景區(qū)服務(wù)管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】湖南冷水江波月洞第9章旅游景區(qū)服務(wù)管理【案例】惹禍的礦泉水瓶2022年5月4日傍晚，湖南省婁底市游客謝某與幾名朋友到湖南冷水江市波月洞內(nèi)參觀，在洞內(nèi)由鐘乳石組成的“鵝管群”景點處，謝某無聊中把還剩有部分礦泉水的瓶子亂扔，砸向“鵝管群”，當場造成三根“空心鵝管”折斷跌落。

2025-01-09 10:00

餐飲服務(wù)管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】餐飲服務(wù)管理本章收獲：第一節(jié)餐飲服務(wù)質(zhì)量管理餐飲服務(wù)質(zhì)量：以設(shè)備、設(shè)施為依托所提供的勞務(wù)在實用價值方面適合和滿足客人需要的程度。一、服務(wù)型企業(yè)質(zhì)量管理的理念感情密集型開放式服務(wù)操作系統(tǒng)顧客參與服務(wù)過程服務(wù)和消

2024-10-19 06:15

服務(wù)與管理工具ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)與管理工具目標?討論NetScreen防火墻/VPN的管理和監(jiān)控選項?使入站管理連接更安全–管理IP/管理者的IP/接口管理選項過濾–更改默認端口–SSH/SSL?討論/配置監(jiān)控選項–統(tǒng)計–日志–外部服務(wù)?E-mail?Syslog?SNMP本地管理選項?Web用戶界面–TCP/IP-

2025-01-10 01:38

宴會服務(wù)與管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】第三章宴會服務(wù)與管理,教學目的及要求：,了解宴會的種類和發(fā)展趨勢;熟悉宴會的特征和宴會產(chǎn)品的設(shè)計;掌握宴會和酒會的服務(wù)流程和標準。,第一節(jié)宴會服務(wù)管理概述,一、宴會的特征二、宴會的種類三、宴會的發(fā)展趨...

2024-11-19 23:41

服務(wù)管理研究ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)管理研究組長：林建州成員：朱成汝，鄧建明情境導(dǎo)入1、小民和小杰去一天上午和下午分別去兩家牛肉拉面館吃個面恰好兩家店都小了張凳子，而他們有兩個人小民說：“老板，有沒有凳子？”一家店的老板回答是：“好，馬上給你拿來?！绷硪患业幕卮鹗牵骸澳闳グ岚伞比绻悄悖麓文銜ツ睦锍阅?？？2、某顧客在商場里選購鞋子，沒找到合適的碼數(shù)

2025-01-09 10:07

服務(wù)營銷管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)營銷管理?Allrightsreserved目錄服務(wù)營銷策略的制定基本服務(wù)組合的確定服務(wù)差異化策略的體現(xiàn)服務(wù)定價方法服務(wù)質(zhì)量評估服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)效率提高服務(wù)營銷策略的制定企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和市場營銷策略企業(yè)服務(wù)營銷策略基本服務(wù)組合的確定

2024-11-03 22:50

客戶服務(wù)管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】聚焦客戶關(guān)注價值——客戶服務(wù)理論與策略目錄第2部分人保財險客戶服務(wù)策略思考第2部分第1部分第部分客戶服務(wù)的理論與發(fā)展客戶服務(wù)的理論與發(fā)展客戶服務(wù)主要理論企業(yè)的所有經(jīng)營活動都要以滿足客戶需要、使客戶滿意為目標?？蛻魸M意度理論通過識別客戶的身份與貢獻，利用親近與客戶發(fā)展關(guān)系，留住客戶的

2025-01-10 01:37

藥品服務(wù)管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】,,第十五章藥品服務(wù)管理,衛(wèi)生事業(yè)管理學,國家衛(wèi)生和計劃生育委員會“十二五”規(guī)劃教材全國高等醫(yī)藥教材建設(shè)研究會“十二五”規(guī)劃教材全國高等學校教材,學習目標,通過本章的學習，你應(yīng)該能夠：掌握藥品的經(jīng)營管...

2024-11-20 01:00

倉儲服務(wù)管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】第三方物流第三方物流倉儲服務(wù)管理第三方物流倉儲服務(wù)管理?學習目的和要求?1）了解第三方物流倉儲服務(wù)管理的作用和功能，掌握第三方物流倉儲服務(wù)管理的內(nèi)容和基本要求。?2）掌握第三方物流保管服務(wù)管理的各項工作。?3）了解第三方物流企業(yè)庫存控制服務(wù)的目的和庫存成本管理的思路，掌握第三方物流

2025-01-09 11:57

服務(wù)管理ppt課件(2)-資料下載頁

【總結(jié)】第八章設(shè)計與管理設(shè)計與管理服務(wù)服務(wù)主要內(nèi)容v學習如何界定服務(wù)并對其進行分類。v了解服務(wù)公司們?nèi)绾胃倪M其服務(wù)差別化，提高質(zhì)量和生產(chǎn)力。v掌握產(chǎn)品制造公司如何改善它們的顧客支持服務(wù)。服務(wù)的性質(zhì)政府部門業(yè)務(wù)部門私有非營利部門制造業(yè)部門服務(wù)行業(yè)服務(wù)行業(yè)門類門類服務(wù)的性

2025-01-09 09:48

報表服務(wù)管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】第13章報表服務(wù)管理報表服務(wù)管理概述?SQLServer2022報表服務(wù)管理（SQLServer2022ReportingServices）是基于服務(wù)器的報表平臺，可以用來創(chuàng)建和管理包含關(guān)系數(shù)據(jù)源和多維數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)的表格、矩陣、圖形和自由格式的報表。?報表服務(wù)管理是一個基于服務(wù)器的企業(yè)級報表環(huán)境，可借助WebServices進行管理。報表

2025-01-09 09:38

客房服務(wù)管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】飯店前廳與客房管理旅游酒店管理方向主講老師：沈華玉0596-6685286（小靈通）*1廈門大學嘉庚學院管理系旅游管理第七講客房服務(wù)管理主要問題及重難點：v①客房服務(wù)管理的基本內(nèi)容v②基本的對客服務(wù)模式v③客房的設(shè)施設(shè)備和用品控制重點難點Date2廈門大學嘉庚學院管理系旅游管理主要內(nèi)容一、客房

2025-01-09 09:01

家庭管理服務(wù)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】主講：采買與記賬一、家政服務(wù)員日常采購內(nèi)容：?早點、小菜、飲料、煙酒茶?米面蔬菜魚肉、調(diào)味品及衛(wèi)生洗涮用品、家用小百貨?家庭必備的常用藥品、安全防護用品?家庭文化生活所需的書籍、報刊?居室美化所需的原材料及工藝品

2025-01-09 09:01

it服務(wù)管理總結(jié)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】IT服務(wù)管理章節(jié)回顧第一章?IT服務(wù)管理的產(chǎn)生和發(fā)展必然性（系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、平臺、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用異構(gòu)性）萌芽、發(fā)展、成熟（發(fā)展）?IT服務(wù)管理的定義和范圍核心思想：提供低成本、高質(zhì)量的IT服務(wù)?IT服務(wù)管理的價值商業(yè)、財務(wù)價值、員工受益、創(chuàng)新價值?IT服務(wù)管理領(lǐng)域的國際進展及在我國的發(fā)展現(xiàn)狀

2025-01-09 05:06

連鎖企業(yè)服務(wù)管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】第十章連鎖經(jīng)營服務(wù)管理第一節(jié)服務(wù)的重要性第二節(jié)連鎖經(jīng)營服務(wù)設(shè)計第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量改進第一節(jié)服務(wù)的重要性美國福音姆咨詢公司在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，顧客從一家商店轉(zhuǎn)向另一家商店進行經(jīng)常性購物，10個人中有7個是因為服務(wù)問題。據(jù)國際權(quán)威機構(gòu)調(diào)查對客戶服務(wù)不好，造成

2025-01-10 23:28

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