--省煙草公司--市公司物流中心2006年上半年工作總結(jié)—半年工作總結(jié)-文庫吧
2025-09-09 16:31 本頁面
【正文】 上的特權(quán)存在，使廣大員工真正感受到制度的嚴肅性和重要性。 （二）建立健全績效考核體系，充分調(diào)動干部職工工作積極性 長久以來，我們 很多同志停滯在舊的思想下，認為物流中心負責全市卷煙的配送，只要做到了把貨送到了，貨款交清了，行車安全了就可以了，因而抱著吃“大鍋飯”的思想，干多干少一個樣，干好干壞一個樣，工作積極性沒有得到充分的發(fā)揮。物流中心針對這一情況，一方面加強宣傳教育，提倡收入憑貢獻，多勞多得；一方面將送貨里程、送貨戶數(shù)、送貨量納入考核，并嚴格按照考核情況實施獎懲。一開始，很多同志不理解，有看法，但是通過中心領(lǐng)導(dǎo)在職工會上耐心細致的工作和幾個月考核獎懲的兌現(xiàn)，大家嘗到了打破“大鍋飯”的甜頭，工作積極性前所未有的迸發(fā)出來。 （三）執(zhí)行 統(tǒng)一物流費用核算口徑，有效降低物流運行成本 物流費用主要包括倉儲費用、配送費用和卷煙物流管理費用。目前，物流中心倉儲費用 *****萬元 /月，配送費用 ****萬元 /月，物流管理費用 ****萬元 /月。 2020年 1— 5 月，月均送貨量 ****箱（ 5 萬支箱），單箱費用 ****元 /箱。我們嚴格將按照市局（公司）核定的物流費用控制物流成本，通過對送貨及配送成本的分析，制定成本控制的具體措施，合理核定物流配送成本，不斷提高送貨服務(wù)質(zhì)量和水平，增強行業(yè)競爭實力。 （四）精心組織開展學(xué)習，樹立社會主義榮辱觀，牢固樹立“兩個維護 ”，不斷提高客戶的滿意度和忠誠度 胡錦濤總書記提出要樹立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，是與科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)創(chuàng)新型國家、建設(shè)社會主義新農(nóng)村一脈相承的重要指導(dǎo)思想。我們及時組織全體干部員工學(xué)習，針對當前社會一些不明是非、不知榮辱、不辯美丑現(xiàn)象進行了有力糾偏，不斷提升全員道德素質(zhì)，只有構(gòu)建了牢固的思想道德防線，才能打造一支素質(zhì)高、作風硬的黨員干部隊伍，才能營造團結(jié)務(wù)實、人心思進的良好氛圍，才能圓滿完成全年的工作任務(wù)，才能有力地推動眉山物流的改革與發(fā)展。 服務(wù)零售客戶就像接力賽， 如果說市場營銷、客戶關(guān)系管理、市場凈化管理是前幾棒，那么送貨服務(wù)就是接力賽的最后一棒，能否取得勝利，送貨服務(wù)是關(guān)鍵?！叭小币院?，“四員”隊伍的角色發(fā)生了很大的變化，尤其是物流中心的送貨員和客戶的接觸更加頻繁，我們能否給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能否及時準確的向客戶傳遞行業(yè)發(fā)展情況、公司的銷售政策，能否有效宣傳煙草專賣法律法規(guī)將直接影響煙草公司的形象。從某種意義上來講，送貨人員
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