《醫(yī)藥代表必讀》ppt課件-文庫吧
2024-12-24 04:54 本頁面
【正文】 需要做什么？ B．哪件事能給我最高的回報？ C．什么能給我們最大的滿足感？ 設定優(yōu)先次序的方法是，將事情區(qū)分為 5類： A=必須做的事情； B=應該做的事情； C=量力而為的事情； D=可以委托別人去做的事情。 E=應該刪除的工作。 最好大部分時間都在做 A類及 B類的事。 有效拜訪 （ 1）制訂每次拜訪計劃可以節(jié)約寶貴的時間。 工作時間（ 100%）可以分為直接時間（ 44%）（包括宣傳時間 12%、商談時間 24%、契約時間 8%）和間接時間（ 56%）（包括交通時間 31%、等候時間 17%、休息、吃飯時間 8%）。制定好正確的行動路線可節(jié)約交通時間、做好電話預約可節(jié)約等候時間。從而縮短間接時間，延長直接時間，提高工作效率。 （ 2）有效的拜訪和溝通，建立良好的人際關(guān)系，可以節(jié)約大量的時間。 不良的人際關(guān)系會浪費掉大量的時間，醫(yī)藥代表都有這樣的體會，越是銷量高的地方，越節(jié)省時間，與客戶的關(guān)系也越融洽，而大量的時間其實是消耗在關(guān)系欠佳的客戶那里。 二、 目標管理 對醫(yī)藥代表而言，通過訂立一些目標并時常提醒自己，激勵自己，也是十分必要和有益的。 目標管理的意義，在于幫助我們有系統(tǒng)的朝目標前進。 人生需有目標 （ 1）個人和家庭：這是生活的誘因。 （ 2）職業(yè)生涯和財力目標：這是生存與發(fā)展的手段。 （ 3）個人發(fā)展和專業(yè)發(fā)展；這是人生的成果。 不愿設定目標的原因 （ 1）恐懼心理：目標會帶來壓力和責任，有些醫(yī)藥代表擔心，萬一達不成目標怎么辦？ （ 2）得過且過：這部分醫(yī)藥代表沒有把醫(yī)藥營銷看作一種終生職業(yè)，甚至沒有把營銷作為事業(yè)來對待； （ 3）行動 =成就的心態(tài)：每天你都能夠看到有些醫(yī)藥代表穿梭在醫(yī)院和科室之間，好像很有成就感。但是工作效率低下，銷售指標總不能完成。 目標的設定 （ 1）先擬出你期望達到的目標。 （ 2）設定優(yōu)先順序。 （ 3）擬定行動計劃：一個書面的行動計劃是必需的。 （ 4）對計劃設定優(yōu)先等級和先后順序。 （ 5）排定時程表。 （ 6）制定達成目標的期限。 （ 7）馬上行動。 目標設立（ SMART原則） 目標要具體。（ specific） 目標必須是可衡量的。（ measurable） 目標是可能實現(xiàn)的。（ achivable） 目標是切合實際的。（ realistic） 時限性，一定要設定時間表。（ time） 目標管理成功的關(guān)鍵 （ 1）必須有毅力，有恒心，鍥而不舍，百折不撓。 （ 2）善待自己。做完工作，你可以給自己適度的報酬與獎勵。 （ 3）建立客戶檔案系統(tǒng)。 （ 4）張弛有致，勞逸結(jié)合。 （ 5）列出工作清單。 （ 6）善用百分之三十定律：一般人完成工作所需要的時間通常會超出您所預定的時間的 30%以上。 （ 7）善于規(guī)劃。一般說來?；?1小時的規(guī)劃時間，大約可節(jié)省 4小時的執(zhí)行時間。 （ 8）角色扮演和心靈活預能夠分清什么是可控制因素，什么是不可控制因素。 墨非定律和崔西定律 在組織和執(zhí)行的過程中，有兩個定律值得借鑒和思考： （ 1）墨非定律： A．凡是可能出錯的地方都會出錯。 B．出錯的時侯，總是在最不可能出錯的地方。 C．不論估算多少時間，計劃總會超出期限。 D．不論您估算了多少的開銷，計劃的花費總會超出預算。 E．做任何事情之前，都必須先做一些準備工作。 （ 2）崔西定律： A．任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目的平方成正比：例如完成一件工作有 3個執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是 9，而完成另一工作有 5個執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是 25，所以必須要簡化工作流程： B．簡化工作是所有成功主管的共同特質(zhì)，工作越簡化，越不會出問題。 三、實際工作管理 溝通 （ 1）溝通的意義 ① 制定的目標是否可以成功，極大程度上取決于
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