20xx年收費(fèi)站副站長工作總結(jié)-文庫吧
2025-09-09 14:04 本頁面
【正文】 其能從心里上認(rèn)識(shí)到自身的存在問題和如何去改善工作的方式與流程。 對于如何提高收費(fèi)員的思想工作是一件長期工作，我經(jīng)常到 收費(fèi) 亭積極主動(dòng)去了解收費(fèi)員 工作情況、 生活情況、家庭情況等，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，從互相交流中讓他們從另一方面了解目前公司的形勢與發(fā)展，從而認(rèn)清目前他們所處的形勢， 改變和提高他們的思想和觀念，跟上公司新的發(fā)展步伐。由于我站 收費(fèi)員 的 年齡結(jié)構(gòu)、文化程度程度都不一樣，所以我對不同的收費(fèi)員要采取不同的形式交流與談心，關(guān)心他們的 工作 和 生活 ，平時(shí)工作中他們所提出的合理性和不合理性建議，加以引導(dǎo)解釋和落實(shí)，讓他們安心順心更好地服務(wù)好司乘人員。覺得這一年來，這方面工作還是欠缺，有些方面還是做得不到位；比如說，站里還沒有舉辦過思想教育方面的培訓(xùn)，應(yīng)該一個(gè)季度舉辦一次，讓收費(fèi)員們思想教育方面認(rèn)識(shí)進(jìn)一步的提高。 二、 工作方面 作為一個(gè)剛從班長崗位轉(zhuǎn)換成一個(gè)副站長崗位。剛上任時(shí)，我對分管的工作是 一頭霧水，但在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷、鼓勵(lì) 以及各班長和收費(fèi)員的支持 下，我 越來越快 進(jìn)入了工作狀態(tài) 。 同時(shí) 虛心向各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同僚學(xué)習(xí)，他們 總是 不厭其煩地教我如何提高，我很感激他們無微不至的教導(dǎo) 、支持與 幫助。 1． 考核 工作 。 收費(fèi)員的 每月 考核 工作 必須要 考核人員具有耐性、耐心 和對業(yè)務(wù) 要求 非常 熟悉 ，并且要經(jīng)得起收費(fèi)員監(jiān)督 和反饋 考驗(yàn) 。 所以在考核工作時(shí)，我 利用以前擔(dān)任班長時(shí)的 積累的 工作經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)
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