cp教練技術(shù)二講-文庫吧
2025-09-09 11:21 本頁面
【正文】 CP 教練技術(shù)理論課程 4 第 2 章 情商與教練 擁有高情商，是成為一名出色教練必備的優(yōu)秀素質(zhì)。 緒是我們?nèi)粘Ｉ钪凶钪饕母蓴_因素之一，有很多 的人都在一定程度上受到自身或他人情緒的干擾。作為教練，我們的工作就是要減少客戶的干擾，所以不可避免地要在教練過程中與自己、與客戶的情緒打交道。與情緒建立一個健康的關(guān)系是我們可以有效發(fā)揮教練技術(shù)的關(guān)鍵。因此我們先來從教練的角度理解一下情緒。 情緒是人對事情、觀念、經(jīng)歷或其他刺激的反應(yīng) 多數(shù)時候，我們提到情緒會覺得是不好的，因為我們或多或少都因為自己的情緒而付出代價的經(jīng)歷。但事實上，情緒僅僅是一種反應(yīng)，這種反應(yīng)可能是正面的也可能是負面的。但干擾我們的卻非情緒本身，而是我們墮入情緒中，依附其上脫不開 ，在情緒推動下的“不由自主”的行為。其實情緒本身僅僅是一種反應(yīng)，是一種特定的心理行為，它具有如下特征： ? 人是不會沒有情緒的，沒有情緒說明沒有反應(yīng) ? 情緒本身是中立的，只是一種反應(yīng)，沒有好壞 ? 情緒作為一種反應(yīng)，不能被隱藏、掩飾，勢必流露 ? 情緒同樣無法被壓抑，不論是正面還是負面情緒 ? 情緒是互動的，在人際交往中不斷互相感染、影響 因此，從教練的角度，我們知道正是因為情緒擁有上述特征， 情緒不僅不應(yīng)該成為教練技術(shù)的洪水猛獸，相反可以成為教練洞察客戶的心智模式的重要渠道！我們不僅可以通過客戶的行為、語言去洞察客戶， 還可以通過捕捉客戶的情緒來洞察客戶，且更加直觀、準確、及時。 通過情緒，教練可以洞察客戶： ? 心態(tài)及狀態(tài) ? 說話中的歧異 ? 當下的心情及感受 ? 對人與事物的看法 ? 對別人的回應(yīng) 教練亦要管理自己的情緒 情 CP 教練技術(shù)二講 CP 教練技術(shù)理論課程 5 情緒對教練有如此重要的價值，而教練要能夠利用好，卻需要教練首先管理好自己的情緒，不讓自己的情緒成為干擾，我們才能夠有效地洞察、管理好客戶的情緒。 管理情緒的方向是： 放下 → 站高一線 我們不能放下自己的情緒，就會依附其上，無法聆聽、區(qū)分，也就作不了教練了。當我們管理好自己的情緒，不僅可以站高一線洞 察客戶，還可以用自己的情緒感染、管理客戶的情緒。事實上，人際交往是人的情緒在互相交往，而教練過程實際上就是一種人際互動交往。 情商（ EQ） 情商（ EQ） ，情商是衡量人的情緒智能的一個指數(shù)。情緒智能是關(guān)于對自己和他人情緒的認知、管理能力。高情商是一項很重要的個人素質(zhì)，在日常生活方方面面都時刻決定著我們生活得是否有效。而當我們鍛煉自己成為一名教練得時候，情商成為決定我們是否可以正常發(fā)揮教練技術(shù)、教練能力得不可忽視的因素。 高 EQ 的教練能： ? 認知和區(qū)分客戶的情緒 ? 認識自己的情緒 ? 與客戶建立良好關(guān)系 ? 加強教練的感染力 ? 自我調(diào)節(jié)和遷善 ? 自我激勵 以下的技巧能鍛煉自己的情商 ? 正視你的感受，而非否認或漠視 ? 用心聆聽情緒傳送的訊息。想想看，是不是你的某些原則、價值觀或目標面臨挑戰(zhàn)？ ? 引導(dǎo)情緒能量作更富建設(shè)性的抒發(fā) 坐禪能讓教練保持自覺 CP 教練技術(shù)二講 CP 教練技術(shù)理論課程 6 ? 每日早晚各 15 分鐘，有承諾地鍛煉 ? 端坐、放松、放慢呼吸 ? 留意自己，活在當下 問題思考 結(jié)合《情商測試問卷》結(jié)果，細想在生活中，自己在什么情況下情緒最容易起伏？情緒起伏主要的表現(xiàn)是什么？ 在曾經(jīng)教練過的客戶中，曾經(jīng)遇到對方什么樣的情緒狀態(tài)？當時你是如何反應(yīng)的？如果是現(xiàn)在，你會如何反應(yīng)？ CP 教練技術(shù)二講 CP 教練技術(shù)理論課程 7 第 3 章 教練身心語 讓我們聽得更多：“聆聽”客戶與自己身體的 語言。 這是因為在一段人際互動溝通中，各因素起的作用關(guān)系如下： 肢體語言：聲音：說話內(nèi)容＝ 55： 38： 7 一章中我們知道情緒對于教練的價值。也知道我們要培養(yǎng)自己對客戶的情緒敏銳的洞察力。這一節(jié)就是來指導(dǎo) 我們?nèi)绾慰梢愿杂X地洞察客戶的情緒、感受。 情緒，一定會透過一些身體語言和聲音表現(xiàn)出來 事實上，我們在學習“教練與情商”的
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