物業(yè)管理公共關(guān)系專題活動操作培訓(xùn)-文庫吧
2024-12-25 00:16 本頁面
【正文】 工形象，進(jìn)而展示出企業(yè)的風(fēng)格。 第四，它可以使企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益得到同步增長。企業(yè)員工熱愛自己的企業(yè)， 以企業(yè)為榮，會自覺地為企業(yè)樹立良好的形象。這樣會使企業(yè)在社會公眾心目中擁有良好的形象， 如人們會認(rèn)定 IBM 公司是一個有文化的公司、關(guān)愛社會的公司等社會效益的提高會最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。人們認(rèn)定，擁有良好形象的企業(yè)，一定會生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而愿意購買這樣企業(yè)的產(chǎn)品。 開展企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系活動， 可 以增強企業(yè)職工與領(lǐng)導(dǎo)、職工與職工之間的感情聯(lián)系 ，創(chuàng)造出良好的內(nèi)部公共關(guān)系氛圍。 典禮、儀式的類型 常見的典禮、儀式有： 1）法定節(jié)日慶典，如春節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等； 2）某一組織的節(jié)日慶典，如組織成立周年紀(jì)念日； 3）特別“日”、“周”、“年”典禮儀式； 4）簽字儀式；頒獎儀式和授勛儀式等。 [課堂互動 ] 儀式、典禮你知道多少？那些與物業(yè)管理相關(guān)？ 典禮、儀式的操作程序 在典禮、儀式開始前，要做好必要的準(zhǔn)備工作，如精心擬定出席典禮的賓客名單，安排工作人員做好各項準(zhǔn)備工作。正式開始時可遵照下列程序操作： 第一，主持人宣 布典禮開始。 第二，宣讀重要來賓名單。 第三，剪彩或授獎、簽字等。 第四，致辭。主賓分別致詞。 第五，禮成，并安排余興節(jié)目。 第六，參觀。 第七，通過座談或留言的形式廣泛征求意見。 第八，典禮、儀式完畢，可根據(jù)情況安排宴請。 典禮、儀式的形式不復(fù)雜，用時也不多，但要辦得熱烈隆重，豐富多彩，給人留下強烈而又深刻的印象并不是容易的事。這就要求活動的組織人員既要有熱情的舉止，又要有冷靜的頭腦；既要善于鼓動，又要指揮有序。 慶典活動的注意事項 慶典活動是一種技巧性要求很高的公 共關(guān)系專題活動，為了達(dá)到預(yù)期的活動目的，還需要注意以下事項： 1）慶典活動要有計劃性 2）慶典活動要有藝術(shù)性 3）慶典活動要善于制造新聞 4）慶典活動要注意總結(jié) 記者招待會 記者招待會又稱新聞發(fā)布會，是社會組織為公布重大新聞或解釋重要方針政策而邀請新聞記者參加的一種公共關(guān)系專題活動。它是組織與新聞界建立和保持聯(lián)系的一種較正規(guī)的形式。任何社會組織如政府、企業(yè)、社會團(tuán)體都可以舉行新聞發(fā)布會。例如，西方國家政府新聞普遍采用的是新聞發(fā)布會的形式發(fā)布。 [知識鏈接 ]： 西方國家政府新聞普遍采用的新聞發(fā)布形式 發(fā)布，則始于美國。二戰(zhàn)后，媒體的影響力漸強，傳媒在西方國家甚至成為立法、司法和行政之外的第四種力量。從20 世紀(jì) 50 年代開始，美國在白宮設(shè)立了新聞辦公室和發(fā)言人。此后，各國政府也紛紛效仿，用這種做法引導(dǎo)輿論，樹立自己對內(nèi)對外的形象。 從西方國家的實踐來看，政府很難在一切問題上獲得公眾的贊同，常常會受到各個方面的指責(zé)。在這種情況下，把政府的職能活動視為公共關(guān)系活動，有效地開展這種活動，樹立良好的公眾形象，就能贏得公眾的輿論支持。新聞發(fā)言人制度其實就是政府公共關(guān)系框架的一個組成部分。在公眾中塑造良好的形象，獲取公 眾的參與和支持，就成為現(xiàn)代政府施政的重要方式。據(jù)美國全國政府傳播者協(xié)會估計，在美國各級政府大約有4 萬名政府傳播者。 由組織舉辦的新聞發(fā)布會，一般由組織負(fù)責(zé)人或公關(guān)部負(fù)責(zé)人直接向新聞界發(fā)布有關(guān)本組織的重要信息，然后通過新聞界把消息傳遞給公眾。新聞發(fā)布會是組織用來廣泛宣傳某一消息的最好工具之一。 記者招待會的特點 新聞發(fā)布會是一種兩級傳播：組織先將信息告知記者，再通過記者所屬的大眾傳播媒介告知公眾。它一般具有以下特點： 1）以新聞發(fā)布會發(fā)布消息，其形式比較正規(guī)、 隆重、 規(guī)格較高，易于引起社會廣泛的關(guān)注。 2）在新聞發(fā)布會上，記者可根據(jù)自己感興趣的方面進(jìn)行提問，能更好地發(fā)掘消息，充分地采訪本組織，同時使組織也更深入地了解新聞界。在這種形式下的雙向溝通，無論在深度上和廣度上都較其他形式更為優(yōu)越。 3）新聞發(fā)布會往往占有記者和組織者較多的時間，經(jīng)費支出也較多，因此，成本較高。 4）新聞發(fā)布會對于組織的發(fā)言人和會議主持人要求很高，如發(fā)言人和主持人需要十分敏感，善于應(yīng)對，反應(yīng)迅速等。 記者招待會的準(zhǔn)備 1）確定舉行招待會的必要性 根據(jù)新聞發(fā)布會的特點，在招待會舉行之前必須對所要發(fā)布的消息是否重要 、是否具有廣泛傳播的新聞價值及新聞發(fā)布的緊迫性與最佳時機(jī)進(jìn)行分析和研究。只有在確認(rèn)召開的必要性和可能性后，才可決定召開新聞發(fā)布會。一般地說，社會組織舉行招待會的原因，有以下幾方面：出現(xiàn)緊急情況，如爆炸事件、起火事件等；對社會產(chǎn)生重大影響的新政策的提出；企業(yè)的新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)和投產(chǎn)；組織對社會做出重大貢獻(xiàn)或善事；推出影響社會的新措施；企業(yè)的開張、關(guān)閉、合并轉(zhuǎn)產(chǎn)；組織的重大慶典等。 2）確定應(yīng)邀者的范圍 應(yīng)邀者的范圍應(yīng)視問題涉及的范圍或事件發(fā)生的地點而定。如事件在某城市發(fā)生，一般就請當(dāng)?shù)氐男侣動浾叩綍Ｑ?的記者應(yīng)該有較大的
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1