《apex管理基礎(chǔ)技巧》ppt課件-文庫吧
2024-12-25 04:26 本頁面
【正文】 示 型 高 度 支 持 低 度 指 示 高 度 指 示 低 度 支 持 低 度 指 示 低 度 支 持 授 權(quán) 型 高 自 覺 性 士氣、技術(shù)、經(jīng)驗 高 多 低 多 高 少 低 少 指示行為 支持行為 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－指示型 ? 高度指示，低度支持， 針對“開始”發(fā)展階段 ? 時常在角色、目標(biāo)、過程方面提供 具體、仔細(xì)、按部就班的指示。 ? 緊密督導(dǎo)直至對方技巧成熟 ? 范例： ? 提供具體及清晰的標(biāo)準(zhǔn) ? 明確完成工作的方法 ? 緊密觀察工作進(jìn)度并給予即時反饋 ? 提供解決問題的方案及作單向的決定 ? 溝通主要是單向的 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－指導(dǎo)型 ? 高度指示，高度支持， 針對“震蕩”發(fā)展階段 ? 提供指示并聆聽，由領(lǐng)導(dǎo)作決策 ? 增加雙向溝通 ? 范例： ? 制定計劃，然后征詢意見 ? 解釋你的決定，要求提供意見 ? 聆聽感受和關(guān)注 ? 時常觀察表現(xiàn)，只在需要時提供具體指引 ? 提供支持與鼓勵 ? 評估工作成果 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－支持型 ? 低度指示，高度支持， 針對 “ 轉(zhuǎn)變 ” 發(fā)展階段 ? 領(lǐng)導(dǎo)的角色是提供表揚(yáng)， 聆聽和引導(dǎo)整個工作過程， 由個人自己決定達(dá)致成果的最佳方法和途徑 ? 范例： ? 鼓勵對方找出達(dá)到自己需求的要素 ? 讓他們參與決策并訂立目標(biāo) ? 要求他們制定行動計劃和工作程序 ? 在對方要求時才提供支持、意見和資源 ? 引導(dǎo)問題解決和決策過程 ? 雙方商討工作標(biāo)準(zhǔn)和評估準(zhǔn)則 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－授權(quán)型 ? 低度指示，低度支持， 針對 “ 成熟 ” 發(fā)展階段 ? 下屬可自行決定、控制做事的方法 ? 領(lǐng)導(dǎo)與下屬商討出現(xiàn)的問題，達(dá)致共識， 然后授權(quán)下屬自己決定如何解決 ? 范例： ? 容許對方自行制定計劃和程序，并控制工作過程和進(jìn)度 ? 定期觀察工作表現(xiàn) ? 讓對方自己評估工作表現(xiàn) ? 讓對方自己承擔(dān)責(zé)任及得到應(yīng)有的功勞 思考（ 2） 如何將管理方法執(zhí)行下去？ 治標(biāo)治本的管理方式 推行崗位績效考評制度 推行指導(dǎo)員制度 三月 十一月 四月 十月 五月 九月 六月 八月 七月 指導(dǎo)與輔導(dǎo) 二月 一月 十二月 績 效 評 估 績 效 計 劃 第一階段 第三階段 第二階段 績 效 發(fā) 展 計 劃 循 環(huán) 圖 績效發(fā)展計劃 制定工作目標(biāo)和發(fā)展計劃 ? 制定工作目標(biāo) ? 制定發(fā)展計劃 績效指導(dǎo) ? 回顧進(jìn)度 ? 不斷地指導(dǎo)和給予反饋 ? 提供支援 表現(xiàn)評估 ? 年底工作回顧 ? 績效及技巧總體評估 ? 來年計劃 (回到階段 1)
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