【正文】 C、信息、報(bào)表傳遞； 通過(guò)協(xié)同辦公電子存檔、發(fā)文、報(bào)表速遞模塊解決 費(fèi)用管理； 通過(guò)協(xié)同辦公預(yù)算管理模塊解決 12 號(hào) 管理處 經(jīng)理 要支持物業(yè)公司 的多層架構(gòu)設(shè)置； 客戶服務(wù)： A、業(yè)主資料，交物管費(fèi)時(shí)建立檔案； B、客戶報(bào)修：報(bào)修 記錄 維修 反饋； C、裝修管理：申請(qǐng) 許可交費(fèi) 現(xiàn)場(chǎng)記錄通過(guò) 物業(yè)系統(tǒng)客戶服務(wù)模塊解決 5 驗(yàn)收 退款； D、入住辦理：物業(yè)交費(fèi) 驗(yàn)房 領(lǐng)鑰匙； E、業(yè)主投訴：分類(lèi)記錄 處理結(jié)果； 物業(yè)接管驗(yàn)收：置業(yè)工程轉(zhuǎn)交樓盤(pán)（相關(guān)資料、圖紙、合同、保修書(shū)、三方協(xié)議等） 分類(lèi)驗(yàn)收（主體、道路、景觀、配套、綠化、智能化、其他） 腳鑰 匙 如有問(wèn)題返修 結(jié)束 通過(guò) 物業(yè)系統(tǒng)物業(yè)接受模塊解決 建立樓盤(pán)綜合立體圖，同時(shí)和各相關(guān)模塊數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)； 通過(guò) 物業(yè)系統(tǒng)樓盤(pán)信息模塊解決 收費(fèi)管理：物業(yè)費(fèi)（是否送增值卡，智能提醒，打印催款單等）、水電費(fèi)、車(chē)位費(fèi)、裝修費(fèi)、其他費(fèi)用； 通過(guò) 物業(yè)系統(tǒng)收費(fèi)管理模塊解決 社區(qū)活動(dòng)： A、和業(yè)主短信互通； B、活動(dòng)通知 審核 播音； 通過(guò) 物業(yè)系統(tǒng)社區(qū)活動(dòng)模塊解決 房屋中介： 業(yè)主 /內(nèi)部委托 中介部 客戶 /求租者登記 洽談?dòng)涗?成交傭金； 注意：中介模塊需要對(duì)內(nèi)對(duì)外提供兩套系統(tǒng)，特別是對(duì)外系統(tǒng)要和順馳等中介公司一樣對(duì)所有市民公開(kāi)； 通過(guò) 物業(yè)系統(tǒng)房屋中介模塊解決 家政服務(wù)：預(yù)約登記 交費(fèi) 是否送增值卡 派工（性質(zhì)：是否使用增值卡付費(fèi)） 驗(yàn)收 回訪； 通過(guò) 物業(yè)系統(tǒng)家政服務(wù)模塊解決 廣告宣傳：申請(qǐng) 簽合同收費(fèi) 制作發(fā)布智能提醒 結(jié)束； 通過(guò) 物業(yè)系統(tǒng)廣告宣傳模塊解決 12 號(hào) 財(cái)務(wù)部 徐主管 為財(cái)務(wù)開(kāi)通收費(fèi)管理模塊，物管費(fèi)通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)入金蝶系統(tǒng)為待審 憑證，現(xiàn)在的會(huì)計(jì)每月的三分之一時(shí)間都是在錄入 3000 多戶的物管費(fèi)憑證，而且還有收費(fèi)員、出納等都在做同樣的重復(fù)的大量的勞動(dòng)； 通過(guò) 物業(yè)系統(tǒng)收費(fèi)管理模塊解決 欠費(fèi)智能化提醒； 通過(guò) 物業(yè)系統(tǒng)收費(fèi)管理模塊解決 物管費(fèi)流程：小區(qū)收費(fèi)員查詢（預(yù)警提醒）業(yè)主交費(fèi) 收費(fèi)員填寫(xiě)收費(fèi)表 出納審核收入 確認(rèn) 會(huì)計(jì)月底做憑證；其他費(fèi)用做臺(tái)帳月底一次性導(dǎo)入； 通過(guò) 物業(yè)系統(tǒng)收費(fèi)管理模塊解決 13 號(hào) 候總 看了很多市場(chǎng)上的軟件，過(guò)于復(fù)雜、重復(fù)，要求不能復(fù)雜，否則加大 推廣成本，簡(jiǎn)約有效即可； 6 財(cái)務(wù)收費(fèi)管理、帳務(wù)處理、和考核相掛鉤； 通過(guò) 物業(yè)系統(tǒng)收費(fèi)管理和協(xié)同辦公的計(jì)劃管理模塊解決 成本分析：財(cái)務(wù)上以各管理處、分公司、物業(yè)總公司三級(jí)進(jìn)行分析； 通過(guò) 物業(yè)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模塊解決 服務(wù)方面：有起有因，可追溯； 房屋驗(yàn)收移交：房屋單元從移交到客戶到維修，系統(tǒng)化記錄； 通過(guò) 物業(yè)系統(tǒng)樓盤(pán)信息模塊解決 資產(chǎn)管理； 通過(guò)協(xié)同辦公資產(chǎn)管理模塊解決 人力資源管理； 通過(guò)協(xié)同辦公人事管理模塊 解決 綜合服務(wù)：維保服務(wù)、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)、巡更巡檢、保結(jié)、消殺、綠化等； 通過(guò) 物業(yè)系統(tǒng)綜合服務(wù)模塊解決 新鄉(xiāng)置業(yè) 時(shí)間 部門(mén) 姓名 需求及內(nèi)容 解決方案 14 號(hào) 管理部 慕 主任 現(xiàn)在集團(tuán)下發(fā)的工作計(jì)劃不實(shí)用，不方便工作，不好操作；每周四都催計(jì)劃，一周多部分時(shí)間都在做計(jì)劃，建議計(jì)劃按項(xiàng)目管理中的節(jié)點(diǎn)做； 工程上最主要是：溝通、資金； 項(xiàng)目公司與總部的溝通要全面、及時(shí)； 通過(guò)多個(gè)系統(tǒng)加強(qiáng)溝通、信息傳遞 加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)； 通過(guò)協(xié) 同辦公學(xué)習(xí)園地模塊，再結(jié)合人力培訓(xùn)來(lái)綜合解決 費(fèi)用管理； 通過(guò)協(xié)同辦公預(yù)算管理模塊解決 14 號(hào) 銷(xiāo)售部 主管 處理一期遺留問(wèn)題； 和總部溝通不暢； 7 一期老客戶的資料存放在 EXCEL 中，調(diào)閱、分析、很困難； 通過(guò)銷(xiāo)售管理模塊解決 14 號(hào) 工程部 希望有 AUTOCAD 的軟件、學(xué)習(xí)資料等，并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能等； 通過(guò)協(xié)同辦公閱覽室模塊解決 交叉施工不夠統(tǒng)籌，各種資料缺少，甚至到工程 隊(duì) 去找資料，找圖紙； 通過(guò)邦永系統(tǒng)逐步解 決 公司發(fā)展快，造成不穩(wěn)定，每個(gè)人在一個(gè)崗位不能系統(tǒng)的跟蹤一個(gè)項(xiàng)目從頭到尾，造成技術(shù)、資料、工作、環(huán)境等移交上的不全面等； 通過(guò)協(xié)同辦公、項(xiàng)目管理等系統(tǒng)解決 硬件電腦配置不到位； 學(xué)習(xí)建業(yè)，逐步建立模型庫(kù)，而我們是一個(gè)地方一個(gè)樣，不系統(tǒng)、不成熟、不積累； 15 號(hào) 商管部 現(xiàn)在有一套簡(jiǎn)單的 EXCEL 的業(yè)主資料； 通過(guò)協(xié)同辦公客戶管理模塊解決 周六上午工程項(xiàng)目培訓(xùn)會(huì) 時(shí)間 部門(mén) 姓名 需求及內(nèi)容 解決方案 16 號(hào) 郭總 中興個(gè)別工程滯后原因：需要提 高我們的交叉施工、統(tǒng)籌安排、現(xiàn)場(chǎng)管理能力； 通過(guò)邦永系統(tǒng)逐步解決 工程中每個(gè)節(jié)點(diǎn)要做好清理工作； 通過(guò)邦永系統(tǒng)逐步解決 商業(yè)項(xiàng)目中的消防案例：丟三拉四、工作不細(xì)致、不記錄、不當(dāng)事； 通過(guò)邦永系統(tǒng) 、協(xié)同辦公系統(tǒng) 逐步解決 資金運(yùn)用上，每筆款用到我們工程的刀刃上； 16 號(hào) 尚總 中層執(zhí)行力； 通過(guò)協(xié)同辦公系統(tǒng)的規(guī)章制度、計(jì)劃考核、工作單 和加大檢查力度 等模塊協(xié)同 解決 要進(jìn)行的薪資調(diào)整，就是要重才貶低； 用心做事； 2022622 郭總談需求與指示 時(shí)間 部門(mén) 姓名 需求及內(nèi)容 解決方案 8 22 號(hào) 郭總 權(quán)限設(shè)立上要嚴(yán)格、嚴(yán)密，那些資料、數(shù)據(jù)上系統(tǒng)，怎樣上系統(tǒng)； 所有涉及權(quán)限的地方由手工簽字確認(rèn) 關(guān)于模型庫(kù)的建立：總結(jié)本公司優(yōu)秀的、經(jīng)典的、成熟的放入模型庫(kù)，其他公司的放入學(xué)習(xí)園地、論壇內(nèi)討論； 通過(guò)協(xié)同辦公系統(tǒng)解決 房地產(chǎn)行業(yè)可變性大，可伸縮性大，要求在系統(tǒng)中體現(xiàn)靈活的一面； 通過(guò)邦永系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)逐步解決 所有人事資料上網(wǎng)，包括個(gè)人能力、自我評(píng)價(jià)、工作意向等， 部門(mén)經(jīng)理可以查閱 本部門(mén)人員的檔案信息 ； 通過(guò)協(xié)同辦公人事管理模塊解決 22 號(hào) 尚總 各種審批單網(wǎng)上走 通過(guò)協(xié)同辦公系統(tǒng)解決 銷(xiāo)控表、樓盤(pán)信息、客戶檔案、流程等做好 通過(guò)銷(xiāo)售系統(tǒng)解決 每天幾張表（銷(xiāo)售、工程、成本、財(cái)務(wù)、管理部的計(jì)劃表等），把現(xiàn)有的表格搬上系統(tǒng)就是很大的成績(jī) 通過(guò)協(xié)同辦公系統(tǒng)解決 房地產(chǎn)公司特別現(xiàn)在我們公司都是扁平化管理，但是項(xiàng)目多了，管理地方多，則上系統(tǒng)很有必要，否則天天時(shí)間都浪費(fèi)到路上了 加入手筆簽名 通過(guò)協(xié)同辦公系統(tǒng)解決 總部需求 時(shí)間 部門(mén) 姓名 需求及內(nèi)容 解決方案 號(hào) 運(yùn)營(yíng)中心 孫總 銷(xiāo)售方面，希望及時(shí)了解銷(xiāo)售方面的數(shù)據(jù)和信息； 通過(guò)銷(xiāo)售系統(tǒng)解決 人力資源；