《護(hù)士基礎(chǔ)禮儀規(guī)范》ppt課件-文庫(kù)吧
2025-12-07 11:37 本頁(yè)面
【正文】 紅裝炫彩隊(duì)：主要負(fù)責(zé)問(wèn)詢、引導(dǎo)就醫(yī)、維持就醫(yī)秩序。 藍(lán)裝炫彩隊(duì)：電梯服務(wù) 白色炫彩隊(duì)：掛號(hào)服務(wù) 培訓(xùn)心得 ?改變一個(gè)人的思維很難，但是改變一個(gè)人的行為比較容易。 ?對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀既是一種修養(yǎng)，又是一種氣質(zhì)，也是一種行為規(guī)范。對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，禮儀代表的是組織形象，對(duì)一個(gè)國(guó)家和一個(gè)民族來(lái)說(shuō)，禮儀代表的是一種文化，一種精神。 ?護(hù)士良好的形象不僅使醫(yī)院給 各類公眾留下深刻的印象，同 時(shí)也是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵因 素之一。 護(hù)理禮儀的目標(biāo)：塑造良好的護(hù)士職業(yè)形象 ?什么是禮儀？ ?什么是護(hù)理 職業(yè)禮儀 ？ ?為什么要 塑造 良好的護(hù)士 形象 ？ ?怎樣塑造 良好形象？ 什么是禮儀？ ?禮儀 是指人們?cè)诮煌顒?dòng)中，在儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面應(yīng)該共同遵守的約定俗成的規(guī)范和程序。 ?按應(yīng)用范圍一般分為政務(wù) 禮儀 、商務(wù) 禮儀 、服務(wù) 禮儀 、社交 禮儀 、涉外 禮儀 等五大類。 ?我國(guó)素有禮儀之邦的美名。 ? 不學(xué)禮，無(wú)以立。 孔子 俗話說(shuō)：有 “ 禮 ” 走遍天下，無(wú) “ 禮 ” 寸步難行。禮儀是人們工作、生活、社交的潤(rùn)滑劑。 ?社會(huì)使人完美 ?交際使人練達(dá) ?溝通使人和諧 ?禮儀使人文明 ?禮儀是橋梁，是紐帶，是粘合劑 ! 什么是護(hù)士禮儀 ?護(hù)士禮儀 :護(hù)士禮儀是一種專業(yè)文化模式，是研究護(hù)理交往藝術(shù)的學(xué)問(wèn)。護(hù)士禮儀除具有禮儀的基本特征以外，還具有護(hù)士專業(yè)的文化特性。 ? 護(hù)士禮儀是護(hù)患溝通的橋梁 。以何種方式為患者服務(wù)，如何接待患者，怎樣與他們交流，在護(hù)患之間的交往中，護(hù)士應(yīng)該注意哪些禮儀方面的問(wèn)題，包括護(hù)士的言談、舉止、儀表、服飾的不同，對(duì)患者的心理及身體的康復(fù)有哪些影響等方面，都是護(hù)士禮儀學(xué)研究的范疇。 ? 良好的護(hù)理禮儀能夠融化陌生的敵意 ， 撫慰冷漠的心靈 ， 規(guī)范護(hù)士的行為 ，她教給我們?nèi)绾卧谧o(hù)患交往的環(huán)境中，舉止不失禮，神色不失態(tài)，言語(yǔ)不出格 ，她能有效地促進(jìn)護(hù)患溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系。 ?為什么 ?要塑造好的護(hù)士職業(yè)禮儀形象？ 職業(yè)形象的重要性 ?形象塑造 是中國(guó)傳統(tǒng)文化要求的需要 ?形象塑造 是護(hù)士職業(yè)特性的需要 ?形象塑造 是護(hù)士社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn) 怎樣塑造良好的 護(hù)士形象？？ ? 社會(huì)就像舞臺(tái)，人生就像演戲，社會(huì)成員的活動(dòng)就像舞臺(tái)上角色的表演。在社會(huì)上，沒(méi)有一個(gè)人是不承擔(dān)任何社會(huì)角色的，但人們又不能隨心所欲地扮演任何角色 。 ? 護(hù)士的 角色 是什么呢 ？？？ 患者期望的護(hù)士角色的特征 ?1 有愛(ài)心、
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1