 略 發(fā) 展很好地分配 資 源167。 內(nèi)部各 單 位利益不一致，各自 為戰(zhàn) ，一 盤 散沙167。 內(nèi)部機(jī)構(gòu)繁復(fù)，沖突不斷， 協(xié)調(diào) 困 難 ，效率低下167。 內(nèi)部流程繁 瑣 且不合理167。 財務(wù) 核算不清， 帳務(wù) 混亂， 為 決策提供的信息少167。 財務(wù) 控制不力，內(nèi)部浪 費(fèi)嚴(yán) 重，案件 頻發(fā)167。 投 資 、 資產(chǎn) 管理低效， 經(jīng) 常造成 損 失167。 ……管理體系 優(yōu) 化的作用 舉 例167。 公司 戰(zhàn) 略 資 源合理分配， 戰(zhàn) 略可以有效 貫徹167。 內(nèi)部 組織 和 權(quán)責(zé) 劃分合理， 調(diào)動總 部和下屬公司兩個積 極性167。 通 過戰(zhàn) 略、 預(yù) 算、 績 效考核等方式，使公司內(nèi)部方向一致，成 為 有機(jī)的整體167。 管理效率高，操作 規(guī) 范，漏洞少167。 投 資 、 資產(chǎn) 利用效率高，操作 規(guī) 范167。 信息化建 設(shè) 能 夠 支持公司 發(fā) 展，且有效提高管理水平對于集團(tuán)公司而言，如果要順利實現(xiàn)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)，必須理順、優(yōu)化和規(guī)范組織結(jié)構(gòu)、管理和業(yè)務(wù)流程，以提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，提高內(nèi)外部績效 IBM戰(zhàn)略管理模型認(rèn)為只有通過對組織結(jié)構(gòu)改造、管理模式及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化才能達(dá)到戰(zhàn)略效果，實現(xiàn)績效改進(jìn)愿景目 標(biāo)l 組織 存在意 義l 長 期目 標(biāo)l 年度目 標(biāo)l 產(chǎn) 品 /服 務(wù)線公司 /運(yùn) 營戰(zhàn) 略l 市 場l 客 戶l 競 爭基 礎(chǔ)l 股 東 價 值驅(qū)動組織結(jié) 構(gòu)l 正式 結(jié) 構(gòu)l 支持關(guān)系l 權(quán) 限 層級l 共同管理l 機(jī)制整合領(lǐng)導(dǎo)l 直接管理與交流l 組織動員l 標(biāo) 準(zhǔn) 設(shè) 置組織 文化l 價 值 和信念l 氣氛 /規(guī) 范 /標(biāo) 志 /哲學(xué)l 決策與行 為l 地區(qū)文化業(yè)務(wù) 流程l 產(chǎn) 品服 務(wù) 運(yùn)作l 支持 /物流l 供 應(yīng)鏈 管理l 市 場 和客 戶管理人 員l 任 務(wù) 需求l 個人技能l 智慧融入 戰(zhàn)略制定l 工作 團(tuán)隊l 個人行 為 與價 值 匹配方向 /鑒別 要素方向 /鑒別 要素 運(yùn)行要素運(yùn)行要素反 饋外部 環(huán) 境l 顧 客l 競 爭 對 手l 供 應(yīng) 商l 科技l 行 業(yè)結(jié) 構(gòu)l 金融市 場l 勞 工市 場l 規(guī)則規(guī) 定l 法律l 社 團(tuán)l 核心能力l 生 產(chǎn) 力l 工作氛 圍l 員 工激 發(fā)l 變 革能力l 個人 業(yè)績l 首次通 過質(zhì) 量l 新 產(chǎn) 品 /革新數(shù)目l 設(shè)計 周期l 流程 轉(zhuǎn)變時間l 成本l 其它內(nèi) 部業(yè)績 要素業(yè)績 要素技 術(shù)l 核心 產(chǎn) 品l 生 產(chǎn)l 研究開 發(fā)l 資 源配置l 運(yùn)作策略l 工作 設(shè)計l 財務(wù) 管理l 變 革管理l 職員 功能l 實 踐管理l 溝通l 業(yè)績 管理l 人力 資 源管理l 政策與流程l 知 識 整合分配l 流程 轉(zhuǎn)變l 設(shè) 施l 管理框架管理流程l 信息管理l 系 統(tǒng)戰(zhàn) 略l 系 統(tǒng)結(jié) 構(gòu)l 業(yè)務(wù)計 劃外 部l 贏 利能力l 利用率l 資產(chǎn) 回 報l 經(jīng)濟(jì) 附加 值l 客 戶滿 意度l 市 場 份 額l 銷 售 額l 重復(fù) 購買 者l 客 戶 投 訴 數(shù)l 公司形象l 成本 競 爭地位l 研究開 發(fā)費(fèi)用l 勞 工成本l (其它 )，我們建議重點(diǎn)在以下幾個領(lǐng)域進(jìn)行，最終目的是提升戰(zhàn)略執(zhí)行力，高效、可持續(xù)地提高集團(tuán)績效任 務(wù) 1 集 團(tuán) 管控模式和 職責(zé) 劃分任 務(wù) 2 集 團(tuán)財務(wù) 管理和 績 效管理任 務(wù) 3 集 團(tuán) 投 資 與 資產(chǎn) 管理改進(jìn)內(nèi)容和任務(wù)目標(biāo)及作用?根據(jù)集 團(tuán)戰(zhàn) 略和 業(yè)務(wù) 特點(diǎn)，確定集 團(tuán) 管控模式?在管控模式下，明確集 團(tuán)和各 業(yè)務(wù)單 元 職 能定位?明確集 團(tuán) 與各 業(yè)務(wù)單 元之間 的 權(quán)責(zé) 劃分?明確集 團(tuán) 管理整體思路，界定 總 部與 業(yè)務(wù)單 元定位和各自的努力方向?分清 總 部與 業(yè)務(wù)單 元 間 的責(zé) 任和 權(quán) 力，充分 調(diào)動 兩個 積 極性?確定集 團(tuán)總 部的核心能力， 為 今后 業(yè)務(wù) 拓展提供支持和平臺?確定集 團(tuán)財務(wù) 管理模式和職 能劃分?優(yōu) 化和 規(guī) 范 戰(zhàn) 略 預(yù) 算管理、 財務(wù) 分析與 報 告、 資 金管理、內(nèi)部控制體系和流程?建立 對 下屬企 業(yè) 的 財務(wù)績效考 評 體系?建立起集中、有效地 財務(wù)管理模式，在保 證 內(nèi)部控制的同 時 ， 為 集 團(tuán) 決策和業(yè)務(wù) 運(yùn)作提供支持?作 為戰(zhàn) 略 執(zhí) 行和 監(jiān) 控下屬企 業(yè) 提高 績 效的主要手段，使集 團(tuán) 成 為 一個 統(tǒng) 一、有機(jī)而又靈活的整體?界定集 團(tuán) 投 資 和 資產(chǎn) 管理內(nèi)容及模式?優(yōu) 化和 規(guī) 范集 團(tuán) 投 資 管理體系，包括投 資評 價、投 資過程管理、投 資 后 評 估等流程?優(yōu) 化 資產(chǎn) 管理流程和 報 告體系?對 整個投 資 的生命周期 進(jìn) 行全 過 程有效管理，提高投 資 的準(zhǔn)確率、效率，減少投 資 失 ??；?加 強(qiáng) 投 資 后 評 估和管理?提高 資產(chǎn) 利用效率，并盡可能保 證資產(chǎn) 的安全與保 值 增 值任務(wù) 1 集團(tuán)管控模式和職責(zé)劃分：首先應(yīng)明確集團(tuán)的管理模式的目標(biāo)框架，確保集團(tuán)管理和領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范與順暢集 團(tuán) ? 財務(wù) /資產(chǎn)? 集 團(tuán)規(guī) 劃 /SBU戰(zhàn) 略? 監(jiān) 控 /投 資 管理? 收 購 、兼并? 公關(guān)? 人才培養(yǎng)? 法律? 審計? 集 團(tuán)營銷? Ramp。D? 采 購 /物流? 銷 售網(wǎng) 絡(luò)? 人事管理? 業(yè)務(wù) 運(yùn) 營財務(wù) 管理模式 戰(zhàn) 略管理模式 操作管理模式管理模式功能和人 員 配置業(yè)務(wù)單 元角色 決策中心 戰(zhàn) 略 業(yè)務(wù)單 元 /利 潤 中心 經(jīng)營單 元? 財務(wù) /資產(chǎn)? 集 團(tuán)規(guī) 劃 /SBU戰(zhàn) 略? 監(jiān) 控 /投 資 管理? 收 購 、兼并? 公關(guān)? 人才培養(yǎng)? 法律? 審計? 集 團(tuán)營銷? 現(xiàn) 金管理? 監(jiān) 控 實 施與 資 源 協(xié)調(diào)? 財務(wù)預(yù) 算和控制? 集 團(tuán)戰(zhàn) 略的 實 施和控制? 子公司 / 分支機(jī)構(gòu)運(yùn)作的管理和控制? 財務(wù) /資產(chǎn)? 集 團(tuán)規(guī) 劃? 監(jiān) 控 /投 資 管理? 收 購 、兼并