汽車售后服務(wù)市場(chǎng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)-文庫吧
2024-12-24 14:35 本頁面
【正文】 業(yè)的現(xiàn)狀分析告 我國(guó)汽車售后服務(wù)業(yè)發(fā)展前景分析 截至 2022年底，我國(guó)汽車保有量達(dá)到 4229萬輛， 2022年產(chǎn)銷量有望突破 1000萬輛大關(guān)，保有量突破 5000萬輛大關(guān)。 這樣也促使汽車售后服務(wù)市場(chǎng)成為新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，各汽車生產(chǎn)廠家也越來越重視對(duì)售后服務(wù)的管理和售后服平的提升。 、維修市場(chǎng)將會(huì)有較大程度的發(fā)展 “發(fā)燒友”對(duì)服務(wù)品市場(chǎng)的拉動(dòng) ，使未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈 中國(guó)近五年汽車產(chǎn)銷量和汽車保有量 2022 |2022 2022 2022 2022 汽車產(chǎn)量 4 汽車銷量 5 汽車保有量 （不含三輪汽和低速貨車） 2400 2742 3160 3586 4229 第二章 我國(guó)汽車售后服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀分析告 我國(guó)汽車售后服務(wù)業(yè)發(fā)展模式選擇 在我國(guó)已經(jīng)形成的發(fā)展模式有 : 4S品牌專賣店模式 4S品牌專賣店的含義 4S品牌專賣店產(chǎn)生的市場(chǎng)基礎(chǔ) 當(dāng)前 4S品牌專賣店存在的問題 4S品牌專賣店持續(xù)發(fā)展的對(duì)策 連鎖經(jīng)營(yíng)模式 連鎖經(jīng)營(yíng)模式定義 連鎖經(jīng)營(yíng)基本形式 連鎖經(jīng)營(yíng)模式存在的市場(chǎng)基礎(chǔ) 目前連鎖經(jīng)營(yíng)模式存在的問題 連鎖經(jīng)營(yíng)模式成功發(fā)展的對(duì)策 第二章 我國(guó)汽車售后服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀分析告 美國(guó)汽車售后服務(wù)業(yè)研究 美國(guó)是當(dāng)今世界第一汽車大國(guó)，作為汽車保障的售后服務(wù)業(yè)也十分發(fā)達(dá)。按照美國(guó)汽車售后業(yè)協(xié)會(huì)的定義，所謂“汽車售后市場(chǎng)”是指“汽車在售出之后維修和保養(yǎng)所使用的零配件和服務(wù)”，其涉及的企業(yè)主要包括汽車零配件的制造商、汽車零配件的銷售商和汽車修理服務(wù)商三大類企業(yè)。有資料顯示，其己占據(jù)整個(gè)汽車售后服務(wù)業(yè) 80%以上份額，產(chǎn)值占到整個(gè)行業(yè)的 50%以上。 1.“檸檬法 ”(汽車保用法 ) NAPA為代表的連鎖經(jīng)營(yíng) 第三章 國(guó)外汽車售后服務(wù)業(yè)的比較研究 日本汽車售后服務(wù)業(yè)研究 日本汽車市場(chǎng)的興旺帶動(dòng)樂汽車維修領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展。多年來，日本汽修領(lǐng)域形成了完善的服務(wù)體系，人性化的服務(wù)，這使得日本有車一族們安心享受著完美的“車居生活”。 人性化服務(wù) 汽車服務(wù)超市 特約維修站 第三章 國(guó)外汽車售后服務(wù)業(yè)的比較研究 國(guó)外汽車售后的比較研究 綜合世界幾大汽車生產(chǎn)國(guó)的售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)，可以看出 : 美國(guó)的汽車售后服務(wù)業(yè)是以“檸檬法”為主要保障，以連鎖經(jīng)營(yíng)為主要經(jīng)營(yíng)模式。專業(yè)連鎖維修店是美國(guó)人為駕車維護(hù)的首選，許多人把它形象地比作汽車售后服務(wù)行業(yè)中的“麥當(dāng)勞”。從某種意義上可以說，美國(guó)發(fā)展
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