【正文】 的成本 ? …… 2021年 11月 11日 第 20頁 ERP系統(tǒng)的定量優(yōu)點 ? 降低庫存資金占用 15— 40%； ? 提高庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù) 50— 200%； ? 降低庫存誤盤誤差，控制在 1— 2%； ? 減少 10— 30%的裝配面積； ? 減少 10— 50%的加班工時； ? 減少 60— 80%的短缺件； ? 提高了 5— 15%的生產(chǎn)率； ? 降低了 7— 12%的成本； ? 增加了 5— 10%的利潤。 2021年 11月 11日 第 21頁 ERP系統(tǒng)的缺點 ? ERP系統(tǒng)的實施是非常復雜的，實施過程具有很大的風險； ? 與傳統(tǒng)系統(tǒng)的集成問題，接口、數(shù)據(jù)等如何更好地處理； ? 客戶定制問題，如何更好、更快地滿足客戶的要求； ? 實施成本高昂，大多數(shù) ERP系統(tǒng)的實施都超過了預期的成本和項目期限； ? 由于組織流程和結(jié)構(gòu)的變化，造成企業(yè)內(nèi)部員工的消極抵觸； ? 經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略沖突； ? 計算機系統(tǒng)的安全性問題和病毒問題，都會時刻對企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來嚴重危害。 2021年 11月 11日 第 22頁 本章內(nèi)容 什么是 ERP系統(tǒng) ERP系統(tǒng)的演變 ERP系統(tǒng)的成本 ERP系統(tǒng)的未來 本章小結(jié) 2021年 11月 11日 第 23頁 ERP系統(tǒng)的演變 ? ERP系統(tǒng)必然出現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)推動力 ?提出 ERP系統(tǒng)概念的外部需求和理論基礎(chǔ) ?提出 ERP系統(tǒng)概念的內(nèi)部需求 ?導致 ERP系統(tǒng)出現(xiàn)的直接前提和表現(xiàn)形式 ? ERP系統(tǒng)在企業(yè)得到快速實施和應用的直接導火索 2021年 11月 11日 第 24頁 ERP系統(tǒng)必然出現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)推動力 ?信息技術(shù)的發(fā)展歷程 ?操作系統(tǒng)的發(fā)展 ?數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的發(fā)展 ?計算機應用系統(tǒng)的體系架構(gòu) ?信息系統(tǒng)的發(fā)展 2021年 11月 11日 第 25頁 外部需求和理論基礎(chǔ) ?最初的信息系統(tǒng)主要是聚焦于企業(yè)的管理事務和管理領(lǐng)域，很少涉及到企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域。 ?信息系統(tǒng)內(nèi)部的集成問題逐漸演變?yōu)楣芾眍I(lǐng)域中的信息系統(tǒng)與技術(shù)領(lǐng)域中的各種基于計算機的系統(tǒng)之間的集成問題。 ? CIM思想和 CIMS系統(tǒng)的實踐，為 ERP系統(tǒng)概念的出現(xiàn)和實踐提供了外部需求和理論基礎(chǔ)。 2021年 11月 11日 第 26頁 CIMS系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)示意圖 2021年 11月 11日 第 27頁 集成管理模式的思想 ? ERP系統(tǒng)不僅僅是一個軟件工具，實際上也是一種管理模式的體現(xiàn)。計算機技術(shù)作為一種管理工具和手段在管理中的廣泛應用，為管理創(chuàng)新提出了新的要求和技術(shù)保障，客觀上要求管理理論產(chǎn)生一種與計算機廣泛應用相適應的管理理念和方式。這時出現(xiàn)了 ERP系統(tǒng)為核心的集成管理模式。 ERP系統(tǒng)作為一種計算機輔助管理信息系統(tǒng)，它既體現(xiàn)了計算機工具的特點，又蘊含了新的管理理念、方法和手段的一致性。 ? 因此，從本質(zhì)上來講， ERP系統(tǒng)是一種集成管理模式，這種集成管理模式要求 ERP系統(tǒng)作為其核心的支撐技術(shù)而出現(xiàn)。這種集成管理模式有時也被稱為 ERP管理模式。 2021年 11月 11日 第 28頁 ERP集成管理模式 ?自動化 ?理性化 ?精細化 ?規(guī)范化 ?標準化 ?知識化 ?集成化 2021年 11月 11日 第 29頁 MRP和 MRP II的演變 ?開環(huán)的 MRP階段 ?閉環(huán)的 MRP階段 ?制造資源計劃 (manufacturing resource planning， MRPII) 2021年 11月 11日 第 30頁 ERP系統(tǒng)出現(xiàn)的導火索 ? BPR的思想。在 BPR思想的影響下，許多企業(yè)為了改善和流線化自己企業(yè)的流程、提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，認為現(xiàn)有的基于職能的信息系統(tǒng)無法滿足其需求， ERP系統(tǒng)是實現(xiàn) BPR的有效工具，從而毅然決定采用有巨大風險的 ERP系統(tǒng)。 ? 千年蟲問題。千年蟲問題又被稱為 Y2K問題。 ? 歐元的實現(xiàn)。從 2021年 1月 1日開始，歐盟的許多國家開始實行統(tǒng)一貨幣的政策，采用歐元進行統(tǒng)一的交易、支付和結(jié)算等 2021年 11月 11日 第 31頁 本章內(nèi)容 什么是 ERP系統(tǒng) ERP系統(tǒng)的演變 ERP系統(tǒng)的成本 ERP系統(tǒng)的未來 本章小結(jié) 2021年 11月 11日 第 32頁 ERP系統(tǒng)的成本 ? ERP系統(tǒng)總擁有成本包括顯性成本和隱性成本兩大部分。 ? ERP系統(tǒng)的顯性成本是指那些直接用于ERP系統(tǒng)的、容易與企業(yè)中的其他支出相區(qū)別的成本。 ? ERP系統(tǒng)的隱性成本是指那些間接用于ERP系統(tǒng)的、不容易與企業(yè)中的其他支出相區(qū)別的成本。 2021年 11月 11日 第 33頁 ERP系統(tǒng)的顯性成本 ?軟件成本主要包括購買 ERP商業(yè)軟件包、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件和安全管理軟件等。 ?硬件成本包括 ERP系統(tǒng)實施過程中購買的有形設備和這些設備正常運行所必需的操作系統(tǒng)軟件。在 ERP系統(tǒng)的實施中，需要購買的硬件包括計算機硬件設備、操作系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡設備和安全管理設備。 2021年 11月 11日 第 34頁 ERP系統(tǒng)的隱性成本 ? 咨詢顧問成本。 ? 培訓成本。 ? 客戶定制成本。 ? 集成和測試成本。 ? 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成本。 ? 數(shù)據(jù)分析成本。 ? 人員替換成本。 ? 實施團隊不能停止、持續(xù)工作成本。 ? 系統(tǒng)質(zhì)量成本。 ? ERP系統(tǒng)實施后的不景氣成本。 2021年 11月 11日 第 35頁 本章內(nèi)容 什么是 ERP系統(tǒng) ERP系統(tǒng)的演變 ERP系統(tǒng)的成本 ERP系統(tǒng)的未來 本章小結(jié) 2021年 11月 11日 第 36頁 ERP系統(tǒng)的未來 ? 嚴格地說， ERP系統(tǒng)不是一個完全成熟的系統(tǒng)，無論是從 ERP系統(tǒng)的管理思想和管理內(nèi)容來看，還是從 ERP系統(tǒng)的實施過程和實際應用角度觀察，ERP系統(tǒng)都還需要進一步地發(fā)展和完善。 ? 當前，關(guān)于 ERP系統(tǒng)的未來有著各種各樣的看法和觀點，這也表明 ERP系統(tǒng)發(fā)展和完善的必要性。 ? 從當前的主要觀點來看， Gartner公司的 ERP II系統(tǒng)和 Charles Moller的 ERP II概念框架是兩種非常典型的觀點。 2021年 11月 11日 第 37頁 Gartner公司的 ERP II系統(tǒng) ?根據(jù) Gartner公司預測， ERP的快速演變，已經(jīng)帶來了企業(yè)必須采取的一種新的系統(tǒng)，即 ERP II系統(tǒng)。 ERP II系統(tǒng)有助于企業(yè)在未來獲取更大的競爭優(yōu)勢。 ?與 ERP系統(tǒng)相比， ERP II系統(tǒng)的最大優(yōu)點是集成了協(xié)同電子商務，允許位于多個地理位置不同的合作伙伴公司以基于電子商務的形式交換信息。 2021年 11月 11日 第 38頁 ERP系統(tǒng)與 ERP II系統(tǒng)比較示意圖 角色 領(lǐng)域 功能 流程 架構(gòu) 數(shù)據(jù) 企業(yè)最優(yōu)化 價值鏈共享 /支持協(xié)同服務 制造和分銷 所有行業(yè)、部門 制造、銷售和分銷 、財務過程 跨行業(yè)、行業(yè)部門和特殊的行業(yè)過程 內(nèi)部 ] 的、隱藏的 與外部連接的 意識到 W e b 的、封閉的、單一的 基于 W e b 的、開放的、組件化的 內(nèi)部產(chǎn)生、使用 內(nèi)部和外部同時發(fā)布、訂閱 2021年 11月 11日 第 39頁 2021年 11月 11日 第 40頁 Charles Moller的 ERP II概念框架 E R P S R M S C M CRM P L M H R M C P M B t o E E A I B t o B B t o C 2021年 11月 11日 第 41頁 CRM系統(tǒng)的功能框架示意圖 2021年 11月 11日 第 42頁 SCM系統(tǒng)的功能框架示意圖 2021年 11月 11日 第 43頁 本章內(nèi)容 什么是 ERP系統(tǒng) ERP系統(tǒng)的演變 ERP系統(tǒng)的成本 ERP系