彭劍鋒－企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革-文庫(kù)吧
2025-04-27 15:53 本頁(yè)面
【正文】 審計(jì)、報(bào)酬與提名） 市場(chǎng)治理機(jī)制 敵意接管的頻率 很少 很少 經(jīng)常 銀企關(guān)系 主銀行 無(wú)控制關(guān)系 證券市場(chǎng)的作用 不大 不大 很大 面臨的主要挑戰(zhàn) 對(duì)資本（人力和非人力）的外部需求 經(jīng)濟(jì)自由化：金融市場(chǎng)的開(kāi)放；政企和銀企關(guān)系的轉(zhuǎn)型等 對(duì)相關(guān)利益者的關(guān)注：敵意接管的頻繁等 發(fā)展或變化的趨勢(shì) 逐漸轉(zhuǎn)向內(nèi)部或外部監(jiān)控 完善和強(qiáng)化外部監(jiān)控 強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)控 和君創(chuàng)業(yè) 主要問(wèn)題 咨詢成果 產(chǎn)權(quán)不明晰，資產(chǎn)來(lái)源不合法，結(jié)構(gòu)不合理（股權(quán)分散或一股獨(dú)大） 產(chǎn)權(quán)明晰，結(jié)構(gòu)優(yōu)化與資產(chǎn)合法化（摘紅帽與修章程；引入戰(zhàn)略投資，國(guó)有資產(chǎn)置換） 經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)與約束 （不能、不為、不法、不續(xù)） 有效的激勵(lì)與約束機(jī)制設(shè)計(jì)（ MBO杠桿收購(gòu)，期權(quán)設(shè)計(jì)，年薪制，選拔標(biāo)準(zhǔn)與 KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)），繼任人計(jì)劃 企業(yè)家個(gè)人決策，決策隨意化、浪漫化、非科學(xué)性 董事會(huì)結(jié)構(gòu)與職責(zé)，董事會(huì)參謀機(jī)構(gòu)，決策程序，獨(dú)立董事引入 信息不對(duì)稱，股東所需的信息不能及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)的披露，董事會(huì)所需資料不能及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地匯總、提煉 信息披露制度，信息傳遞機(jī)制與流程 中國(guó)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)主要問(wèn)題與咨詢需求 和君創(chuàng)業(yè) 組織運(yùn)行面臨的問(wèn)題 主要問(wèn)題 咨詢成果 組織運(yùn)行與戰(zhàn)略脫節(jié)，戰(zhàn)略事業(yè)沒(méi)有組織支撐 基于戰(zhàn)略的組織運(yùn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。使新的任務(wù)、新的事業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)能獲得組織上的內(nèi)在支持，包括：組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、組織形態(tài)的轉(zhuǎn)換。 組織定位不清，組織結(jié)構(gòu)模糊，部門(mén)職責(zé)重疊或功能缺失 集團(tuán)定位（經(jīng)營(yíng)控股型公司、管理控股型公司、金融控股型公司），公司業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系分析，部門(mén)職責(zé)設(shè)計(jì)，橫向跨度與縱向?qū)蛹?jí)設(shè)計(jì)，人員編制和人員崗位職責(zé)設(shè)計(jì) 組織效率低下（點(diǎn)、線、系統(tǒng)效率），整體運(yùn)行速度慢，機(jī)構(gòu)臃腫 組織 “ 瘦身 ” ，程序簡(jiǎn)化，機(jī)構(gòu)合并，組織的扁平化 業(yè)務(wù)銜接不暢，研、產(chǎn)、銷脫節(jié)，內(nèi)部協(xié)作困難，部門(mén)諸侯與區(qū)域諸侯 業(yè)務(wù)整合，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，面向客戶的整體化運(yùn)作 組織資源難以共享，難以內(nèi)生經(jīng)驗(yàn)和知識(shí) 共享資源平臺(tái)建設(shè)，學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，信息管理系統(tǒng)建設(shè)，知識(shí)管理系統(tǒng) 規(guī)范化與靈活性的矛盾，分權(quán)與集權(quán)的矛盾 組織分權(quán)手冊(cè)，跨團(tuán)隊(duì)、跨職能的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 和君創(chuàng)業(yè) 組織板結(jié)，內(nèi)部關(guān)系政治化，缺乏活力，基于官本位的組織運(yùn)行機(jī)制 引入新機(jī)制（引入競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制），利益調(diào)整（組織激活） 組織管控失效 組織管控體系設(shè)計(jì)，組織控制系統(tǒng)（財(cái)務(wù)、信息、計(jì)劃、預(yù)算、目標(biāo)、責(zé)任） 業(yè)務(wù)流程再造與組織設(shè)計(jì) 核心業(yè)務(wù)流程確定，業(yè)務(wù)流程梳理，業(yè)務(wù)流程再造 并購(gòu)重組與產(chǎn)業(yè)整合與組織變革 并購(gòu)重組中的組織機(jī)構(gòu)合并，核心業(yè)務(wù)確定，人員分流 組織智障（局限思考、歸罪于外、缺乏整體思考的主動(dòng)積極性、專著與個(gè)別事例、煮青蛙的故事、從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺(jué)、管理團(tuán)隊(duì)的迷思 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，組織變革與創(chuàng)新 和君創(chuàng)業(yè) 1 、 基 于 戰(zhàn) 略 的 企 業(yè) 產(chǎn) 品 研 發(fā) 體 系 （ 關(guān)鍵是企業(yè)核心技術(shù)的形成與新產(chǎn)品研發(fā)與推向市場(chǎng)的速度 ） ? 企業(yè)產(chǎn)品與研發(fā)戰(zhàn)略的組織保證 （ 產(chǎn)品與技術(shù)委員會(huì) ） ? 研發(fā)費(fèi)用的投入及研發(fā)部門(mén)的地位與價(jià)值排序； ? 研產(chǎn)銷的一體化運(yùn)作 ? 產(chǎn)品經(jīng)理制 ? 客戶經(jīng)理制 ? 企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng) ? 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的組建與管理 （二）產(chǎn)品與市場(chǎng)運(yùn)行系統(tǒng) 和君創(chuàng)業(yè) 產(chǎn)品組合與業(yè)務(wù)組合與新戰(zhàn)略銜接 ?產(chǎn)品生產(chǎn)線的整合 ?產(chǎn)品制造模式（ OEM，柔性制造） ?供應(yīng)商的整合 ?物流系統(tǒng)的整合 ?現(xiàn)場(chǎng)管理 ?案例：海爾、聯(lián)想、 TCL ?和君創(chuàng)業(yè)生產(chǎn)力中心的積累 和君創(chuàng)業(yè) 市場(chǎng)的依據(jù) ——客戶資源管理系統(tǒng) ? 客戶對(duì)象的變化 ——新客戶的開(kāi)拓， 原有客戶關(guān)系的維持、深化及需求的拓展； ? 市場(chǎng)調(diào)研與客戶分析 （ 蓋洛普市場(chǎng)調(diào)研與和君創(chuàng)業(yè)的掃街技術(shù) ） ? 客戶資源管理系統(tǒng)與流程建設(shè) 和君創(chuàng)業(yè) 營(yíng)銷體系的三個(gè)基本轉(zhuǎn)化 ? 深化關(guān)系 （由與顧客的簡(jiǎn)單交易關(guān)系轉(zhuǎn)向維持深化、發(fā)展關(guān)系。） ? 做市場(chǎng) （由粗放式擴(kuò)張市場(chǎng)到精心培育與發(fā)展市場(chǎng)。） ? 職業(yè)化 （營(yíng)銷隊(duì)伍由業(yè)余選手到職業(yè)選手，由單槍匹馬的獵手到團(tuán)隊(duì)。） 和君創(chuàng)業(yè) ? 深化關(guān)系的兩個(gè)基本點(diǎn)： – 為顧客創(chuàng)造價(jià)值 – 與顧客有效溝通與接觸 ? 在分銷的終端創(chuàng)造接觸機(jī)會(huì) ， 密切接觸顧客 。 ? 在深化與客戶的關(guān)系中 ， 不斷強(qiáng)化營(yíng)銷人員的市場(chǎng)感覺(jué)與認(rèn)識(shí)能力 。 ? 整合溝通 、 傳播的內(nèi)容和形式 ， 力求在與顧客有限的接觸時(shí)間內(nèi) ， 取得最好的溝通效果 。 （ 顧問(wèn)式與知識(shí)型營(yíng)銷 ） 和君創(chuàng)業(yè) ? 做業(yè)務(wù) （ 短期行為 ） 與做市場(chǎng) （ 未來(lái)的長(zhǎng)期行為 ） ? 將市場(chǎng)的開(kāi)拓作為漸進(jìn)的邏輯過(guò)程 ， 注重市場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 市場(chǎng)運(yùn)作由廣種薄收的粗放運(yùn)作 ， 轉(zhuǎn)向以提高 “ 單產(chǎn) ”為目標(biāo)的精耕細(xì)作 ? 由獵手轉(zhuǎn)向種田的行家里手 ? 整修渠道 ， 疏通管道 ， 提高流速與流量 ， 預(yù)防洪水沖堤 。（ 渠道結(jié)盟與市場(chǎng)秩序的維護(hù)與管理 ） 和君創(chuàng)業(yè) 營(yíng)銷模式與營(yíng)銷組織體制轉(zhuǎn)變 ? 營(yíng)銷模式 —— 終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（高空、地面、復(fù)合） ? 組織體制 —— 獨(dú)立、內(nèi)部模擬、平臺(tái)共享 ? 營(yíng)銷系統(tǒng)的利益機(jī)制 ? 營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè) ? 營(yíng)銷的核心策略與工具（深度分銷） ? 整體營(yíng)銷（企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈與外部?jī)r(jià)值鏈的整合） 和
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