質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn) (2)-文庫吧
2025-11-09 12:23 本頁面
【正文】 ? 一般包括制訂質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 全面 質(zhì)量管理（ TQM） 一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 費(fèi)根堡姆定義： 為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足用戶要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效體系。 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 二 質(zhì)量管理發(fā)展史 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)階段 全面質(zhì)量管理階段 質(zhì)量管理發(fā)展三階段 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 歷史背景及質(zhì)量宗師的作用 ?質(zhì)量檢驗(yàn)階段 時(shí)間： 宗師： 特征： 20世紀(jì)初 — 30年代 泰勒 檢驗(yàn)控制剔除不合格品；事后把關(guān) 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) ?泰勒（ FWTaylor） ——科學(xué)管理 ? 泰勒（ 18561915年），是美國 19世紀(jì)末和 20世紀(jì)初盛行的科學(xué)管理的創(chuàng)始人，人們稱他為 “ 科學(xué)管理之父 ” 。 ? 泰勒的主要著作有： 《 科學(xué)管理原理 》 、《 計(jì)件工資制度 》 、 《 車間管理 》 等。 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) ?質(zhì)量統(tǒng)計(jì)階段 時(shí)間： 宗師： 特征： 20世紀(jì) 40— 60年代 休哈特、道奇 羅米格 過程質(zhì)量控制；事前預(yù)防 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) ?休哈特 (WAShewhart) ——統(tǒng)計(jì)過程控制 ? 哈休特是美國質(zhì)量管理的先驅(qū)工作者，現(xiàn)代質(zhì)量管理的奠基人之一。 ? 休哈特控制圖：休哈特發(fā)現(xiàn)并提出用統(tǒng)計(jì)控制方法來管理和控制工業(yè)的生產(chǎn)過程和狀態(tài)。 ? 主要著作： 《 工業(yè)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制 》 品質(zhì)：價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) ?戴明 (WEDeming) ——PDCA循環(huán) ? 戴明生于 1900年。 所創(chuàng)造的質(zhì)量管理方法，改變了日本的歷史宿命，也改變了美國企業(yè)的質(zhì)量哲學(xué)。以戴明命名的“戴明品質(zhì)獎(jiǎng)”，至今
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