[應(yīng)用文書]200704個人客戶經(jīng)理滿意度問卷-文庫吧
2024-12-24 19:27 本頁面
【正文】 通？動感地帶？還是神州行呢？（單選） 1 神州行 2 動感地帶 3 全球通 4 其他（記錄） 9 不 知道 A7 請問，您知道您的客戶級別嗎？（ 讀出， 單選） 1 鉆石卡 2 金卡 3 銀卡 4 貴賓卡 5 普通客戶 9 不知道 A8 請問，您知道移動公司有專門為您服務(wù)的客戶經(jīng)理嗎 ?（單選） 1 知道 2 不知道（ 跳結(jié)束語 ） A9 請問，您能說出您的客戶經(jīng)理的姓名嗎 ? （單選） 1 能 (記錄客戶經(jīng)理的姓名 （ ___________) 2 不能 A10 請問，客戶經(jīng)理最近是否聯(lián)系過您呢？（單選） 1 聯(lián)系過 2 沒聯(lián)系過（ 跳結(jié)束語 ） A11 請問，一般情況下， 客戶經(jīng)理是通過什么方式聯(lián)系過您的呢 ? （單選） A12 請問，您希望客戶經(jīng)理通過什么方式和您聯(lián)系呢？（單選） A11 常用聯(lián)系方式 A12 合適的聯(lián)系方式 電話聯(lián)系 1 1 上門服務(wù) 2 2 短信聯(lián)系 3 3 傳真聯(lián)系 4 4 電子
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