【正文】 如果你做銷(xiāo)售怕競(jìng)爭(zhēng)的話(huà)，請(qǐng)你回家去種田，只有你那塊地是你家的情況下別人才爭(zhēng)不去，但是你可能要面臨肯能有糧無(wú)人收等很多的天災(zāi)而已，所以說(shuō)做為一個(gè)銷(xiāo)售不要怕競(jìng)爭(zhēng)，要敢于競(jìng)爭(zhēng)，不要覺(jué)得我不如某某，其實(shí)只要你努力提升自己一定會(huì)有很大的超越的，如果自己還不夠優(yōu)秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自 己了。遇到很 nb不買(mǎi)你單又有實(shí)力的代理商時(shí)你就要邊打邊拉，打幾個(gè)單搶他幾個(gè)單他自動(dòng)就來(lái)求你了，那時(shí)談合作才是最有效的； 1如果可以的話(huà)請(qǐng)做銷(xiāo)售的年輕兄弟都找個(gè)女朋友，因?yàn)檫@樣的話(huà)起碼心里的壓力可以有一個(gè)傾訴的對(duì)象，如果女朋友體貼點(diǎn)的話(huà)呢你還會(huì)有一個(gè)很不錯(cuò)的奮斗動(dòng)力源泉點(diǎn)，當(dāng)然如果你們關(guān)系夠好又打算對(duì)人家負(fù)責(zé)的話(huà)呢，能把生理問(wèn)題也一起解決那是最好的，人都說(shuō)做業(yè)務(wù)的人經(jīng)常去 jj，但是我一直都勸告我自己盡量不要也不能去，不僅因?yàn)槟呛芪ｋU(xiǎn)也覺(jué)得那些人看起來(lái)象白粉鬼讓人很惡心，但是有時(shí)客戶(hù)真的有那需求你也只能 去滿(mǎn)足，但是當(dāng)逢場(chǎng)作戲就好了，上癮的話(huà)那能算是毒品，不上癮的話(huà)那也算是帶了半個(gè)毒瘤。想做個(gè)好業(yè)務(wù)又想做個(gè)好男人的話(huà)還是好好衡量下再做好點(diǎn)，夜路走的多會(huì)碰鬼，壞事做的多必遭殃； 1對(duì)代理商來(lái)說(shuō)，肯合作的當(dāng)然是最好，不肯合作的要一邊打一邊拉，不要一味地遷就和害怕。突破代理商公司合作這塊，首先應(yīng)該先突破一個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)鍵人物，只要他愿意去做你的產(chǎn)品的話(huà)那才能帶動(dòng)整個(gè)公司的人去做，如果老板就是業(yè)務(wù)的公司，那一定要搞頂老板先，空談不需要太多，遇到項(xiàng)目合作好就行了，對(duì)于沒(méi)實(shí)力做代理又有興趣和熱心的 si的話(huà)，不要有過(guò)多 的承諾，如果能推動(dòng)他們多去幫你跑銷(xiāo)售機(jī)會(huì)回來(lái)就已經(jīng)算是成功了，能給到代理商價(jià)值價(jià)值的話(huà)他肯定會(huì)跟著你走；篇二： 2020 年度 it行業(yè)銷(xiāo)售工作總結(jié) 一、做為在一個(gè) it 公司做銷(xiāo)售，必定要非常地懂得公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項(xiàng)目標(biāo)。畢竟做項(xiàng)目標(biāo)都是先以產(chǎn)品技巧公關(guān)搞定客戶(hù)再談商務(wù)，而且有時(shí)技巧會(huì)成為一個(gè)項(xiàng)目標(biāo)制高點(diǎn)，當(dāng)然懂得產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說(shuō)無(wú)益，多學(xué)有用 。 二、工作必定要勤懇，勤懇不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長(zhǎng)的更加快和更加充實(shí)更自信，收獲更加多。一流的銷(xiāo)售 是混業(yè)績(jī)，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個(gè)一流的sales 就必需把工作當(dāng)作是自己的事，認(rèn)真做，努力做，自動(dòng)做 。其實(shí)在 it 圈里混，因?yàn)閴毫κ潜容^大，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技巧，就是要想怎么樣去做把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做上來(lái)，怎么樣去把利潤(rùn)提升，這都是要通過(guò)勤懇盡快來(lái)完成，其實(shí)我個(gè)人以為勤懇應(yīng)當(dāng)可以說(shuō)是銷(xiāo)售的一種品行，在我們是說(shuō)沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的思想 。 三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候必定要記得你是在公司，說(shuō)話(huà)和做事必定都要顧及同事的利益和看 法，即使是在部門(mén)里也是一樣，該說(shuō)的 說(shuō)，該問(wèn)的問(wèn)，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點(diǎn)必定要記住。如果需要同事幫忙必定要禮貌，如果想幫同事必定要在暗地里、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多自動(dòng)做。做為一個(gè)銷(xiāo)售如果能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對(duì)于打造一個(gè)良好的積極銷(xiāo)售心態(tài)就成功了一半，同時(shí)也能在這個(gè)公司混的不錯(cuò)，只是時(shí)間和細(xì)心而已 。 四、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果你不行就辭職吧 !這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多 。二來(lái)不要總是以為自己被公司應(yīng)用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因?yàn)榫_來(lái)說(shuō)能被 人應(yīng)用闡明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連應(yīng)用的價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)就等于失業(yè)。如果像我一樣是這個(gè)行業(yè)的菜鳥(niǎo)，還挑什么挑呢，能找到個(gè)好公司混個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯(cuò)了，很多兄弟姐妹在工廠里愁?lèi)灹?n 年還遇不到一個(gè)伯樂(lè)，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的 。 五、當(dāng)你在和代理商和用戶(hù)溝通時(shí)必定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來(lái)求用戶(hù)買(mǎi)你的產(chǎn)品，因?yàn)槟闶莵?lái)給他們帶里利潤(rùn)和為用戶(hù)解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所求的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也感到非常有道理，如果你去求用戶(hù)，他會(huì) 越感到你什么都不是，如果你能給用戶(hù)價(jià)值和為他解決問(wèn)題，用戶(hù)也是感到繼續(xù)和溝通或者招待你是值得的。另外老大說(shuō)也說(shuō)代理商和廠商、經(jīng)銷(xiāo)商都是在一個(gè)天平上，誰(shuí)厲害就把對(duì)方翹到天上去，弱勢(shì)的只能跟著混飯池 。 六、做銷(xiāo)售必定要自信，一個(gè)銷(xiāo)售，沒(méi)有了自信就會(huì)連說(shuō)話(huà)的力量和打電話(huà)的勇氣都沒(méi)有，那就更加不要說(shuō)出門(mén)訪問(wèn)和做什么業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷(xiāo)售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對(duì)客戶(hù)和代理商的刁難和挑戰(zhàn)艱難，沒(méi)有了自信，在公司同事面前都會(huì)感到羞愧。所以做為一個(gè)銷(xiāo)售我感到即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且 堅(jiān)持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進(jìn)公司必定是哼著歌進(jìn)來(lái)的，我敬佩同事也敬佩 。 七、做銷(xiāo)售的項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目都有必定的運(yùn)作周期，所以沒(méi)必要太急，但是項(xiàng)目必定要跟緊，其實(shí)跟緊不是叫你天天追著客戶(hù)問(wèn)，這樣的話(huà)客戶(hù)和代理會(huì)反感的，但是必定要跟進(jìn)，哪怕客戶(hù)反感不給你做這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)槭亲鲰?xiàng)目所以如果你不跟進(jìn)的話(huà)你的成功率是零 。簡(jiǎn)單說(shuō)跟進(jìn)的話(huà)最多就是丟單，但是不跟進(jìn)就是肯定只有丟單了。另外我個(gè)人感到平時(shí)對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)關(guān)心也是很重要的，有次一個(gè)客戶(hù)住院，我在交談中記下他說(shuō)的要住院的日子，在那天發(fā)了個(gè)信息過(guò)去，后來(lái) 客戶(hù)感動(dòng)的了不得，去到談項(xiàng)目態(tài)度也很好、打電話(huà)也很跟我客氣 。 八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改良自己和修改自己的工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提升，這就說(shuō)到了總結(jié)，很多人說(shuō)銷(xiāo)售就是思考，確實(shí)是這樣的做銷(xiāo)售必定要思考，特別是銷(xiāo)售 。部門(mén)或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)計(jì)劃和任務(wù)給你，但是你要依據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整，在不同的時(shí)間階段和不同的地區(qū)要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書(shū)是同一個(gè)道理，因?yàn)槔蠋熃痰牟槐囟ň褪亲钣杏玫摹．?dāng)銷(xiāo)售在辦公室時(shí)最好是多想下自己的工作思路和計(jì)劃，并且寫(xiě)成問(wèn)，好的還可以貼出來(lái)做警示和提示 。 九、做項(xiàng)目要 懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價(jià)錢(qián)不是客戶(hù)想要，很多話(huà)也是你不理解的，當(dāng)你從交談中懂得到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗(yàn)證，可以通過(guò)代理商也可以直接通過(guò)用戶(hù)單位別的人那里去探聽(tīng)，我就比較喜歡在用戶(hù)那訪問(wèn)了預(yù)約人后和其他的人撤撤蛋當(dāng)然不是在他面前，如果遇到下班或者是訪問(wèn)離開(kāi)的情況下必定要記得搞到一個(gè)人以上的聯(lián)系方法，以便以后發(fā)展“內(nèi)奸”和供給信息。有時(shí)向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問(wèn)問(wèn)單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集預(yù)備，所有的信息收集都是為分析做預(yù)備，也許這就是所謂 的項(xiàng)目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高 。 十、必定記住三個(gè)字：想學(xué)做 tkinkstudydo。這三個(gè)字真的很重要，它也包括了很多的東西在內(nèi)，主管和我說(shuō)了兩次，我也感到很有道理，即使是在任何的情況下，我感到都是有必要 的，只要是三個(gè)條件都能滿(mǎn)足并且能堅(jiān)持，信任成功只是時(shí)間的問(wèn)題，銷(xiāo)售是有靈敏的靈性和靈敏嗅覺(jué)的，多用思考和分析問(wèn)題方法去看問(wèn)題和解決問(wèn)題，并且能不斷地學(xué)習(xí)好的和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)肯定能提升的很快，做是勤懇的意思 。 十一、作為銷(xiāo)售做事情必定要先做緊迫重要的事情重點(diǎn)做，不太重要的又不緊迫的事情大可以不做。最簡(jiǎn)單的可以用 80/20 定律來(lái)闡明，一般的銷(xiāo)售的 80%業(yè)績(jī)是出于 20%的單，所以抓住了重點(diǎn)和大頭，達(dá)成目標(biāo)的幾率就大了，我們也可以用余世偉的“重要緊迫”事情規(guī)劃表來(lái)每天提示自己，這樣的話(huà)不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我感到自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，銷(xiāo)售的事情有時(shí)是突發(fā)的，隨時(shí)需要應(yīng)急處置，再說(shuō)銷(xiāo)售是沒(méi)有固定程序做事，所以銷(xiāo)售把握好重要事情做是非常重要的 。 十二、做銷(xiāo)售除了必定要勤懇外，還要有細(xì)心和恒心，不僅是對(duì)代理商還是客 戶(hù)， 甚至是自己，都要信任堅(jiān)持努力就必定能夠會(huì)有收獲，只是時(shí)間問(wèn)題。我自己一直感到很愁?lèi)炓驗(yàn)闆](méi)有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是在進(jìn)了公司 9 個(gè)月后才出第一個(gè)單時(shí)我又對(duì)自己充溢了信心，而且他還有 2年的專(zhuān)業(yè)技巧和 3年的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)呢 !當(dāng)然細(xì)心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅(jiān)持保持上進(jìn)努力去達(dá)成甚至超出自己，即使你是很差的銷(xiāo)售，但是只要你是一個(gè)肯努力的人你總有一天是會(huì)成功的，因?yàn)槟阋呀?jīng)具備的銷(xiāo)售的基本素質(zhì) 。 十三、做項(xiàng)目標(biāo)話(huà)會(huì)遇到很多的客戶(hù)，但是都是一樣的解決方法：那就是先技巧公關(guān)再進(jìn)行商務(wù)公關(guān)，商務(wù)公關(guān)也就是回扣等 問(wèn)題，所以在報(bào)價(jià)的時(shí)候千萬(wàn)不要隨便報(bào)，因?yàn)槊鲀r(jià)錢(qián)是一個(gè)非常重要的東西，千萬(wàn)不能亂放，所以遇到用戶(hù)或者代理商要價(jià)錢(qián)時(shí)必定要懂得忽悠或者是轉(zhuǎn)移話(huà)題，一般就給客戶(hù)說(shuō)：價(jià)錢(qián)最后肯定不是問(wèn)題，只要誠(chéng)懇合作 !這和上面說(shuō)的直接問(wèn)用戶(hù)問(wèn)題是同一個(gè)道理，那就是你說(shuō)了價(jià)錢(qián)你就會(huì)在以后變的很被動(dòng)，特別是當(dāng)你還不懂得情況的時(shí)候，而往往很多時(shí)候即使我們以為很懂得情況了，但是事實(shí)上我們還是不是真的懂得項(xiàng)目標(biāo)真實(shí)情況，如果不說(shuō)價(jià)錢(qián)呢，大不了就被客戶(hù)轟出去，但是一般很少遇到這樣的客戶(hù)，但是沒(méi)亂說(shuō)價(jià)錢(qián)我們以后要開(kāi)展工作就靈活多了，所以說(shuō)：做 項(xiàng)目?jī)r(jià)錢(qián)很重要，千萬(wàn)不要亂放，如果還沒(méi)把項(xiàng)目弄懂，放了價(jià)錢(qián)那就是放屁，不僅有可能沖別人的單還有可能利潤(rùn)也做到還被人鄙視 。 十四、做項(xiàng)目標(biāo)必定要堅(jiān)持代理商和用戶(hù)兩條腿跑路，單靠代理商是太被動(dòng)了，單靠行業(yè)用戶(hù)太窄了，靠代理商時(shí)往往被代理商一句話(huà)就把你踢出局，所以一般情況下，必定要親自去見(jiàn)用戶(hù)，并且盡可能通過(guò)自己把用戶(hù)搞定，這樣的話(huà)你的自動(dòng)性就大，把握住項(xiàng)目標(biāo)成功率就高，同時(shí)期理商換品牌的機(jī)會(huì)也小，如果公司有條件自己又懂技巧的話(huà)還要堅(jiān)持去給代理商培訓(xùn)產(chǎn)品和銷(xiāo)售指引，只有他們被你洗腦了，他們推的產(chǎn)品一般思維模式 才會(huì)跟著你走，這樣的話(huà)你為別人做嫁衣的機(jī)會(huì)也不會(huì)那么的大 。 十五、如果你想成為一個(gè)銷(xiāo)售高手，那請(qǐng)你以后說(shuō)話(huà)要抓住重點(diǎn)，要在和客戶(hù)溝通了 5 句話(huà)后就知道客戶(hù)是一個(gè)怎么樣的人，需要用什么樣的方法去面對(duì)和今天這次溝通應(yīng)當(dāng)說(shuō)什么樣的話(huà)、甚至是他關(guān)注什么、想要什么、背景和個(gè)人情況如何等，俗話(huà)說(shuō)飯可以亂吃，但是話(huà)不能亂說(shuō)就是這個(gè)道理，去到了客戶(hù)那我們一般就是一個(gè)傾聽(tīng)者，而且是做一個(gè)客戶(hù)喜歡的傾聽(tīng)者，因?yàn)閮A聽(tīng)我們可以懂得用戶(hù)的真實(shí)現(xiàn)狀，懂得明白后我們才能分析出較真實(shí)的需求，如果能讓客戶(hù)一吐為快又流露給我們所需的信息的溝 通那是比較成功的 。 十六、如果是做項(xiàng)目標(biāo)話(huà)必定要記住每次和用戶(hù)溝通的幾個(gè)最重要也是最基本的問(wèn)題，那就是：是否有預(yù)算 ?項(xiàng)目幾時(shí)做 ?項(xiàng)目標(biāo)用者、決策者、內(nèi)部關(guān)系是什么 ?還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí) ?項(xiàng)目標(biāo)執(zhí)行流程是怎么樣的 ?客戶(hù)好的代理商關(guān)系是誰(shuí) ?客戶(hù)的個(gè)人情況和背景等，但是這些內(nèi)容也許不是一次或者兩次就能懂得明白，有時(shí)需要堅(jiān)持去溝通，不要畏怯和沒(méi)害怕被拒絕、正面不行側(cè)面來(lái)、一處不通多處下手。還有一些話(huà)不是能在客戶(hù)辦公室能說(shuō)，那就必定要想方法，或者采用用誠(chéng)懇打動(dòng)客戶(hù)，必定把客戶(hù)約出來(lái)談，只要客戶(hù)不直接把你轟出去機(jī)會(huì)就必 定有，特別是有時(shí)約客戶(hù)必定要先問(wèn)他說(shuō)話(huà)是否便利說(shuō)話(huà)時(shí)間是否便利暗示下，如果可以 的話(huà)呢盡量在平時(shí)他恰當(dāng)休息時(shí)間多打打電話(huà)撤撤蛋，在那時(shí)客戶(hù)的心情較好和沒(méi)那么大的防備心里，成功預(yù)約機(jī)會(huì)大點(diǎn)，并且在那時(shí)一般要說(shuō)什么話(huà)也都較便利、溝通問(wèn)題也較高效。如果客戶(hù)拒絕你沒(méi)關(guān)系，但是必定要堅(jiān)持約，有的客戶(hù)可以采用霸王硬上弓解決，比如直接到了樓下才打電話(huà)說(shuō)要上來(lái)或者直接沖到他領(lǐng)導(dǎo)上面去給他看看，以及即使他說(shuō)沒(méi)時(shí)間還去他單位門(mén)口等他多樣的方法 。十七、你必需在客戶(hù)面前說(shuō)該說(shuō)的話(huà)，杜絕說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)，特別是當(dāng)客戶(hù)問(wèn)到你一些技巧性問(wèn) 題時(shí)你回答的語(yǔ)氣必定必定要堅(jiān)決，但是不懂的你可以忽悠過(guò)去或者直接告訴客戶(hù)這個(gè)問(wèn)題你也不懂，待咨詢(xún)了以后再回答這樣的話(huà)其實(shí)又產(chǎn)生了一次新的溝通機(jī)會(huì)，但是一說(shuō)出去必定要兌現(xiàn)，客戶(hù)總是記得你不好的地方，沒(méi)有僥幸，在飯桌上談話(huà)盡量等對(duì)方多喝點(diǎn)酒，必定要在能稱(chēng)兄道弟后才談?wù)?，要不可能收獲不大或者收獲的信息不準(zhǔn)，對(duì)口才好但是不注意說(shuō)話(huà)的兄弟包括我自己勸告一句：口才好是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn) 。 十八、做銷(xiāo)售要敢于競(jìng)爭(zhēng)。如果你做銷(xiāo)售怕競(jìng)爭(zhēng)的話(huà)，請(qǐng)你回家去種田，只有你那塊地是你家的情況下別人才爭(zhēng)不去，但是你可能要面臨肯能有糧無(wú)人收等 很多的天災(zāi)而已，所以說(shuō)做為一個(gè)銷(xiāo)售不要怕競(jìng)爭(zhēng)，要敢于競(jìng)爭(zhēng)，不要感到我不如，其實(shí)只要你努力提升自己必定會(huì)有很大的超出的，如果自己還不夠優(yōu)秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了。遇到很 nb不買(mǎi)你單又有實(shí)力的代理商時(shí)你就要邊打邊拉，打幾個(gè)單搶他幾個(gè)單他自動(dòng)就來(lái)求你了，那時(shí)談合作才是最有效的 。 十九、如果可以的話(huà)請(qǐng)做銷(xiāo)售的年青兄弟都找個(gè)女朋友，因?yàn)檫@樣的話(huà)起碼心里的壓力可以有一個(gè)傾訴的對(duì)象，如果女朋友體貼點(diǎn)的話(huà)呢你還會(huì)有一個(gè)很不錯(cuò)的奮斗動(dòng)力源泉點(diǎn)，當(dāng)然如果你們關(guān)系夠好又計(jì)劃對(duì)人家負(fù)責(zé)的話(huà)呢，能把生理問(wèn)題也一起解 決那是最好的，人都說(shuō)做業(yè)務(wù)的人經(jīng)常去 jj，但是我一直都勸告我自己盡量不要也不能去，不僅因?yàn)槟呛芪ｋU(xiǎn)也感到那些人看起來(lái)象白粉鬼讓人很惡心，但是有時(shí)客戶(hù)真的有那需求你也只能去滿(mǎn)足，但是當(dāng)見(jiàn)風(fēng)使舵就好了，上癮的話(huà)那能算是毒品，不上癮的話(huà)那也算是帶了半個(gè)毒瘤。想做個(gè)好業(yè)務(wù)又想做個(gè)好男人的話(huà)還是好好衡量下再做好點(diǎn)，夜路走的多會(huì)碰鬼，壞事做的多必遭殃 。 二十、對(duì)代理商來(lái)說(shuō)，肯合作的當(dāng)然是最好，不肯合作的要一邊打一邊拉，不要一味地遷就和害怕。突破代理商公司合作這塊，首先應(yīng)當(dāng)先突破一個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)鍵人物，只要他愿意