如何解決連鎖企業(yè)中的“越位”難題-文庫吧
2024-12-25 17:28 本頁面
【正文】 另一方面，我國很多軟件供應商在為連鎖企業(yè)實施信息系統(tǒng)項目的時候，礙于客戶的靈活需求，事前沒有按軟件本身內(nèi)涵的規(guī)范和科學的管理理念去對該企業(yè)進行業(yè)務模式和業(yè)務流程優(yōu)化、組織機構(gòu)設置等，實施后的企業(yè)信息系統(tǒng)便仍是該連鎖企業(yè)原有管理模式的計算機模塊固化，未能體現(xiàn)連鎖經(jīng)營高度分工和專業(yè)化原則，這正是圍繞商品經(jīng)營，各部門間出現(xiàn)“越位”的又一原因。 連鎖企業(yè)經(jīng)營者、零售行業(yè)研究學者、零售軟件供 應商怎幺才能判定一個連鎖企業(yè)中的各個經(jīng)營部門誰在“越位”呢？并怎幺才能通過“越位”現(xiàn)象去幫助企業(yè)解決連鎖經(jīng)營的分工和專業(yè)化問題呢？ 如何解決配送內(nèi)部“越位” 連鎖企業(yè)按照連鎖經(jīng)營的機構(gòu)組織劃分，通常分為三個部分，第一部分是總部，具有連鎖系統(tǒng)管理決策功能，是整個連鎖企業(yè)的大腦中樞，統(tǒng)一控制投資規(guī)劃、經(jīng)營節(jié)奏和市場布局等，屬于投資中心和決策中心；第二是配送中心，包括區(qū)域配送中心，具有連鎖體系內(nèi)商品采購、配置、分銷等經(jīng)營功能，是整個連鎖企業(yè)的商品經(jīng)營中心，統(tǒng)一進行商品屬性管理、新品引進、供應商管理、商品采 配和執(zhí)行總部商品戰(zhàn)略規(guī)劃，屬于經(jīng)營中心和利潤中心；第三是門店，包括直營門店和加盟門店，具有連鎖體系內(nèi)商品銷售的功能，是整個連鎖企業(yè)的銷售網(wǎng)點，統(tǒng)一執(zhí)行總部的銷售政策和服務策略，只具有銷售功能，屬于市場網(wǎng)點群和成本中心。 從連鎖企業(yè)上下游協(xié)同單位關系來看，總部具有高度集中的財務決策和財務管理功能，尤其是對整個連鎖系統(tǒng)的資金調(diào)配和統(tǒng)籌安排；配送中心在總部授權下和上游供應商 (目前一般連鎖企業(yè)的供應商都有幾千家 )、下游門店進行商品采購、配送分銷和業(yè)務管理，具有高度的商品經(jīng)營權，尤其是嚴格執(zhí)行總部采購政策和配送分 銷政策，并對上游和下游商品賬(業(yè)務賬 )負責；門店作為連鎖企業(yè)與顧客溝通的最直接橋梁，嚴格按照連鎖體系服務標準和商品銷售政策不折不扣地行使銷售職能，并控制好各項銷售費用開支，做到精打細算。 那幺從連鎖經(jīng)營組織部分和上下游協(xié)同關系，我們就不難理解：連鎖企業(yè)每一個組成部分全部圍繞商品經(jīng)營展開，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展越大，對商品經(jīng)營管理的要求越高；商品經(jīng)營效率越高，對現(xiàn)金管理和財務管理需求也就更高。因此，作為商品品類管理和財務管理最直接體現(xiàn)的部門 —— 配送中心，就要更加需要強化這兩項管理；配送中心作為整個連鎖企業(yè)的利潤 中心，也需要建立專門的商品品類管理的部門，通過賦予該部門完善的商品管理功能和業(yè)務賬管理功能，使之發(fā)揮出配送中心的核心經(jīng)營功能。 我們知道，隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，連鎖企業(yè)一方面要強化連鎖經(jīng)營操作的規(guī)范化和標準化，另一方面又要各個部門運做的精細化和專業(yè)化，因此，下面就
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