【正文】 是 ( B ) 原則。 A、兩色 B、三色 C、五色 6進餐過程中打電話或去洗手間，可以將餐巾放在（ C ）。 A 桌面上 B 椅子背上 C 椅子面上 D 隨手帶著 6西餐中表示這一道菜不用了，應該將刀、叉放在（ D ） 。 A 餐桌上 B 餐巾 上 C 菜單上 D 食盤上 6西餐進餐時，中途離開可將刀叉放成（ A ）形。 A 八字形 B 二字形 C 十字形 D 隨意形狀 6進餐時倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲和碎石，應該（ D ）。 A 立即告知一同進餐者加以注意 B 自己悄悄處理掉 C 立即喊來侍者處理 D 輕聲告知侍者更換。 6如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個杯子，應該分別裝（ A ） A 水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒 B 啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒 C 水、啤酒、白酒、 紅葡萄酒 D 水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒 6在五人座的轎車上，最尊貴的座位應當是（ C ） A 副駕駛 B 后排左側(cè) C 后排右側(cè) D 后排中間座 6使用帶杯托的茶杯時可以用（ ）端起茶杯，而不動杯托，也可以用（ ），將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以（ ）端起茶杯飲之。 (A ) A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手 C 左手、左手、右手 D 右手、左手、左手 6為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其 溢出杯外。得體的做法是應當斟到杯身的（ A ）處，不然就有厭客或逐客之嫌。 A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/5 6路遇他人應（ B ）。 A 靠右側(cè)行走 B 主動側(cè)身讓路 C 快步行走 D 互不相讓 70、客人來訪時，我們要為客人打開房門。當房門向外開時（ A ）進。 A 客人先進 B 我們先進 C 同時進門 7做客時入座動作要（ C ）。 A 快捷 B 輕穩(wěn) C 緩慢 D 急促 7日常生活中鄰里之間應（ A ）。 A 互尊互諒 B 互不來往 C 不必考慮鄰里關系 D 互不相讓 7在參加各種社交宴請賓客中，要注意從座椅的（ B ）側(cè)入座，動作應輕而緩，輕松自然。 A 前側(cè) B 左側(cè) C 右側(cè) D 隨意 7在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應靠（ B ）站立，另一側(cè)供有急事趕路的人快行。 A 左側(cè) B 右側(cè) C 中間 D 隨意 7上下樓梯或在樓道行走 時應（ A ）。 A 靠右側(cè)行走 B 靠左側(cè)行走 C 走中間 D 隨意 7在公共場合體聚餐時，為了盡興，可以（ B ）。 A 大聲交談、勸酒 B 輕聲交談，適當敬酒 C 不必顧及他人 D 隨意 7女士攜帶的小手提包，在參加宴會就餐期間應放在（ A ）。 A 放在背部與椅背之間 B 掛在自己椅子的靠背上 C 掛在衣架上 D 挎在手上 7我國民航規(guī)定：旅客必須在機票上列明的航班規(guī)定離站前 ( A ) 分鐘到達指定機場辦理登機手續(xù)。 A、 60 B、 90 C、 120 7中國民航規(guī)定：在機票上列明的航班規(guī)定離站前 24 小時之前退票，收取客票價 （ A ）的手續(xù)費。 A、 5% B、 20% C、 10% 80、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話（ A ）。 A、應當輕聲細語 B、應當高談闊論 C、應當談笑風生 8 禮儀是以建立 ( B )為目的的各種符合禮儀的精神及要求的行 為準則和規(guī)范的總和。 A．同等關系 8 站姿應該是自然、放松、優(yōu)美，而且身體一定要保持（ A ）。 A．挺直 8 .( A )是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的。 A．禮儀 ( C)為目的的各種符合禮儀的精神及要求的行為準則和規(guī)范的總和。 A．同等關系 85.( B )是禮儀的基礎和出 發(fā)點。 8 餐桌上你應該坐下座，把最好的座位讓給（ B ）。應等長輩動筷之后你才能動筷。 A、 同輩 B. 長輩 8 下列關于饋贈的說法中錯誤的是（ B）。 A、禮品包裝要精美 B、給關系密切的人送禮可以在公開場合進行 C、贈送禮品時 ,要平和友善 D、贈禮選擇在相見或道別時 ,最為恰當 8 列關于跳舞的說法中錯誤的是（ D）。 A、跳舞者的舞姿要端莊、大方和活潑 B、跳舞動作要協(xié)調(diào)舒展 ,和諧默契 C、跳舞時女方不可掛 在、撲在對方身上 D、男方用右手扶住女方腰肢時 ,應用右手手掌心貼女方腰部 8 下列關于拒絕邀請的禮儀說法中，錯誤的是（ B）。 A、女士如果不愿與前來邀請的男士跳舞 ,應婉言謝絕 ,不要表現(xiàn)出輕視別人的表情 B、在拒絕前來邀請的男士時 ,若有心儀的男士同時也來邀請可以接受 C、如果兩位男士同時邀請一位女士跳舞 ,最禮貌的做法是同時禮貌拒絕兩位邀請 D、男士在舞曲結束后要把女士送回原座并致謝 90 選出說法錯誤的一項（ D）。 A、祝賀信是用于表示祝賀之意的書信形式 B、祝賀信的書寫格式與一般 書信大體相同 C、慰問信具有鼓勵性、慰問性的特點 D、慰問信篇幅宜長 ,以表慰問之意 91 理想的洗澡次數(shù)是 ( A ) 。 A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 兩天洗一次 D 每月洗一次 9應堅持經(jīng)常洗頭，最好是 （ C ） 。 A 每周洗一次頭 B 每周洗兩次頭 C 每天洗一次頭 D 每天洗兩次頭 9 在正常情況下，每一次打電話的時間應當不超過 ( C ) 。 A 1 分鐘 B 2 分鐘 C 3 分鐘 D 5 分鐘 西餐中以 ( B ) 為第一順序 A 男主人 B 女主人 C 男客人 D 女客人 9菜未吃完而中途離開，可以將餐巾放在 （ C ）。 A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D隨手帶著 9西餐中表示這一道菜不用了，應該將刀、叉放在 （ D ） 上 A 餐桌上 B 餐巾上 C 菜單上 D 食盤上 9 “ 一米線 ” 服務是 ( B ) 禮儀中提出的。 A．商店禮儀 B．銀行禮儀 C．賓館禮儀 D．企 業(yè)禮儀 9 在五人座的轎車上，最尊貴的座位應當是 ( C ) A、副駕駛 B、后排左側(cè) C、后排右側(cè) D、后排中間座 98Ａ 曾說過： “ 人無禮則不立、事無禮則不成，國無禮則不寧 A 荀子 B 孔子 C 老子 D 孟子 9當代中國外交的一大主題是 （ D） A 求同存異 B 不卑不亢 C 以右為尊 D 以人為本 100、 中國民航規(guī)定：在機票上列明的航班規(guī)定離站前 24 小時之前退票，收取客票價 （ A ） 的手續(xù)費。 A、 5% B、 20% C、 10% 二 多項選擇 在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。具體方法是（ AB C ）。 A．直呼姓名 D 用昵稱 根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當?shù)姆Q呼，有三點務必應當注意。即 （ ABCD ）。 A、要合乎常規(guī) B、要照顧習慣 C、要照顧飲食 D、要入鄉(xiāng)隨俗 下面的哪一項不屬于自我介紹的禮儀（ BC ）。 A 先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解 B 表達出自己希望認識對方的愿望，同樣也 渴望對方能接納自己 C 要注視對方的眼睛后鞠躬 D 在對方介紹自 ... 自我介紹要不失分寸，必須注意 ( ABCD )。 A 注意時間 B 熱情洋溢 C 講究態(tài)度 D 力求真實 問候的原則（ ACDE ）。 A男士主動向女士問候 B女士主動向男士 C年輕人主動向年長者問候 D別人主動伸手時，不應拒絕 E 下屬主動向上司問候 F 握手時，不要正視對方的眼睛 握手的原則（ ADE ）。 A 女士主動將手伸向男士 B 男士主動將手伸向女士 C 年輕者主動將手伸向年長者 D 年長者主動將手伸向年輕者 E 上司主動將手伸向下屬 F 下屬主動將手伸向上司 握手時應注意（ ABD ）。 A 神態(tài)、姿態(tài) B 手位 力度 C 時間 D 地點 與他人