【正文】 非常好 相當好 略微好 正常 略微差 相當差 非常差 +5 +3 +1 0 1 3 5 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 34 器具檢驗與感官檢驗的比較 表 感官檢驗與器具檢驗的比較 名 稱 感官檢驗 器具檢驗 測定過程 生理的、心理的 物 理的、化學的 輸 出 通過人的語言表達，精確性差 以物理量數(shù)值輸出 誤 差 與人的性格、性別、年齡、習慣、教育、訓練等關(guān)系很大，所得結(jié)果差別也很大 誤差小，重復度高 校 正 即使同樣得刺激，也可能得到不同得結(jié)果，所以難以比較 易于進行比較 環(huán)境的影響 大 小 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 35 六、質(zhì)量檢驗的依據(jù) ?國家質(zhì)量法律和法規(guī) ?技術(shù)標準 ?質(zhì)量承諾 ?產(chǎn)品圖樣 ?工藝文件 ?技術(shù)協(xié)議 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 36 我國的技術(shù)標準體系 技術(shù)標準 行業(yè)標準 地方標準 企業(yè)標準 國家標準 國際標準 產(chǎn)品標準 基礎(chǔ)標準 方法標準 安全、衛(wèi)生、環(huán)保標準 試驗方法標準 檢驗方法標準 操作方法標準 設(shè)計方法標準 生產(chǎn)方法標準 分析方法標準 抽樣方法標準 . . . . . . . . 概念、名詞、術(shù)語標準 符號、代號標準 優(yōu)先權(quán)、優(yōu)先系數(shù)標準 通用規(guī)則標準 計量單位標準 工程制圖標準 . . . . . . . . . . 品種標準 尺寸標準 品質(zhì)標準 . . . . . . 材料標準 零部件標準 工藝標準 . . . . . . . 設(shè)計標準 制造標準 包裝標準 儲運標準 . . . . . . 圖 我國技術(shù)標準體系 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 37 Part 2 質(zhì)量檢驗計劃 一 、 檢驗計劃的基本概念 二 、 檢驗計劃的編制 三 、 案例 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 38 一、品質(zhì)檢驗計劃的基本概念 1. 什么是質(zhì)量檢驗計劃 ？ 2. 檢驗計劃的作用 3. 檢驗計劃的基本內(nèi)容 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 39 什么是質(zhì)量檢驗計劃 ？ ?對產(chǎn)品壽命循環(huán)周期中各種各樣檢驗工作所作的統(tǒng)籌計劃和安排，它以文件的形式規(guī)定各種檢驗工作的措施、資源和活動 ?質(zhì)量檢驗計劃用來指導各檢驗站和檢驗人員的工作，是制造質(zhì)量控制計劃的重要組成部分。 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 40 檢驗計劃的作用 ① 使檢驗工作條理化 、 科學化和標準化 ② 明確任務和責任 ， 調(diào)動和發(fā)揮積極性 ③ 統(tǒng)籌配置資源 ， 防止漏檢和重復檢驗 ④對檢驗作業(yè)提供具體指導 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 41 檢驗計劃的基本內(nèi)容 ① 制定檢驗流程圖 ② 制定質(zhì)量缺陷嚴重程度分級表 ③ 制定檢驗指導書 ④ 確定資源配置計劃 ⑤確定人員培訓和資格認證計劃等 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 42 二、檢驗計劃的編制 1. 基本要求 2. 編制前的準備工作 3. 設(shè)計質(zhì)量檢驗流程圖 4. 產(chǎn)品質(zhì)量缺陷嚴重性分級 5. 編制檢驗指導書 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 43 1. 檢驗計劃的基本要求 ① 考慮具體對象 ， 規(guī)定嚴格明確 ， 有可操作性 ② 與質(zhì)量體系的要求一致 ， 提高文件的相容性 ③ 質(zhì)量體系文件中未規(guī)定的應在詳細闡述 ④付諸實施后應定期或不定期進行審核和修訂 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 44 2. 編制檢驗計劃的準備工作 ① 熟悉掌握被檢產(chǎn)品技術(shù)標準和設(shè)計文件 ② 熟悉現(xiàn)有檢驗資源和新的檢驗方法和器具 ③ 掌握被檢驗產(chǎn)品的工藝過程和工藝文件 ④ 掌握待檢特性的質(zhì)量要求 ， 弄清 “ 疑難 ” 問題 ⑤ 了解質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制計劃對質(zhì)量檢驗工作的要求 ⑥確定質(zhì)量檢驗人員的質(zhì)量責任制 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 45 3. 設(shè)計質(zhì)量檢驗流程圖 1) 什么是品質(zhì)檢驗流程圖？ ? 以圖形的方式來表達檢驗活動流程、檢驗站的設(shè)置、選定的方法及其相互關(guān)系 2) 檢驗流程圖的設(shè)計 ? 以工藝流程圖為參考，沿 產(chǎn)品 ?部件 ?主要零件 的順序描繪檢驗過程 ? 直接利用工藝流程，標出所需的檢驗表示符號 ? 檢驗流程圖常用符號： 順序符號 和 檢驗符號 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 46 順序符號 ? “作業(yè) ， ○” ：指工作過程； ? “ 停留 ， ” ：指非工作的停留時間； ? “ 搬運 ， ” ：指有目的的移動狀態(tài)； ? “ 儲存 ， ▽” ：指物資處于庫存保管狀態(tài)； ? “ 檢驗 ， □ 或 ◇” ：指物資處于受檢狀態(tài)； ? “綜合活動， ” ：指作業(yè)與檢驗的組合狀態(tài)。 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 47 檢驗符號 ? 進廠檢驗： “ E” 工序檢驗： “ P” ? 成品檢驗： “ ZP” 完工檢驗： “ ZF” ? 合格證驗收： “ C” 一般性檢查： “ A” ? 質(zhì)量審核： “ O” 理化檢驗： “ F” ? 感官檢驗： “ S” 外觀檢驗： “ N” ? 全數(shù)檢驗： “ L” 抽樣檢驗： “ SP” ? 控制圖： “ W” 記錄： “ R” ? 調(diào)試： “ X” 監(jiān)視點： “ WP” ? 停止點：“ HP” 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 48 4. 產(chǎn)品質(zhì)量缺陷嚴重性分級 表 產(chǎn)質(zhì)量量缺陷嚴重性分級的參考模式 涉及的 缺 方 陷 面 的級別 安全 運轉(zhuǎn)或運行 壽命 可靠性 裝配 使用安裝 外觀 下道工序 本系統(tǒng)內(nèi)處理權(quán)限 檢驗嚴格性 致命缺陷（ A ） 影響安全的所有缺陷 會引起難于糾正的非正常情況 會影響壽命 必然會造成產(chǎn)品故障 會造成產(chǎn)品安裝的困難 肯定造成下道工序混亂 總質(zhì)量師 100% 嚴格檢驗 加嚴檢驗 嚴重缺陷（ B ） 不涉及 可能引起易于糾正的異常情況 可能影響壽命 可能會引起易于修復的故障 肯定會造成裝配困難 可能會影響產(chǎn)品安裝的順利 使產(chǎn)品外觀難于接受 給下道工序造成較大困難 檢驗部門負責人（處、科長） 嚴格檢驗 正常檢驗 一般缺陷（ C ） 不涉及 不會影響運轉(zhuǎn)或運行 不影響 不會成為故障的起因 可能會影響裝配順利 不涉及 對產(chǎn)品外觀影響較大 對下道工序影響較大 檢驗工程師 一般正常檢驗 抽樣檢驗 輕微缺陷（ D ） 不涉及 不涉及 不涉及 不涉及 不涉及 不涉及 對產(chǎn)品外觀有影響 可能影響下道工序 檢驗站、 組長 抽樣檢驗 放寬檢驗 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 49 5. 編制檢驗指導書 1) 定義 用來指導檢驗人員正確實施檢驗作業(yè)的規(guī)程性文件 2) 目的 為重要的檢驗活動提供具體的指導 3) 基本內(nèi)容 4) 注意事項 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 50 檢驗指導書的基本內(nèi)容 ① 檢驗對象 ② 質(zhì)量特性 ③ 檢驗方法 ④ 檢測手段 ⑤ 檢驗判斷 ⑥ 記錄和報告 ⑦必要的示意圖表和相關(guān)的說明資料 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 51 檢驗指導書參考格式 表 工序檢驗用檢驗指導書示例 零件名稱： 圖號： 所屬部件： 檢驗流程號 檢驗站名稱： 指導書有效期： 檢驗項序號 受檢質(zhì)量特性值 質(zhì)量特性重要性級別 檢驗手段與方法 檢驗頻次 注意事項 提示與說明事項 批準人： 審核人： 編制人： 日期： 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 52 檢驗指導書的注意事項 ① 在指導書中 ， 對各質(zhì)量特性都應有明確具體的要求 ， 防止含混不清 ② 根據(jù)缺陷嚴重程度分級 、 可靠性要求和檢驗的復雜程度等合理確定抽樣方案 ③ 明確規(guī)定檢驗方法和所用的檢測手段 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 53 “質(zhì)量檢驗計劃”案例 ? 嘉陵 —HONDA發(fā)動機有限公司 ? 工程計畫表 ? 工程品質(zhì)管理表 ? 品質(zhì)基準書 ? 作業(yè)標準表 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 54 工程計畫表 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 55 品質(zhì)管理表（ 表） Ⅰ 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 56 工程品質(zhì)管理表（ Ⅱ ） 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 57 品質(zhì)基準書 ( ) Ⅰ 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 58 品質(zhì)基準書（ Ⅱ ） 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 59 作業(yè)標準表（ 表） A 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 60 作業(yè)標準表（ 表） B 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 61 Part 3 質(zhì)量檢驗的實施過程 一、 準備工作 二、 進貨檢驗的實施 三、 過程檢驗的實施 四、 成品檢驗的實施 倪霖 重慶大學工業(yè)工程系 62 一、實